Resumen profesional
Encargada de turno altamente organizada. Mis habilidades incluyen la coordinación eficaz de personal, el trato cordial con clientes y proveedores, y la supervisión de las actividades diarias para garantizar la eficiencia operativa. Soy la persona adecuada para asumir un puesto de responsabilidad y busco probarme a mí misma en un nuevo desafío laboral.He cursado Certificado de Profesionalidad de Auxiliar Adminitrativo, por lo que mi objetivo profesional está más dirigido a Tareas Administrativas, Recepción y Gestiones.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Experiencia
Encargada de turno Desayunos
JASANOA CATERING S.L
Madrid, Madrid
2023.07 - Actual
- Apertura o cierre del local, de acuerdo al horario establecido.
- Recepción de proveedores y supervisión de los pedidos.
- Control de la atención y el servicio a los clientes y de la resolución de cualquier incidencia.
- Gestión del inventario de productos durante el turno y coordinación de su reabastecimiento.
- Planificación y dirección de las operaciones diarias.
- Supervisión de la producción en cada etapa del proceso, cumpliendo con el programa establecido.
- Verificación de que el personal cuenta con todos los medios técnicos y materiales necesarios para la tarea.
Agente de atención al cliente
ATLAS SERVICIOS EMPRESARIALES, S.A
Madrid, Madrid
2023.04 - 2023.06
- Atención a clientes para devoluciones o cambio de productos.
- Gestión de la documentación de los clientes y procesamiento de operaciones y trámites.
- Identificación de las necesidades del cliente, resolviendo inquietudes, solicitudes y consultas.
- Seguimiento de las gestiones vinculadas a la respuesta y resolución del reclamo.
- Hacer abonos de transporte.
- Soporte técnico a clientes ante problemas surgidos con los productos de la empresa.
- Información sencilla y eficaz a clientes para responder a sus inquietudes.
Camarero de restaurante
JASANOA CATERING S.L
Madrid, Madrid
2018.11 - 2021.09
- Atención a las mesas asignadas para garantizar un servicio de calidad y eficaz.
- Entrega de la cuenta a los clientes, gestión del cobro y entrega de comprobante.
- Recogida y limpieza de mesas conforme a los procedimientos establecidos.
- Preparación de las mesas y disposición de la vajilla, platos, servilletas y elementos decorativos.
- Mantenimiento del restaurante y sus equipos limpios y ordenados.
- Anotación de los pedidos de los clientes y traslado a cocina de forma precisa y puntual.
- Atención telefónica y en persona para el registro de reservas y cancelaciones.
- Resolución de dudas y asesoramiento a los clientes sobre todo lo relativo al servicio.
Auxiliar administrativo
ASOCIACIÓN PROGESTIÓN
Madrid, Madrid
2018.02 - 2018.10
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
Formación
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES - ADMINISTRACIÓN
2023.01 - 2023.03
AUXILIAR ADMINISTRATIVO - ADMINISTRACIÓN
2021.01 - 2021.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Flexibilidad
- Disponibilidad horaria total
- Proactividad
- Habilidades de comunicación
- Proactividad e iniciativa
- Organización y planificación
- Planificación de tareas
- Cumplimiento de estándares de trabajo
- Gestión de personal
- Personalidad resolutiva
- Resolución de problemas
- Organización y gestión del tiempo
- Coordinación de personal
Cronología
Encargada de turno Desayunos - JASANOA CATERING S.L
2023.07 - Actual
Agente de atención al cliente - ATLAS SERVICIOS EMPRESARIALES, S.A
2023.04 - 2023.06
ADECCO - PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES, ADMINISTRACIÓN
2023.01 - 2023.03
CARVAL FORMACIÓN - AUXILIAR ADMINISTRATIVO, ADMINISTRACIÓN
2021.01 - 2021.11
Camarero de restaurante - JASANOA CATERING S.L
2018.11 - 2021.09
Auxiliar administrativo - ASOCIACIÓN PROGESTIÓN
2018.02 - 2018.10