Sonia Cruz Alcalá
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
15
15
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Cuidadora infantil
POR CUENTA PROPIA
Valencia, Valencia
2019.05
- Vigilancia y cuidado de la seguridad e integridad física de los niños.
- Acompañamiento y recogida de los niños de la institución educativa, eventos y otras actividades.
- Creación de un entorno confortable y seguro para el niño.
- Ayuda básica con las tareas escolares, realizando esta labor con amabilidad, atención y cuidado.
Dependiente de tienda de ropa
EL CORTE INGLES S.A
Valencia, Valencia
2015.07 - 2019.04
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
- Coordinación con el equipo de trabajo para mantener un ambiente de tienda ordenado y atractivo.
- Control de los probadores, alarmado, perchado y doblado de ropa.
- Atención al cliente, resolviendo incidencias y garantizando su satisfacción.
Dependienta y cajera
SUPERCOR S.A
Valencia, Valencia
2008.12 - 2015.05
- Atención al cliente y venta directa de productos y servicios.
- Apertura de caja y arqueo al final de la jornada.
- Reposición de productos en estantes de manera ordenada.
- Alarmado, etiquetado y preparación de los productos para su puesta en venta.
Practicas Recursos Humanos
HOTEL BARCELO VALENCIA
Valencia, Valencia
2014.02 - 2014.06
- Soporte a las tareas administrativas y laborales del área.
- Coordinación de entrevistas y procesos de selección de candidatos.
- Apoyo en los programas de prevención de riesgos.
- Apoyo en el cumplimiento de la legislación laboral y normativas de seguridad en el trabajo.
Auxiliar administrativo
CLECE S.A
Valencia, Valencia
2005.11 - 2008.11
- Realización de tareas administrativas generales.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Manejo de bases de datos y actualización de la información de contactos.
- Atención y servicio al cliente.
Auxiliar administrativo
INTEGRA S.A
Valencia, Valencia
2004.10 - 2005.10
- Realización de tareas administrativas generales.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
Formación
GRADO EN RELACIONES LABORALES Y RECURSOS HUMANOS -
UNIVERSIDAD DE VALENCIA
2010.09 - 2014.05
BACHILLERATO -
IES FRANCESC FERRER I GUARDIA
1998.09 - 2002.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Madurez y responsabilidad
- Escucha activa
- Entusiasmo y dedicación
Diplomas
- Permiso de conducir B.
- Certificado de formación GESTIÓN DE ALERGENOS.
- Certificado de formación en BIOCIDAS DE USO PROFESIONAL
- Certificado de MANIPULADOR DE ALIMENTOS.
- Certificado formación PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES.
- Certificado MANTENIMIENTO APPCC.
- Certificado formación CONTROL DE LISTERIA.
- Certificado PREVENCIÓN COVID-19
Idiomas
Valenciano
Intermedio avanzado
B2
Inglés
Básico
A2
Español
Nativo
C2
Cronología
Cuidadora infantil
POR CUENTA PROPIA
2019.05
Dependiente de tienda de ropa
EL CORTE INGLES S.A
2015.07 - 2019.04
Practicas Recursos Humanos
HOTEL BARCELO VALENCIA
2014.02 - 2014.06
GRADO EN RELACIONES LABORALES Y RECURSOS HUMANOS -
UNIVERSIDAD DE VALENCIA
2010.09 - 2014.05
Dependienta y cajera
SUPERCOR S.A
2008.12 - 2015.05
Auxiliar administrativo
CLECE S.A
2005.11 - 2008.11
Auxiliar administrativo
INTEGRA S.A
2004.10 - 2005.10
BACHILLERATO -
IES FRANCESC FERRER I GUARDIA
1998.09 - 2002.06