Roger Català Parra
Resumen profesional
Profesional con habilidades de organización, planificación y liderazgo de tiendas. Cuento con experiencia laboral y enfoque para optimizar la operativa y el servicio al cliente. Busco una posición en una empresa en la que pueda aplicar mis habilidades y contribuir al logro de los objetivos fijados.
Datos destacados
20
20
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia
Encargado de tienda
Aldi
Barcelona, CT
2024.05 - 2025.09
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Organización de la distribución física de productos en la tienda.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
- Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
- Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
- Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
- Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
- Organización de la tienda y el escaparate para maximizar el atractivo de los productos.
Comercial de venta directa
The Phone House
Barcelona, CT
2018.08 - 2024.05
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Ejecución de estrategias de venta cruzada para incrementar la facturación.
Empleado de restaurante
McDonald's Sistemas de España
Barcelona, CT
2005.07 - 2018.09
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Supervisión de la publicidad, los eventos promocionales y otras formas de comercialización de la marca en el restaurante.
- Organización de eventos de representación, deportivos o festivos dentro del restaurante o en otros emplazamientos con colaboraciones externas.
- Diseño de promociones y campañas en colaboración con empresas o entidades locales.
- Gestión de sala
- Atención al cliente y post-venta/reclamaciones
Formación
Bachillerato - Científico-sanitario
Ausias March
Barcelona 2004.09 - 2006.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Excelente atención al cliente
- Proactividad
- Orientación al cliente
- Capacidad de liderazgo
- Comunicación efectiva
- Gran capacidad de adaptación
Idiomas
Español
Experto
C2
Catalán
Experto
C2
Inglés
Básico
A2
Cronología
Encargado de tienda
Aldi
2024.05 - 2025.09
Comercial de venta directa
The Phone House
2018.08 - 2024.05
Empleado de restaurante
McDonald's Sistemas de España
2005.07 - 2018.09
Bachillerato - Científico-sanitario
Ausias March
2004.09 - 2006.06