SILVIA GALLARDO HERNANDEZ
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Además de una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Buenas habilidades en comunicación y atención al cliente.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
Experiencia
Director
DomusVi
Toledo, Castilla La Mancha
07.2018 - Actual
- Gestión y administración de recursos materiales humanos y administrativos.
- Supervisión de operaciones diarias para asegurar eficiencia en procesos.
- Desarrollo de relaciones estratégicas con clientes, proveedores y administraciones públicas.
- Evaluación del desempeño del personal para optimizar resultados.
- Establecimiento de procedimientos y normas empresariales con control de cumplimiento.
- Implementación de proyectos enfocados en mejora continua de procesos.
Trabajadora social
SARQUAVITAE
Toledo, CM
01.2015 - 07.2018
- Gestión documental con registro y elaboración de informes precisos.
- Intervención directa con familias para proporcionar apoyo y orientación.
- Coordinación de un equipo interdisciplinar para maximizar la efectividad.
- Análisis y diagnóstico de necesidades del cliente del servicio para implementar mejoras.
- Desarrollo de actividades enfocadas en la mejora de la calidad de vida de los residentes.
Trabajadora social
SAR
Mostoles, Madrid
05.2011 - 01.2015
- Gestión documental con registro y elaboración de informes precisos.
- Intervención directa con familias para proporcionar apoyo y orientación.
- Coordinación de un equipo interdisciplinar para maximizar la efectividad.
- Análisis y diagnóstico de necesidades del cliente del servicio para implementar mejoras.
- Desarrollo de actividades enfocadas en la mejora de la calidad de vida de los residentes.
Formación
Trabajo Social -
UNIVERSIDAD DE SALAMANCA
Salamanca /2004 - /2007
Master de Gerontologia -
UNIVERSIDAD DE SALAMANCA
Salamanca, SA /2007 - /2009
Experto en Mediacion e Intervención Sociofamiliar -
UNED
Madrid /2009 - /2010
Experto Universitario en Dirección de Centros -
COLEGIO UNIVERSITARIO CARDENAL CISNEROS
MADRID /2014 - /2015
Dirección y Gestión de Centros y Servicios -
Institut de Formació Contínua–IL3 (Universidad de Barcelona)
Barcelona /2019 - /2020
Enfatiza tus habilidades clave
- Resolución de conflictos
- Toma de decisiones
- Iniciativa y proactividad
- Motivación del personal
- Persona dialogante
- Orientación al cliente
- Orientación a resultados
- Control de presupuestos
Cronología
Director
DomusVi
07.2018 - Actual
Trabajadora social
SARQUAVITAE
01.2015 - 07.2018
Trabajadora social
SAR
05.2011 - 01.2015
Trabajo Social -
UNIVERSIDAD DE SALAMANCA
/2004 - /2007
Master de Gerontologia -
UNIVERSIDAD DE SALAMANCA
/2007 - /2009
Experto en Mediacion e Intervención Sociofamiliar -
UNED
/2009 - /2010
Experto Universitario en Dirección de Centros -
COLEGIO UNIVERSITARIO CARDENAL CISNEROS
/2014 - /2015
Dirección y Gestión de Centros y Servicios -
Institut de Formació Contínua–IL3 (Universidad de Barcelona)
/2019 - /2020