Resumen profesional
Administrativa comercial con experiencia en control de operaciones y atención al cliente. Cuento con habilidades en gestión de pedidos, administración de bases de datos y optimización de procesos administrativos, asegurando eficiencia y cumplimiento de objetivos. Busco una oportunidad en una empresa donde pueda aportar mi capacidad organizativa y mejorar la operatividad comercial.
Poseo gran orientación al detalle y excelentes habilidades de planificación y organización para el logro de las metas establecidas. En busca de oportunidades de crecimiento laboral.
Datos destacados
22
22
years of professional experience
Experiencia
Administrativa comercial
TAB SPAIN, SL
Barberá del Vallés.
01.2019 - 10.2025
- Gestión comercial: Gestionar y hacer seguimiento de pedidos, facturación y cobros.
Controlar el stock y coordinar con logística y almacén.
Elaborar informes de ventas y rendimiento para la toma de decisiones. - Herramientas y software: Dominio de aplicaciones ofimáticas (Excel, Word).
Manejo de software específico de gestión comercial, como SAP.
Gestión de bases de datos y sistemas de información comercial. - Conocimientos de negocio: Conocimientos de legislación empresarial y contractual.
- Comunicación y relaciones interpersonales: Habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para establecer y mantener buenas relaciones con clientes y proveedores.
Habilidad para negociar.
Asesoramiento a clientes sobre productos y servicios. - Capacidad de adaptación y resolución: Adaptabilidad a los cambios del mercado y la empresa.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Resolución de incidencias y solución de problemas.
Proactividad y toma de decisiones. - Prestación de apoyo administrativo a otros departamentos de la compañía.
Posición mixta administrativa/almacén
DISFARO, SI
06.2016 - 12.2018
- Gestión documental: Tramitar y archivar toda la documentación generada, como albaranes, pedidos y facturas.
- Control de inventario: Llevar un registro detallado del stock, realizando inventarios periódicos y utilizando sistemas informáticos para su seguimiento.
- Entrada y salida de mercancía: Controlar y registrar la recepción de productos, así como la preparación y expedición de los pedidos, asegurando que la mercancía corresponda con la documentación.
- Gestión de devoluciones: Tramitar la recepción y el proceso administrativo de las devoluciones de los clientes.
- Manejo de sistemas: Utilizar software de gestión de almacenes (SGA) y sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) de manera eficiente.
- Ofimática: Dominio de herramientas ofimáticas, especialmente Excel, para la gestión y análisis de datos.
Aux. Administrativa
DREIVIP.COM
09.2011 - 03.2012
- Atención al cliente: Responder consultas, resolver problemas y gestionar quejas o devoluciones de manera eficiente a través de los canales de venta online y redes sociales.
- Marketing digital básico: Gestionar publicaciones de productos, redes sociales, campañas de emailing, y tener nociones de SEO y SEM para optimizar la visibilidad online.
- Gestión de plataformas: Tener conocimientos básicos o avanzados sobre el manejo de la plataforma de e-commerce (CMS), incluyendo la gestión de catálogos y precios.
- Análisis de datos: Interpretar datos y métricas (KPIs) para optimizar el embudo de conversión y estrategias de venta.
- Conocimiento del producto: Comprender a fondo los productos o servicios para ofrecer información precisa a los clientes.
Aux. Administrativa
DABA, SA – NESPRESSO
02.2011 - 05.2011
- Manejo de software: Dominio de paquetes de ofimática (como Microsoft Office, especialmente Excel), programas de correo (Outlook) y software de gestión contable y ERP (como Contaplus, Facturaplus, SAP o Dynamics).
- Contabilidad: Conocimientos básicos de contabilidad, procesamiento de nóminas, facturas de venta y compra, recibos y gestión de pagos a clientes y proveedores.
- Gestión documental: Habilidad para registrar, archivar y gestionar documentos físicos y digitales de manera eficiente.
- Cálculos: Verificación y corrección de cálculos contables y elaboración de informes financieros básicos.
- Gestión de bases de datos: Capacidad para administrar y mantener bases de datos de forma precisa.
Aux. Administrativa
BOTIQUIN SANS, SL
01.2006 - 12.2010
- Realización de tareas administrativas generales.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Registro de información y actualización del archivo.
Dependienta
BOLSOS FABRETTI
02.2004 - 05.2004
Dependienta
AFIZONIA
11.2003 - 01.2004
Formación
Educación Secundaria Obligatoria -
Bachillerato - Ciencias Sociales
Diplomatura en Turismo - undefined
Diplomatura no finalizada.
ADR - Transporte de mercancías peligrosas
01.2025 - 02.2025
NIVEL B1 INGLÉS - Idiomas
02.2015 - 05.2015
Enfatiza tus habilidades clave
Gestión Administrativa: Control de inventario, gestión de pedidos, ofertas, facturación y control de costes
Contabilidad básica: Conocimientos en la elaboración de informes y nociones contables
Dominio de Software: Manejo avanzado del paquete Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) y familiaridad con software de ventas o sistemas CRM (Customer Relationship Management)
Conocimiento del Producto/Servicio: Entendimiento profundo de lo que se vende para una comunicación efectiva con el cliente
Orientación al Cliente y Comunicación: Excelentes habilidades comunicativas (verbal y escrita) y enfoque centrado en las necesidades del cliente para asegurar su satisfacción
Organización y Gestión del Tiempo: Capacidad para priorizar tareas, gestionar múltiples responsabilidades y mantener un entorno de trabajo ordenado
Proactividad e Iniciativa: Habilidad para anticiparse a problemas, ser resolutiva y tomar la iniciativa en la búsqueda de soluciones o nuevas oportunidades
Adaptabilidad y Flexibilidad: Capacidad para ajustarse a los cambios del mercado o de la empresa y manejar diferentes situaciones con dinamismo
Trabajo en Equipo: Colaboración efectiva con el equipo de ventas y otros departamentos para lograr objetivos comunes
Idiomas
Castellano
Experto
C2
Catalán
Experto
C2
Inglés
Intermedio
B1
Francés
Intermedio
B1
Personalizado
- Dispongo del carné de conducir y de vehículo propio.
- Disponibilidad inmediata.
Cronología
CURSO FORMACIÓN EN ADR - ADR, Transporte de mercancías peligrosas
01.2025 - 02.2025
Administrativa comercial - TAB SPAIN, SL
01.2019 - 10.2025
Posición mixta administrativa/almacén - DISFARO, SI
06.2016 - 12.2018
CENTRO DE IDIOMAS SABADELL - NIVEL B1 INGLÉS, Idiomas
02.2015 - 05.2015
Aux. Administrativa - DREIVIP.COM
09.2011 - 03.2012
Aux. Administrativa - DABA, SA – NESPRESSO
02.2011 - 05.2011
Aux. Administrativa - BOTIQUIN SANS, SL
01.2006 - 12.2010
Dependienta - BOLSOS FABRETTI
02.2004 - 05.2004
Dependienta - AFIZONIA
11.2003 - 01.2004
I.E.S. Pau Vila - Bachillerato, Ciencias Sociales
Universitat Autónoma de Barcelona - Diplomatura en Turismo,
I.E.S. Pau Vila - Educación Secundaria Obligatoria,