Shirly Deliz Morales
La latina
Resumen profesional
Soy una profesional con sólida experiencia en gestión administrativa, atención y orientación al cliente, con habilidades analíticas y estratégicas enfocadas en alcanzar los objetivos empresariales. Destaco por mi capacidad de trabajo en equipo, adaptabilidad y mi firme motivación por contribuir al éxito del equipo y la organización. Busco integrarme a un equipo dinámico donde pueda aportar mi experiencia y seguir creciendo profesionalmente.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
Experiencia
Grabador de datos
ADEA
Madrid, Madrid
09.2024 - 04.2025
- Mantenimiento de archivos físicos.
- Impresión, escaneo, guardado y archivo de documentos en formato digital y papel.
- Grabación en las bases de datos informáticas, y respaldo de la información.
- Control de calidad de los datos, revisando y corrigiendo errores detectados.
Secretaria administrativa
Pavimentos y Alicatados Gómez SL
Madrid, Madrid
09.2023 - 12.2023
- Organización, clasificación, control, digitalización de archivo de informes y la documentación correspondiente.
- Control y seguimiento de gastos, facturas y presupuestos del área. Así como la preparación, envío y archivo físico y digitalizado de las facturas de clientes y proveedores.
- Organización eficiente de la agenda diaria y mensual de reuniones y citas con clientes.
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes y proyectos.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención.
Auxiliar comercial
Winacar Group
Madrid, Madrid
04.2023 - 06.2023
- Comunicación con los clientes por distintos medios para ofrecer los productos y servicios de la empresa. Vía telefónica, email y redes sociales.
- Elaboración de propuestas y cotizaciones para los clientes, y realización de seguimiento.
Auxiliar de auditoría
Contraloría de Caracas
Caracas, Venezuela
07.2022 - 03.2023
- Colaboración con equipos multidisciplinarios para la ejecución eficaz de planes de auditoría.
- Análisis, Seguimientos, Control y Elaboración de bases de datos de Planes de Planificación Presupuestaria.
Analista de RRHH
Ministerio del Poder Popular Para la Agricultura y Tierras
Caracas, Venezuela
05.2015 - 07.2022
- Formación Integral: Elaboración de Eventos, Cursos y Convenios de capacitación y adiestramiento al personal.
- Evaluaciones: Análisis de Desempeño y Eficiencia del Personal Activo. Aplicación de estadísticas
- Elaboración de nómina y notificación.
- Jubilaciones Y pensiones: Análisis y Evaluación detallada de los solicitantes a personal pasivo
- Elaboración de informes (Word), Resoluciones, Hojas de cálculos (Excel) y Notificaciones.
- Gestión de bases de datos y archivos en formato físico y digital.
- Propuesta de soluciones a problemas de organización y uso de recursos.
- Propuesta de mejoras en los procesos internos y de acciones correctivas.
- Obtención, análisis y procesamiento de datos relevantes.
- Elaboración de modelos predictivos para apoyar la toma de decisiones estratégicas.
- Realización de análisis de datos para identificar tendencias y generar informes detallados.
- Elaboración de planes de acción para lograr los objetivos establecidos.
- Redacción de informes sobre los problemas encontrados y las soluciones propuestas.
- Colaboración con los directores de departamento para mejorar la eficiencia operativa.
Asistente de gerencia
Ministerio del Poder Popular Para la Agricultura y Tierras (AgroVenezuela)
Caracas, Venezuela
10.2014 - 05.2015
- Seguimiento de las tareas y proyectos asignados por la gerencia.
- Coordinación de reuniones, organización y gestión de la agenda de la gerencia.
- Asistencia a la gerencia en la ejecución de planes, iniciativas y proyectos.
- Supervisión del orden, mantenimiento y limpieza de las secciones de la empresa.
- Atención a clientes y proveedores, gestionando solicitudes, dudas y reclamaciones.
- Gestión documental mediante registro, organización y mantenimiento de archivos físicos y digitales.
- Administración de archivos y bases de datos, garantizando la actualización y seguridad de los mismos.
- Atención de llamadas telefónicas y derivación a la persona adecuada.
- Toma de minutas durante las reuniones y posterior transcripción.
- Reserva de salas y gestión de preparativos para reuniones.
Formación
Lic. Ciencias Fiscales - Aduanas y Comercio Exterior
Escuela Nacional de Administración y Hacienda Pública
Venezuela08.2022
Enfatiza tus habilidades clave
- Uso y manejo del sistema operativo Microsoft Windows (Word, Excel, Power Point)
- Uso y manejo de Open Office (Write, Calc, Impress)
- Buena comunicación
- Gestión de equipos
- Habilidades en resultados
- Trabajo bajo presión
- Uso de herramientas digitales
- Autonomía
- Cuidada atención al detalle
- Análisis de datos
- Verificación de la información
- Transcripción de datos
Cursos
- COMM0110: Marketing 2.0 y compraventa internacional
- Expresión Oral y Efectiva
- Excelencia en la Calidad de Servicio
- Liderazgo y Cultura Organizacional
- Ortografía y Redacción
- Inteligencia emocional
- Centro Nacional de Adiestramiento: Trabajo en Equipo
- Cuerpo de Bomberos del Distrito Capital: Plan de Emergencia
Cronología
Grabador de datos
ADEA
09.2024 - 04.2025
Secretaria administrativa
Pavimentos y Alicatados Gómez SL
09.2023 - 12.2023
Auxiliar comercial
Winacar Group
04.2023 - 06.2023
Auxiliar de auditoría
Contraloría de Caracas
07.2022 - 03.2023
Analista de RRHH
Ministerio del Poder Popular Para la Agricultura y Tierras
05.2015 - 07.2022
Asistente de gerencia
Ministerio del Poder Popular Para la Agricultura y Tierras (AgroVenezuela)
10.2014 - 05.2015
Lic. Ciencias Fiscales - Aduanas y Comercio Exterior
Escuela Nacional de Administración y Hacienda Pública