Silvana Jacqueline Suarez Cordova

Experiencia laboral

Dependienta responsable de tienda

• Atención al cliente : Asesoramiento personalizado a clientes, resolución de dudas y garantizar una experiencia de compra satisfactoria.
• Gestión de ventas y caja : Manejo de cobros (efectivo, tarjeta y datáfono), control de arqueos de caja y cierre de caja diario con informe de ventas.
• Organización y reposición : Orden en estanterías, reposición de productos, control de stock y etiquetado de precios.
• Trabajo en equipo : Coordinación con otros empleados para cubrir turnos, organizar promociones y mantener el local limpio y ordenado.
• Logros :Aumento del 10% en ventas mensuales gracias a estrategias de atención al cliente y recomendación de productos.
  Reducción del 25% en errores de inventario mediante un sistema de reposición más eficiente.
  Formación de 3 nuevos empleados en protocolos de atención al cliente y manejo de caja.
  

Experiencia laboral

Cocinera responsable y ayudante de plancha

• Cocinera responsable : Supervisión de la preparación de platos a la plancha, control de calidad, formación de nuevos empleados y gestión de pedidos para garantizar un servicio eficiente y de alta calidad.
• Ayudante de plancha : Preparación de ingredientes, manejo y limpieza de la plancha, colaboración con el equipo de cocina y aseguramiento de la higiene y seguridad alimentaria.
• Logros :Reducción del 20% en tiempos de espera durante picos de demanda.
  Disminución del 15% en desperdicio de alimentos optimizando el uso de materias primas.
  Formación de 5 miembros nuevos del equipo en técnicas de cocción y normas de higiene.