SONIA DOLZ MEDINA
Puzol,VALENCIA
Resumen profesional
Aprender, crecer y conseguir metas, ha sido siempre clave para mí, con la finalidad de poder ser la persona que ahora soy laboralmente.
Continuar proponiéndome crecer consiguiendo metas, me lo está proporcionando el trabajar durante 20 años en el sector logístico, administrativo y transporte de contenedores marítimos por carretera, desde que empecé en prácticas hasta ahora, siendo responsable de departamento.
Dicha experiencia es la que me ha permitido adquirir habilidades que pueden ser compatibles y muy útiles para cualquier departamento o sector.
Datos destacados
1
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year of professional experience
Experiencia
ACOMODADORA - PUERTA DE SERVICIOS
PLAZA TOROS VALENCIA
VALENCIA, VC
2023.03 - Actual
- Validación de entradas visualmente del acceso donde estoy de responsable por si el cliente se hubiese equivocado de acceso al entrar, y en su caso, posteriormente orientación y ayuda para su correcta entrada en su asiento correspondiente.
- Prestación de ayuda a personas para llegar a su asiento si el acceso donde me encuentro es el correcto al de su entrada / ticket.
- Comprobación de pasillos y salidas de incendios.
- Mantenimiento y preparación del local antes de que llegue el público.
- Asistencia a clientes con respecto a los productos y servicios de la empresa.
- Uso cuidadoso y mantenimiento en buen estado de las herramientas y los equipos de trabajo.
- Apoyo en la formación de nuevos empleados siguiendo las políticas de la compañía.
- Asistencia general en todas las tareas asignadas por el jefe inmediato.
- Cumplimiento del cronograma de trabajo para mantener los estándares de calidad y productividad.
- Resolución de problemas y respuesta a dudas y consultas de los clientes.
- Aplicación de buenas prácticas de higiene y seguridad en todas las tareas.
- Seguimiento de las normas, políticas y procedimientos de la empresa en todo momento.
- Mantenimiento de registros sobre las actividades realizadas en cada jornada laboral.
ADMINISTRATIVA
TRANSBONAFONT, S.L.
Valencia
2006.03 - Actual
- Manejo y uso de programas de gestión internos.(Ancasa)
- Responsable departamento conductores - mecánicos (facturación diaria y mensual - proporcionar ayuda en problemas o dudas a los conductores - mecánicos durante el transporte del viaje o para su realización - asesoramiento laboral a los conductores - mecánicos si es solicitado - gestión de accidentes laborales con la tramitación que precisa bajas / altas o partes de visitas )
- Envío y gestión de Incidencias en el trafico diario al cliente para evitar posibles errores en su facturación.
- Ayuda en el departamento de trafico ( apunte y manejo de sabana - detectar posibles errores, confusiones o dudas, y en el caso de que los hubiese, informar y preguntar al cliente, y de esta manera poder dar toda la información posible del transporte al conductor -mecánico, y optimizar el trabajo entre el departamento de trafico y conductor - cualquier tipo de ayuda que precise el jefe de trafico)
- Inicio de la distribución y su posterior reparto de los viajes al chofer, de un cliente determinado.
- Responsable nombrada por parte de la empresa de la Prevención de Riesgos Laborales para la empresa , para el personal de empresa y los subcontratados.
- Persona nombrada por parte de la empresa, para formar parte del comité de empresa para el buen funcionamiento grupal de ésta, especialmente con trabajadores conductores - mecánicos.
- Capacidad para reconocer problemas antes de que empeoren y aplicar técnica para una resolución efectiva.
- Respaldo, apoyo, comunicación y coordinación en cualquier departamento que lo precise.
- Experiencia gestionando varios trabajos simultáneamente utilizando habilidades de organización y el análisis.
- Cumplir con las políticas de la empresa a través de la coordinación efectiva de actividades en la oficina.
- Registro de datos en Excel o en programas internos de la empresa con su posterior actualización.
- Procesamiento, archivo, clasificación y organización de la información documental física o digital mediante soportes convencionales e informáticos.
- Ayuda y enseñanza al trabajador tanto conductor - mecánico como personal de oficina, por los años de experiencia en el sector de las dudas que diariamente suelen surgir.
- Recibir y reenviar comunicaciones entrantes de forma inmediata como llamadas telefónicas, correos electrónicos de manera amable y profesional.
- Manejo del programa de geolocalización. (Movildata)
- Realización y cumplimiento de ordenes (viajes) de otros clientes a través de la información recibida por correo electrónico, por el sistema Valencia Port o SintraPort para su posterior entrega de la orden al chofer y que realice el transporte del contenedor.
- Responsable en prevención penal.
- Contratación del personal en el puesto de conductor - mecánico.
- Reparto de vacaciones anuales a los trabajadores conductores - mecánicos a través de rotaciones o peticiones del trabajador por motivos personales.
- Atención al publico, incluyendo incidencias, reclamaciones o información.
- Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia.
- Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por dirección.
- Organización y puesta en marcha junto con la autoescuela asociada la formación de cursos CAP- ADR.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención para garantizar una buena primera impresión a los visitantes.
- Elaboración y preparación de informes solicitados.
AUXILIAR ADMINISTRATIVA
GABIPRO S.COOP. VALENCIANA
Valencia
2006.01 - 2006.03
- Control de archivos y manejo de BBDD.
- Responder llamadas telefónicas diarias en sistemas telefónicos de varias líneas y las transferir a los correspondientes.
- Tramitación expedientes en los órganos Públicos Correspondientes.
- Presentación de documentación y preparación de informes sobre ellos.
EN PRACTICAS
AGENMAR, S.L.
Valencia
2005.07 - 2005.09
- Ayuda al departamento de DUAS para su realización.
- Archivo de documentación.
- Asistir al recinto aduanero a la revisión del contenedor y su posterior documentación que precise.
Formación
GRADO MEDIO GESTION ADMINISTRATIVA -
INSTITUTO EDUCACION SECUNDARIA EL GRAO
Valencia, VEnfatiza tus habilidades clave
- Disponibilidad total de movilidad geográfica
- Metódica
- Dinámica
- Creativa
- Eficiente y responsable en el desempeño de las labores
- Alta capacidad de concentración
- Gran capacidad de organización
- Actitud profesional y responsable
- Alta capacidad de memorización
- Buena imagen y pulcritud en la vestimenta
- Priorización de tareas
- Actitud resolutiva
- Toma de decisiones
- Cooperación
Cronología
ACOMODADORA - PUERTA DE SERVICIOS
PLAZA TOROS VALENCIA
2023.03 - Actual
ADMINISTRATIVA
TRANSBONAFONT, S.L.
2006.03 - Actual
AUXILIAR ADMINISTRATIVA
GABIPRO S.COOP. VALENCIANA
2006.01 - 2006.03
EN PRACTICAS
AGENMAR, S.L.
2005.07 - 2005.09
GRADO MEDIO GESTION ADMINISTRATIVA -
INSTITUTO EDUCACION SECUNDARIA EL GRAO