Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Disponibilidad
Generic
Rosa María Mínguez Fito

Rosa María Mínguez Fito

Resumen profesional

Agente de reservas amable y eficiente, con excelente nivel de atención al cliente. Soy una persona cálida y paciente, pero a la vez eficaz y con gran capacidad para entender y responder a las necesidades de los clientes de forma precisa. Busco un puesto con posibilidades de crecimiento.

Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.

Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.

Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.

Datos destacados

1
1
year of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Experiencia

Trabajadora de asistencia domiciliaria

Ayuntamiento de Aldeanueva de la Vera
Aldeanueva de la Vera, CC
08.2024 - 02.2025
  • Asistencia a personas de la tercera edad o enfermos en su higiene y cuidados personales.
  • Supervisión y ajuste de medidas de seguridad en el domicilio para prevenir accidentes.
  • Interacción amable y asesoramiento a los pacientes y sus familias.
  • Registro diario de las constantes vitales y la medicación tomada.
  • Elaboración de informes de seguimiento y evolución del estado del paciente.
  • Notificación a las familias y médicos sobre cambios en la salud de los pacientes.
  • Realización de aquellas gestiones que la persona no puede hacer por sí misma.
  • Manejo de herramientas tecnológicas para informar a familiares sobre la evolución del asistido.
  • Asistencia en actividades de la vida diaria a personas en situación de dependencia.
  • Acompañamiento de los pacientes a citas médicas y compra de los medicamentos recetados.
  • Comunicación con familiares, servicios sociales y médicos en casos de emergencia.
  • Establecimiento de un vínculo emocional, ofreciendo compañía y apoyo psicosocial.

Recepcionista en prácticas de Hotel

Hotel Templarios
Sepúlveda, CL
02.2024 - 12.2024
  • Asistencia en la organización de eventos corporativos y reuniones de negocios.
  • Resolución de problemas o quejas, y orientación a huéspedes para mejorar su estancia.
  • Manejo de sistemas de gestión de llamadas y atención telefónica eficiente.
  • Resolución de problemas de los clientes o traslado al personal adecuado.
  • Cobro a clientes y actualización del saldo de sus cuentas en el sistema.
  • Gestión de pedidos y recepción de envíos llegados al centro de trabajo.
  • Elaboración de reportes periódicos sobre la actividad de la recepción.
  • Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
  • Cobro de estancias, emisión de facturas y manejo de documentación contable.
  • Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
  • Cumplimiento de protocolos de atención al cliente para asegurar su satisfacción.
  • Recepción de visitantes, orientación y asignación de salas de reuniones.
  • Manejo de quejas y sugerencias de clientes, proporcionando soluciones inmediatas.
  • Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.
  • Supervisión de la limpieza y el orden en el área de recepción.
  • Realización de tareas administrativas básicas, incluyendo la preparación de documentos.

Formación

Recepcionista Hoteles - Animación Turística

CENTRO EUROPEO DE FORMACIÓN PROFESIONAL, CEFP
Madrid, M
01.2022 - 01.2024

Plan Estatal de TURISMO

Gestión de la Restauración+HOTT02-MOD03113.
Madrid, M
04.2024 - 09.2024

PROMOCIÓN Y VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS HOTT0007 - Plan Estatal de TURISMO

GDOCE
Madrid, M
01.2024 - 06.2024

ANIMACIÓN TURÍSTICA HOTT0009-HOTT02-MOD03112 - Plan Estatal de TURISMO

EDUC@TIC. ESCUELA SUPERIOR DE INFORMÁTICA
Madrid, M
01.2024 - 06.2024

Animador Sociocultural y Guía Turístico - Plan Estatal de TURISMO

Carpe Diem
Cádiz, CA
01.2024 - 06.2024

Master en Liderazgo y Habilidades Directivas - Plan Estatal de TURISMO

GADE
Madrid, M
04.2022 - 04.2023

Trabajo Social y Servicios Sociales - Curso universitario de especialización en trabajo social y servicios sociales

Universidad Europea Miguel de Cervantes
Madrid
03.2023 - 04.2024

Quiromasajista - SANITARIA

Edutin
Madrid
03.2023 - 03.2023

Enfatiza tus habilidades clave

  • Fiabilidad
  • Toma de signos vitales
  • Máximo compromiso
  • Empatía y buen trato
  • Trabajo especializado con [Tipo]
  • Primeros auxilios y RCP
  • Capacidad de organización
  • RCP y primeros auxilios
  • y efectiva
  • Actitud positiva
  • Puntualidad y compromiso
  • Aprendizaje constante
  • Flexibilidad
  • Organización

  • Honestidad en el trabajo
  • Habilidades informáticas
  • Orientación al cliente
  • Habilidades personales
  • Microsoft Office
  • Estabilidad emocional
  • Paciencia y calma
  • Destreza física
  • Administración de medicamentos
  • Cuidado de heridas
  • Paciencia y amabilidad
  • Nociones de enfermería
  • Manejo de instrumental sanitario
  • Seguimiento de instrucciones médicas
  • Atención al paciente
  • Fiabilidad
  • Fiabilidad
  • Fiabilidad
  • Reorientación del comportamiento
  • Honestidad y entrega
  • Control de la medicación
  • Responsabilidad y profesionalismo
  • Comunicación clara y efectiva
  • Flexibilidad horaria
  • Compromiso con la asistencia
  • Capacidad de razonamiento
  • Proactividad
  • Respeto y honestidad

Cronología

Trabajadora de asistencia domiciliaria

Ayuntamiento de Aldeanueva de la Vera
08.2024 - 02.2025

Plan Estatal de TURISMO

Gestión de la Restauración+HOTT02-MOD03113.
04.2024 - 09.2024

Recepcionista en prácticas de Hotel

Hotel Templarios
02.2024 - 12.2024

PROMOCIÓN Y VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS HOTT0007 - Plan Estatal de TURISMO

GDOCE
01.2024 - 06.2024

ANIMACIÓN TURÍSTICA HOTT0009-HOTT02-MOD03112 - Plan Estatal de TURISMO

EDUC@TIC. ESCUELA SUPERIOR DE INFORMÁTICA
01.2024 - 06.2024

Animador Sociocultural y Guía Turístico - Plan Estatal de TURISMO

Carpe Diem
01.2024 - 06.2024

Trabajo Social y Servicios Sociales - Curso universitario de especialización en trabajo social y servicios sociales

Universidad Europea Miguel de Cervantes
03.2023 - 04.2024

Quiromasajista - SANITARIA

Edutin
03.2023 - 03.2023

Master en Liderazgo y Habilidades Directivas - Plan Estatal de TURISMO

GADE
04.2022 - 04.2023

Recepcionista Hoteles - Animación Turística

CENTRO EUROPEO DE FORMACIÓN PROFESIONAL, CEFP
01.2022 - 01.2024

Disponibilidad

Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Mañana
Tarde
Noche
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Rosa María Mínguez Fito