Asesora telefónica con amplia experiencia en atención al cliente y paciente con gestión de llamadas, destacando por mi capacidad para comunicarme de manera clara, resolver incidencias de forma eficiente y brindar una experiencia positiva al cliente
Contactar a personas que han solicitado información o han mostrado interés en el producto.
Presentar los beneficios del sistema de seguridad de Securitas Direct.
Resolver dudas y preocupaciones de los clientes.
Argumentar de manera persuasiva sobre la importancia de la seguridad en el hogar o negocio.
Cerrar la venta y coordinar la instalación del sistema.
Realizar seguimientos a clientes interesados que aún no han tomado una decisión.
Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
Confirmar la satisfacción de los clientes después de la instalación.
Actualizar la información en el CRM de la empresa.
Como teleoperadora, algunas aptitudes clave que podrían destacar en tu perfil son
Carnet de conducir y vehículo propio