Sandra Deroncere Repilado
Resumen profesional
Persona dinamica,resolutiva y con alta orientacion al cliente.
Experiencia en atención al público y apoyo en logistica, gestion de pedidos y organización.
Me caracterizo por la responsabilidad , rapidez de aprendizaje y capacidad para trabajar bajo presión, aportando valor y compromiso desde el primer día.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
Experiencia
Atencion al cliente en hosteleria
Orient Expres Pub
Alicante, Alicante
2025.06 - 2025.11
- Atención a los huéspedes con amabilidad y eficiencia para lograr un alto grado de satisfacción del cliente.
- Comunicación con los clientes para brindarles información y resolver sus dudas.
- Resolución rápida y efectiva de las quejas y reclamos de los clientes para ofrecer un servicio superior.
- Trabajo en equipo en horas punta.
- Atencion personalizada al cliente en sala y terraza.
- Acostumbrada a trabajar en entornos con alto volumen de trabajo y trato directo con el público.
Gerente de Pub cafetería
Hostelera Mombasa Café
Madrid, Madrid
2024.06 - 2025.05
- Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos.
- Adopción de nuevas formas de trabajo y prácticas ágiles a nivel organizacional.
- Gestión de presupuestos, control de gastos y administración de recursos.
- Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
- Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
- Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
- Supervisión de la selección, la capacitación y el desarrollo de nuevo personal.
Mozo de almacén
Adecco
Madrid, Madrid
2024.03 - 2024.06
- Paletizado de las mercancías llegadas al almacén, y almacenaje en la ubicación establecida.
- Carga y descarga de mercancías, y manipulación de cargas bajo la dirección de personal técnico.
- Ejecución del picking y packing cumpliendo los procedimientos establecidos.
- Preparación de mercancía para su despacho y escaneo de envíos para que lleguen al destino correcto.
- Selección de las mercancías solicitadas para su posterior procesamiento y etiquetado.
- Carga y descarga manual de mercancías siguiendo normas de seguridad establecidas.
- Realización de tareas de estiba, paletizado y emplayado de mercancías.
Operaria de manipulado
Plastiform
Madrid, Madrid
2023.09 - 2024.03
- Preparación de los productos de acuerdo a las órdenes de producción.
- Labores de empaquetado, etiquetado, paletizado y envasado.
- Uso correcto uso de las herramientas y máquinas empleadas en el área de trabajo.
- Colaboración en el cumplimiento de los estándares de salud y seguridad laboral.
- Ejecución de las tareas asignadas por el superior inmediato.
- Manejo de maquinaria específica del sector de la producción en planta.
- Coordinación de equipos de trabajo para alcanzar objetivos de producción.
- Cumplimiento de objetivos de producción dentro de los plazos establecidos.
Azafata de eventos
Smart Top Service
Madrid
2023.02 - 2023.04
- Bienvenida, atención cordial y asesoramiento personalizado a los clientes.
- Atención al público durante largas franjas horarias de los eventos.
- Despedida de los clientes a su salida de las instalaciones.
- Cumplimiento de las tareas asignadas y trabajo en equipo para facilitar el buen desarrollo del evento.
Formación
Auxiliar de Psicologia - Psicologia
Universidad de Oriente
Santiago de Cuba 2017.09 -
Bachillerato - Bachillerato Ciencias De la Salud
Instituto Preuniversitario Rafael Maria de Mendive Daumy
Santiago de Cuba 2015.09 - 2017.06
Enfatiza tus habilidades clave
Atención al cliente
Comunicación clara y efectiva
Coordinación de personal
Gran capacidad de organización
Orientación al cliente
Dotes de liderazgo
Gestión de personal
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Sueco
Intermedio avanzado
B2
Cronología
Atencion al cliente en hosteleria
Orient Expres Pub
2025.06 - 2025.11
Gerente de Pub cafetería
Hostelera Mombasa Café
2024.06 - 2025.05
Mozo de almacén
Adecco
2024.03 - 2024.06
Operaria de manipulado
Plastiform
2023.09 - 2024.03
Azafata de eventos
Smart Top Service
2023.02 - 2023.04
Auxiliar de Psicologia - Psicologia
Universidad de Oriente
2017.09 -
Bachillerato - Bachillerato Ciencias De la Salud
Instituto Preuniversitario Rafael Maria de Mendive Daumy
2015.09 - 2017.06