<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Santi </font> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Martínez García -Mascaraque </font>
Resumen profesional
Especialista en atención al cliente competente y eficaz. Me destaco por mi capacidad para resolver problemas rápidamente y establecer relaciones con los clientes a largo plazo. Busca un puesto donde crecer y brindar una atención enfocada en la calidad.
Datos destacados
24
24
years of professional experience
Experiencia
<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Administrativo ( </font>Atencion<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> al cliente) </font>
<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Grupo </font>Improving Logistics<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> & Consulting </font>
<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Picassent </font>, <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Valencia </font>
03.2024 - Actual
- Resolución de problemas complejos de clientes de manera eficaz y oportuna.
- Análisis de tendencias de consultas de clientes para proponer mejoras.
- Redacción de documentación y manuales de procedimientos de servicio al cliente.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Coordinador de administración y repuestos </font>
<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> W.T GRUPESA </font>
<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Silla </font>, <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Valencia </font>
09.2009 - 02.2024
- Coordinación de actividades para el logro de las metas establecidas por la empresa.
- Trabajo en colaboración con otros equipos o departamentos para lograr resultados.
- Supervisión de procedimientos y del cumplimiento de los estándares de calidad.
- Asignación y coordinación de tareas del personal a cargo, evaluando y siguiendo su desempeño.
<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Responsable de Repuestos Zona Levante </font>
Mitsubishi<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Electric </font>
<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Catarroja </font>, <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Valencia </font>
01.2000 - 07.2009
- Asistencia en la gestión administrativa y logística de la organización, para lograr un adecuado funcionamiento en todas las áreas.
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
Formación
<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Bachiller </font>
IES SedaviEnfatiza tus habilidades clave
- Empatía
- Trabajo en equipo
- Manejo de herramientas informáticas
- Resolución efectiva de incidencias
- Persona proactiva
- Motivación
Información adicional
Experiencia de 20 años con SAP/SAP S/HANA (MM,SD)
Dominio avanzado de Microsoft Office
Competencias en herramientas de IA
Cronología
<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Administrativo ( </font>Atencion<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> al cliente) </font>
<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Grupo </font>Improving Logistics<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> & Consulting </font>
03.2024 - Actual
<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Coordinador de administración y repuestos </font>
<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> W.T GRUPESA </font>
09.2009 - 02.2024
<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Responsable de Repuestos Zona Levante </font>
Mitsubishi<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Electric </font>
01.2000 - 07.2009
<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Bachiller </font>