Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Camarera de pisos
Turistica Benimaurell
La Vall de Laguar, Alicante
2020.12 - 2026.04
Preparación de habitaciones ante la llegada de nuevos clientes.
Arreglo y limpieza de las habitaciones y otras instalaciones del establecimiento.
Limpieza de las zonas comunes, escaleras, ascensores y pasillos de cada piso.
Atención a las peticiones y solicitudes de los clientes con rapidez y amabilidad.
Manejo adecuado de los productos de limpieza y de los equipos y herramientas.
Conteo, selección y envío de sábanas y toallas a la lavandería del establecimiento.
Realización de trabajos periódicos y programados de limpieza profunda de áreas específicas.
Mantenimiento de la limpieza y orden de las habitaciones, siguiendo estándares de calidad.
Registro y reporte de objetos olvidados por los huéspedes en las habitaciones.
Inspección de habitaciones post-limpieza para asegurar el cumplimiento de los estándares.
Camarera de bar
Fornes Gadea Vicente
La Vall de Laguar, Alicante
2016.07 - 2020.07
Cumplimiento de las normativas de salud y seguridad alimentaria.
Mantenimiento de la limpieza y organización del área de trabajo.
Atención personalizada a clientes en el área de barra y mesas.
Manejo de caja registradora y sistemas de facturación electrónica.
Implementación de medidas para aumentar la eficiencia del servicio.
Gestión de inventarios y realización de pedidos de suministros.
Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
Ayudante de camarero
Turistica Benimaurell
La Vall de Laguar, Alicante
2014.11 - 2016.05
Montaje de mesas en terraza y salón, manteniendo la buena presentación del establecimiento.
Limpieza constante de vasos, platos y demás utensilios para asegurar su disponibilidad.
Traslado de los pedidos a las mesas y recogida de platos vacíos.
Recogida de la vajilla y limpieza de la mesa luego de cada servicio.
Toma de pedidos de bebidas y comidas seleccionadas por los clientes.
Asistencia en la apertura y cierre del local de acuerdo al turno asignado.
Bienvenida a los clientes y ubicación de estos en las mesas.
Verificación de que los comensales están satisfechos y tienen lo que ordenaron.
Formación
Titulo certificado - Atención al cliente en hoteles.
Recepción y TENCIÓN AL CLIENTE EN ESTABLECIMIENTOS TURISTICO
Valencia
2026.04 -
ESO -
Ies Enric Valor
Pego
2009.09 - 2013.06
Enfatiza tus habilidades clave
Persona responsable
Trato amable y profesional
Actitud cordial y discreta
Atención al detalle
Atención al cliente
Trabajo en equipo
Idiomas
Español
Avanzado
C1
Catalán
Avanzado
C1
Inglés
Básico
A2
Cronología
Titulo certificado - Atención al cliente en hoteles.
Recepción y TENCIÓN AL CLIENTE EN ESTABLECIMIENTOS TURISTICO