Sergio Albite Muñoz
Datos destacados
2026
2026
years of professional experience
Experiencia
Responsable de tienda
Encargado de tienda
DIA España
Madrid , Madrid
09.2024 - 09.2025
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos, quejas y reclamaciones.
- Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
- Selección, formación y gestión del personal de tienda.
- Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
- Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
- Gestión de la evaluación diaria y las operaciones de caja.
- Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
- Organización de la distribución física de productos en la tienda.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
Cajero y reponedor de supermercado
DIA España
Madrid , Madrid
09.2023 - 09.2025
- Reposición de productos en almacenes, góndolas, mostradores, islas y vitrinas.
- Cobro ágil y eficaz de los productos en la línea de caja.
- Actualización de los precios y promociones de cada producto.
- Atención a las dudas de los clientes e información sobre artículos, promociones y ofertas.
- Almacenaje, inventario y limpieza de cámaras de frío.
- Apertura y cierre de caja en cada turno, realizando arqueo y conciliación.
- Rotación y orden de los productos en las góndolas, exhibidos según los lineamientos de la empresa.
- Control del estado de los productos expuestos y retiro de aquellos no aptos para la venta.
- Comprobación de la validez de los billetes y de los documentos de pago utilizados por el cliente.
- Participación en la formación de nuevos empleados, compartiendo conocimientos y buenas prácticas.
- Cumplimiento de procedimientos de seguridad para minimizar el riesgo de daño o pérdida de mercancía.
- Reposición y organización de productos en estantes, manteniendo el orden y la presentación.
- Elaboración de pedidos a proveedores en base a las necesidades de stock detectadas.
- Atención al cliente para resolver dudas y proporcionar información sobre productos y ofertas.
- Manejo de quejas y reclamaciones de clientes, proporcionando soluciones satisfactorias.
- Gestión de la caja registradora, incluyendo el cobro y la devolución del cambio.
- Mantenimiento de la limpieza y orden en el área de cajas y en las zonas de almacenamiento.
- Realización de operaciones de apertura y cierre de caja, asegurando exactitud en los montos.
- Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
- Reposición de los elementos necesarios para las actividades diarias de caja.
- Gestión de problemas y reclamaciones de los clientes.
Formación
Bachillerato - Humanidades
Antonio López García
Getafe, Madrid 09.2021 - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> 11/2023 </font>
Formación profesional (Grado Superior) - Animación 2D/3D
Escuela Superior de Imagen, Sonido y Tecnología CES
Madrid 09.2025 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Excelente atención al cliente
- Proactividad
- Orientación al cliente
- Afán de superación
- Comunicación de éxito
- Trabajo orientado a objetivos
- Espíritu emprendedor
- Control de calidad
- Gestión de personal
- Perfil comercial
- Conocimiento del sector
- Adaptabilidad
- Iniciativa
- Organización
- Comunicación
- Resolución de problemas
- Manejo de personal
- Planificación de tareas
- Habilidades interpersonales
Idiomas
Español
Idiomas nativos
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Formación profesional (Grado Superior) - Animación 2D/3D
Escuela Superior de Imagen, Sonido y Tecnología CES
09.2025 -
Encargado de tienda
DIA España
09.2024 - 09.2025
Cajero y reponedor de supermercado
DIA España
09.2023 - 09.2025
Bachillerato - Humanidades
Antonio López García
09.2021 - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> 11/2023 </font>