Rosa Maria Arroyo Mariano
Resumen profesional
Profesional comercial con ,as de 25 años de experiencia en negociación, gestión de clientes y desarrollo de negocio. Mi trayectoria combina posiciones de responsabilidad en compras y gestión de proveedores con más de 16 años liderando la actividad comercial en grandes compañías de gran cosumo.
Actualmente gestiono una cartera de clientes en Calidad Pascual, desarollando acuerdos comerciales, identificando oportunidades de crecimiento y garantizando el cumplimiento de objetivos de ventas y rentabilidad.
Destaco por mi capacidad de negociación, orientación a resultados y cercanía con el cliente.
Afronto nuevos retos con ilusión, visión estratégica y una clara vocación de servicio aportando una visión estratégica y comercial orientada al crecimiento sostenible del negocio.
Datos destacados
16
16
years of post-secondary education
25
25
years of professional experience
Experiencia
Comercial
Pascual
Barcelona, Barcelona
2024.12 - Actual
- Gestión y desarrollo de cartera de clientes en la zona asignada.
- Captación de nuevos clientes y desarollo de oportunidades de negocio.
- Negociación de acuerdos comerciales y seguimiento de su ejecución.
- Cumplimiento de objetivos de venta, distribución y crecimiento de las marcas Pascual.
- Planificación y realización de visitas comerciales.
- Fidelización de clientes mediante una atención cercana y orientada al servicio.
- Identificación de oportunidades de mejora y crecimiento en el punto de venta.
- Cumplimiento de objetivos de venta establecidos por la empresa.
- Atención posventa enfocada en fidelización y resolución de incidencias.
- Gestión de los problemas de los clientes con atención y eficacia.
- Alcance de cuotas y objetivos comerciales establecidos.
- Gestión y desarrollo de la cartera de clientes existente.
Delegado comercial de ventas en canal tradicional, vertical, mueblista y canal e-commerce
BSH Electrodomésticos España
Barcelona
2008.02 - 2024.10
- Diseñar la estrategia comercial para cada cliente
- Planificar y preparar las propuestas comerciales coordinando con las distintas áreas involucradas (Marketing/ logística/ administración)
- Negociar condiciones comerciales con los clientes que me permitan alcanzar los objetivos de venta y rentabilidad (margen/ descuento/ condiciones de pago/ devoluciones)
- Asegurar stocks para no fallar en las entregas de los pedidos de los clientes, para asegurar que no haya devoluciones comerciales
- Rechazos de pedidos
- Fidelización de los clientes a la marca con mejores propuestas y relación comercial
- Objetivo: los mejores resultados para BSH con las mejores condiciones comerciales para alcanzar los objetivos de ventas.
- Formación continua en técnicas de venta y productos del sector.
- Implementación de estrategias de venta para alcanzar y superar objetivos comerciales.
- Participación activa en ferias y eventos del sector para representar a la empresa.
- Realización de visitas periódicas a clientes para fortalecer relaciones comerciales.
- Gestión de cartera de clientes y seguimiento de sus necesidades específicas.
- Negociación con grandes cuentas y clientes de peso.
- Realización de análisis de mercado para identificar oportunidades de negocio.
Responsable de compras del departamento de gama blanca y PAE
Electrodomésticos IDEA
Barcelona
2004.02 - 2008.02
- Objetivo: Alcanzar los resultados para Electrodomésticos IDEA y conseguir las mejores condiciones comerciales con las diferentes marcas del sector.
- Diseñar la estrategia comercial anual.
- Negociar las condiciones comerciales con los diferentes proveedores para alcanzar los mejores niveles de facturación.
- Procurar que las tiendas no le falte stock en los almacenes para no generar una rotura de stock y no perder ventas.
- Toda la actividad de gestión de pedidos de las diferentes marcas.
- Activación y renovación de todas las tarifas comerciales de las diferentes marcas.
- Responsable de compras del departamento de gama blanca y PAE (pequeño aparato electrodoméstico), fotografía y aire acondicionado.
- Gestión y coordinación de stock y aprovisionamientos.
- Coordinación de los procesos de compras y logística del departamento.
- Elaboración, junto a la dirección, de la política de compras de la compañía.
- Coordinación de la logística de todos los proyectos.
- Análisis de mercado para identificar oportunidades de ahorro de costos.
- Realización de la negociación y cierre de acuerdos con proveedores clave.
- Establecimiento de relaciones a largo plazo con proveedores estratégicos.
Responsable de compras del departamento de gama marrón y de gama blanca
Electrodomésticos Miró
Martorell
2000.01 - 2004.02
- Objetivo: Alcanzar los resultados para Electrodomésticos Miró y conseguir las mejores condiciones comerciales con las diferentes marcas del sector de gama marrón y posteriormente de gama blanca.
- Diseñar la estrategia comercial anual.
- Negociar las condiciones comerciales con los diferentes proveedores para alcanzar los mejores niveles de facturación.
- Organización y gestión de las entradas y salidas de mercancía de los diferentes almacenes logísticos que tenía la empresa (4 almacenes).
- Procurar que las tiendas no le falte stock en los almacenes para no generar una rotura de stock y no perder ventas.
- Toda la actividad de gestión de pedidos de las diferentes marcas.
- Responsable de compras del departamento de gama marrón y de gama blanca.
- Gestión y coordinación de stock y aprovisionamientos.
- Coordinación de los procesos de compras y logística del departamento.
- Elaboración, junto a la dirección, de la política de compras de la compañía.
Formación
Diplomatura - Ciencias empresariales
BarcelonaCFGS - Secretariado
Secretariado
Barcelona 1999.01 - 2004.01
C.O.U -
IES Joan Miró
Cornellà Llobregat 1996.09 - 1997.06
Bachiller superior - undefined
BUP
Cornellà Llobregat 1995.09 - 1996.06
Educación primaria - undefined
EGB
Cornellà Llobregat 1993.09 - 1995.06
1984.09 - 1992.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Windows XP
- MS- Office
- SAP
- Outlook
- Internet
- Gran capacidad de adaptación
- Captación de clientes
- Servicio al cliente
- Habilidades de negociación
- Cierre de ventas
- Facilidad de palabra
- Excelente atención al cliente
- Cumplimiento de metas mensuales
- Visión estratégica
- Organización de tareas
- Consecución de objetivos
- Enfoque a resultados
- Técnicas de venta
- Puntualidad y compromiso
- Relación con los clientes
- Excelentes habilidades de comunicación
- Conocimiento del producto
- Prospección de clientes
Idiomas
Español, Catalán
Idioma nativo
Español
Experto
C2
Catalán
Experto
C2
Inglés
Básico
A2
Personalizado
- Carné de conducir: B1, Género: Mujer
- Lugar de nacimiento: Barcelona
Cronología
Comercial
Pascual
2024.12 - Actual
Delegado comercial de ventas en canal tradicional, vertical, mueblista y canal e-commerce
BSH Electrodomésticos España
2008.02 - 2024.10
Responsable de compras del departamento de gama blanca y PAE
Electrodomésticos IDEA
2004.02 - 2008.02
Responsable de compras del departamento de gama marrón y de gama blanca
Electrodomésticos Miró
2000.01 - 2004.02
CFGS - Secretariado
Secretariado
1999.01 - 2004.01
C.O.U -
IES Joan Miró
1996.09 - 1997.06
Bachiller superior - undefined
BUP
1995.09 - 1996.06
Educación primaria - undefined
EGB
1993.09 - 1995.06
1984.09 - 1992.06