Silvia Cabrera Baena

• Gestion de la cartera de clientes en Europa
• Captacion de nuevo negocio
• Elaboracion de cotizaciones y su respectivo seguimiento consistente
• Negociacion directa con el cliente, cierre de los contratos y creacion de facturas pro-forma.
• Alcanzar los objetivos de ventas acordados
• Navegación conjunta con clientes en línea para demostrar el valor de la proposicion y asesoramiento para el correcto y productivo uso de nuestros servicios

Contratación de Tour Series paraTravel Corporation (Trafalgar Tours, Insight Vacations y Contiki Holidays)

• Negociar las tarifas mas competitivas, términos y condiciones para contratar series programadas de grupos
• Construir, desarrollar, fortalecer y mantener sólidas relaciones comerciales con los proveedores de hoteles para lograr resultados óptimos
• Organización de viajes de negocios al área relevante para las visitas de inspección de los hoteles y fam-trips, incluyendo el control de calidad
• Asegurar que las negociaciones y contratos con los diferentes hoteles esten otorgados de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos por la empresa
• Asistir en la resolución de problemas y asuntos administrativos de nuestros proveedores y hoteles
• Comprender los requisitos específicos de cada marca y desarrollar el conocimiento del producto hotelero.
• Buscar disponibilidad y negociando las mejores tarifas, términos y condiciones para grupos no confirmado

• Gestión de un equipo de responsables de compras a cargo de reservas grupales en toda Europa
• Recibir nuevas solicitudes y cargas de trabajo de nuestras Oficinas de Ventas y distribuirlas en consecuencia entre el equipo
• Asesoramiento y apoyo a los miembros del equipo, resolviendo sus dudas sobre las propiedades adecuadas para cada marca, ayudando a crear soluciones alternativas y asesorando en los trámites
• 1:1 con cada miembro del equipo para realizar un seguimiento de su desempeño y brindarles la ayuda necesaria, así como reuniones semanales del equipo para analizar la progresión del mismo y establecer nuevos objetivos
• Reuniones con otros departamentos, incluido nuestro CEO, para presentar nuestras soluciones, proyectos y discutir cualquier otro asunto relacionado con el producto final que ofrecemos
• Entrevistar a los posibles candidatos y formar a los candidatos seleccionados.

• Responsable de negociar y contratar tarifas competitivas, espacios, términos y condiciones dentro de los objetivos acordados por la empresa en hoteles de Reino Unido, Irlanda, España, Portugal, República Checa y Marruecos para las marcas de la empresa (Trafalgar Tours, Insight Vacations y Contiki)
• Asegurarse de que las tarifas de los grupos de hoteles y las asignaciones para las series de viajes se negocien y reserven a tiempo y que se cumplan de manera constante bajo los estándares de calidad
• Finalizar los contratos requeridos para Transat Series y asegurar los mejores términos posibles
• Construir, mantener y fortalecer las relaciones comerciales con proveedores, clientes internos y externos
• Identificación, seguimiento, control y cumplimiento de los hoteles no confirmados en la etapa más temprana
• Informar a los hoteles de cualquier actualización de los componentes del tour
• Controlar las modificaciones y cancelaciones de los tours
• Gestionar y resolver posibles reclamaciones mediante la coordinación con proveedores y Operaciones

• Gestión de reservas
• Garantizar los estándares marcados por Travelodge.
• Relaciones con operadores turísticos externos para reservas corporativas y grupales.
• Supervision de la recepción y apoyar a los miembros del equipo
• Administración, incluyendo; compilar informes de reservas, ventas y reportes de turnos.