María Josefa Lazo Cárdenas
Resumen profesional
Soy una profesional de la atención al cliente, con habilidades en el servicio rápido y amable, busco un puesto de camarera de piso en un ambiente dinámico donde pueda aplicar la experiencia adquirida y seguir mejorando. Ofrezco una actitud positiva y un compromiso con la satisfacción del cliente.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Profesora de clases particulares
Centro de estudios Lakota
Las Palmas de Gran Canaria, Canarias
01.2017 - Actual
- Apoyo académico personalizado para que el estudiante alcance los objetivos previstos.
- Asesoramiento al estudiante, respondiendo a sus preguntas y resolviendo sus dudas.
- Supervisión del alumno para garantizar que completa correctamente las tareas.
- Creación de hábitos de estudio para el aprendizaje autónomo y fomento del pensamiento crítico.
- Organización de un plan de estudio con metas y plazos determinados.
- Adaptación de contenidos educativos a diferentes estilos de aprendizaje para maximizar la eficacia didáctica.
Camarera de pisos
Hotel Elguea
Corralillo, Villa Clara, Cuba
08.2011 - 11.2015
- Preparación de habitaciones ante la llegada de nuevos clientes.
- Respeto de la privacidad y mantenimiento de la seguridad de las pertenencias de los huéspedes.
- Reposición de artículos de aseo y del minibar, y registro de los productos consumidos.
- Manejo adecuado de los productos de limpieza y de los equipos y herramientas.
- Atención a las peticiones y solicitudes de los clientes con rapidez y amabilidad.
- Limpieza de las zonas comunes, escaleras, ascensores y pasillos de cada piso.
- Preparación y tendido de camas y cambio de toallas en las habitaciones.
- Arreglo y limpieza de las habitaciones y otras instalaciones del establecimiento.
Dependiente
Heladería Sierra Morena
Corralillo, Villa Clara, Cuba
05.2008 - 06.2011
- Realización de ventas y atención al cliente.
- Mantenimiento de la limpieza y orden del establecimiento.
- Asesoramiento al cliente sobre productos.
- Coordinación con el equipo de trabajo para mantener el orden y limpieza.
- Supervisión de la recepción de mercancía y verificación de pedidos.
- Cuidado de las herramientas de trabajo y aprovechamiento de los recursos disponibles.
- Recepción de envíos y realización de labores de almacenamiento de mercancías.
- Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
Formación
Licenciado en Lengua y literatura Inglesa - Pedagógico
Universidad Pedagógica félix Varela
Santa Clara, Villa Clara, Cuba 09.1985 - 06.1990
Enfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad y compromiso
- Atención al cliente
- Buena presencia
- Responsabilidad y profesionalidad
- Persona dinámica y proactiva
- Facilidad para comunicar
- Compromiso y disponibilidad para turnos
Cronología
Profesora de clases particulares
Centro de estudios Lakota
01.2017 - Actual
Camarera de pisos
Hotel Elguea
08.2011 - 11.2015
Dependiente
Heladería Sierra Morena
05.2008 - 06.2011
Licenciado en Lengua y literatura Inglesa - Pedagógico
Universidad Pedagógica félix Varela
09.1985 - 06.1990