Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Diplomas
Idiomas
Cronología
Generic
Sophie Gandelli

Sophie Gandelli

cales de mallorca

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

14
14
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
1
1
Certification

Experiencia

AUTONOMO

UC BOA
2019.03 - 2025.12

Prestación de servicios como autónoma para una empresa financiera Sueca desde dos mil diecinueve.
Verificación exhaustiva de archivos recibidos de la agencia tributaria Sueca para asegurar precisión.
Manejo eficiente del tiempo para cumplir con plazos ajustados en el procesamiento de datos.
Compromiso con la exactitud y rapidez en el tratamiento de información financiera.

Azafata en un yates

Frank Muller
Monaco Montecarlo, Francia
2015.06 - 2016.07

Este trabajo se llevó a cabo durante tres temporadas (dos de verano y una de invierno).
El trabajo de azafata de yates consiste en dar bienvenida, disponibilidad y atención cordial y asesoramiento personalizado a los clientes.

Pero además, una gestión eficiente del servicio de comida y bebida a cargo, colaboración en tareas de limpieza y preparación de la cabina y de los espacios comunes.

Muy importante una buena presencia y actitud cordial durante los eventos de trabajo.

En esta experiencia he aprendido el arte de organizar espacios pequeños y a aprender de los diferentes roles a bordo para ser lo más eficiente posible.

Agente de servicio al cliente

QCNScruise
Monaco Montecarlo, Francia
2012.12 - 2014.03

Administración de la venta online de billetes para cruceros internacionales.

Suministro de información clara sobre productos y servicios disponibles para clientes.

Desarrollo de paquetes personalizados que incluyen transporte y alojamiento adecuado.

Interacción con clientes a través de llamadas correos electrónicos y chat en tiempo real.

Resolución efectiva de dudas mediante gestión productiva de llamadas entrantes.

Envío de materiales informativos y documentos relevantes a clientes según necesidad.

Cumplimiento sistemático de cuotas mensuales y objetivos establecidos por la empresa.

La colaboración en equipo bajo dirección para mejorar capacidades interpersonales.

Agente inmobiliario

Tecnocasa
Sanremo, Italia
2012.01 - 2012.12

El trabajo que realicé en la agencia inmobiliaria Tecnocasa consistía en tomar fotografías de los inmuebles y apuntes de sus distribuciones y comodidades, para que la información fuera lo más detallada posible para los distintos anuncios en las diferentes plataformas.

Entre mis tareas también se encontraba la programación y realización de visitas con clientes a diferentes inmuebles, coordinación de visitas a propiedades, incluyendo preparación y presentación de las mismas.

Muy importante el desarrollo y mantenimiento de relaciones duraderas con los clientes, para fidelizar a los clientes con la empresa.

Recorrida e identificación de oportunidades inmobiliarias por zonas.

Esta empresa utiliza el método «puerta a puerta» para encontrar nuevos inmuebles, tanto para la compra/venta como para el alquiler.
Gracias a esta experiencia, he aprendido a ser profesional, puntual, atenta a los detalles y a las necesidades de cada cliente.

Formación

Diploma en Secundaria - Psicopedagógico

Liceo C. Amoretti
Sanremo (IM- Liguria-Italia)
2006.09 - 2009.07

Enfatiza tus habilidades clave

  • Desarrollo de habilidades para el aprendizaje continuo y adaptación a nuevas situaciones
  • Compromiso con la puntualidad y responsabilidad en todas las tareas desempeñadas
  • Demostración de empatía en la atención al cliente asegurando satisfacción total
  • Organización y atención al detalle para mantener altos estándares de calidad

Diplomas

  • Permiso de conducir [B].
  • Idioma Español (Castellano), certificado Español Básico: Nivel 1, 2 y 3 obtenido en 2023.
  • Vehículo propio.

Idiomas

Italiano
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Español
Básico
A2
Portugués
Básico
A2
Alemán
Básico
A2

Cronología

AUTONOMO

UC BOA
2019.03 - 2025.12

Azafata en un yates

Frank Muller
2015.06 - 2016.07

Agente de servicio al cliente

QCNScruise
2012.12 - 2014.03

Agente inmobiliario

Tecnocasa
2012.01 - 2012.12

Diploma en Secundaria - Psicopedagógico

Liceo C. Amoretti
2006.09 - 2009.07
Sophie Gandelli