Sara Gómez
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Helpdesk Support L1 (Teletrabajo)
DXC Technology
05.2022 - 09.2025
- DXC_AMAZON (llamadas Inglés Español y Catalán)
- Service manager apertura de tickets incidencias y peticiones
- Gestión de usuarios, creación, permisos y licencias
- Azure, licencias gestión de autentificación
- Servicenow apertura de tickets incidencias y peticiones
- Horarios 24x7
- Escritorio remoto
- Creación de DL, buzones compartidos, meeting rooms
- Resolución de incidencias en Cellnextelecom y Puig
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Gestión de tareas y plazos.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
Helpdesk Support (Teletrabajo)
DXC Technology
07.2021 - 02.2022
- Avaya (llamadas)
- CITRIX
- Gestión de usuarios (Permisos)
- Resolución de incidencias
- Cajeros reparación remota (Caixabank)
- Apertura de incidencias generalizadas mediante servicenow
- Escritorio remoto
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
Contrato de prácticas (380h)
Coolmood Informática SL
01.2021 - 06.2021
- Taller
- Almacén
- RMA
- Reparación
- Oficina
Formación
Master Data Sciencist -
Nuclio School
09.2025 - Actual
Grado Medio de Informática - Informática
IES Jaume I
Burriana 09.2019 -
Educación Secundaria Obligatoria -
IES Llombai
Burriana 09.2013 - 06.2018
SCRUM gestionando equipos de trabajo - undefined
OpenWebinars
PMP Metodologías ágiles - undefined
OpenWebinars
Community manager - undefined
Indice
Competencias digitales para profesionales -
Google Actívate
Fundamentos de Marketing Digital - undefined
Google Actívate
Diseña y utiliza un tablero Kanban - undefined
OpenWebinars
Curso PowerBI - Ciencia de datos
Nuclio School
Online 01.2026 - 02.2026
Enfatiza tus habilidades clave
- Python Junior
- HTML
- CSS
- LINUX SERVER
- WINDOWS SERVER
- JOOMLA
- HAMACHI
- FLUTTER BÁSICO
- OBS / STREAMLABS
- STREAMER DE VIDEOJUEGOS
- Manejo de distintos tipos de IA : ChatGPT, Geminai, Grock, DALLE, MidJourney, CURSOR, Copilot, Notion
- Capacidad de razonamiento
- Creatividad
- Resolución de problemas
- Persona proactiva
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Atención al cliente
- Puntualidad y compromiso
- Habilidad para aprender
Idiomas
Castellano
Catalán
Inglés
Cronología
Curso PowerBI - Ciencia de datos
Nuclio School
01.2026 - 02.2026
Master Data Sciencist -
Nuclio School
09.2025 - Actual
Helpdesk Support L1 (Teletrabajo)
DXC Technology
05.2022 - 09.2025
Helpdesk Support (Teletrabajo)
DXC Technology
07.2021 - 02.2022
Contrato de prácticas (380h)
Coolmood Informática SL
01.2021 - 06.2021
Grado Medio de Informática - Informática
IES Jaume I
09.2019 -
Educación Secundaria Obligatoria -
IES Llombai
09.2013 - 06.2018
SCRUM gestionando equipos de trabajo - undefined
OpenWebinars
PMP Metodologías ágiles - undefined
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Indice
Fundamentos de Marketing Digital - undefined
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