Años de experiencia profesional
Rodrigo Ramos Garcia
Resumen profesional
Subgerente de tienda eficiente y cordial. Hábil para mantener relaciones sólidas con los proveedores y motivar a los empleados a fin de contribuir al éxito de la empresa. En busca de un nuevo desafío profesional.
Altamente responsable. Especialista en el control de las actividades en el salón y el almacén, para asegurar la permanente disponibilidad de los productos y garantizarle al cliente una excelente experiencia de compra. Busco un puesto estable al que contribuir con mis iniciativas y estrategias de gestión.
Me destaco por mi habilidad para liderar equipos, mi amabilidad en el trato a los clientes y mis aptitudes para la gestión de proveedores, aportando siempre lo mejor de mí para lograr las metas comerciales de la empresa. Deseo poner mi experiencia a disposición de un nuevo emprendimiento.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
21
21
12
12
12 Años de Formacion Educativa
Experiencia
Segundo encargado
Grupo Hermanos Martin
Sevilla, Andalucia
2017.03 - 2026.02
- Atención al cliente y resolución de conflictos para asegurar su satisfacción.
- Colaboración en la planificación y ejecución de inventarios periódicos.
- Participación en la selección y contratación de nuevo personal.
- Asistencia en la elaboración de presupuestos y control de gastos operativos.
- Control de calidad de los productos y servicios ofrecidos al cliente.
- Cumplimiento de las políticas de seguridad y salud en el trabajo.
- Desarrollo e implementación de planes de formación para el personal a cargo.
- Gestión de inventario y aseguramiento de la correcta reposición de productos.
- Realización de pedidos a proveedores y seguimiento hasta su recepción.
- Coordinación de horarios y tareas del personal para optimizar la productividad.
- Implementación de estrategias de marketing en punto de venta para incrementar la facturación.
- Apoyo en la gestión administrativa y documental del establecimiento.
- Supervisión de equipo de ventas para alcanzar objetivos mensuales de la empresa.
- Elaboración de reportes de ventas y análisis de indicadores de rendimiento.
- Capacitación de los empleados en técnicas de atención al público y estrategias de ventas.
- Fomento de un ambiente de trabajo positivo con el fin de prevenir conflictos.
- Coordinación y supervisión de horarios del personal de acuerdo a los turnos disponibles.
- Organización del equipo, asignación de tareas y supervisión de su desempeño.
- Administración de la caja, control de los arqueos y reportes de facturación.
- Supervisión del orden, la limpieza y correcto abastecimiento y exhibición de productos.
- Apoyo al gerente en la organización, planificación e implementación de la estrategia.
- Supervisión y mejora del rendimiento de ventas y la productividad.
- Control de la buena presentación de los productos comercializados en el punto de venta.
- Control del correcto cumplimiento de las políticas y procedimientos en tienda y almacén.
- Cumplimiento del protocolo de atención al cliente para cerrar la venta y garantizar su fidelización.
- Revisión de los reportes de ventas y de los productos que no se venden, verificando causas.
- Reposición de stock de productos en el inventario de tienda en coordinación con el área de abastecimiento logístico.
- Gestión de tareas para cumplir los presupuestos, los KPI y las metas financieras dispuestas por la empresa.
- Cálculo, gestión y seguimiento de los objetivos de venta diarios, semanales y por horarios.
- Resolución de quejas y dudas de los consumidores para la evaluación de expectativas y la mejora del posicionamiento del producto.
- Participación en la selección y contratación de nuevo personal, y gestión de sus necesidades de formación.
- Análisis de productos nuevos y de la competencia para actualizar los artículos en tienda.
- Control de costos de consumibles, asegurando la correcta implementacin de los precios.
- Control de las remuneraciones y licencias del personal, y del efectivo pago de nóminas.
- Planificación de turnos, tareas, y horarios de apertura y cierre.
- Coordinación del personal, incluido el control de asistencia, vacaciones, horarios y permisos.
- Fidelización de clientes, y resolución rápida y efectiva de sus problemas.
- Asignación de tareas a los empleados según sus conocimientos y fortalezas individuales.
- Supervisión y seguimiento del proceso de reposición de stock.
- Control de existencias en la tienda y el depósito, y gestión de los inventarios.
- Implementación de estrategias de marketing para atraer clientes e incentivar el consumo.
- Organización y gestión de los diferentes sectores de la tienda.
- Comunicación y negociación con proveedores para la reposición de mercadería.
- Delineación y ejecución de campañas especiales para aumentar las ventas.
Auxiliar de Servicios
Dimoba S.L.
Sevilla, Andalucia
2012.02 - 2016.09
- Atención al cliente y respuesta a sus consultas y solicitudes.
- Realización de las funciones básicas de mantenimiento.
- Colaboración con otras áreas en las tareas de servicio al público.
- Verificación del buen estado y condición de las instalaciones y servicios del edificio.
- Apertura y cierre de puertas y revisión diaria de llaves.
- Recepción de personas, acompañamiento y control de acceso al establecimiento.
- Control del estado del área de trabajo y las instalaciones.
- Tramitación de recados y encargos propios del puesto de trabajo.
- Suministro y reposición de papelería y materiales para la atención a usuarios.
- Atención de incidencias y registro de requerimientos de los usuarios.
- Registro y actualización de la información de usuarios y público en el sistema.
- Tareas de gestión documental y de archivo.
- Cumplimentación de evaluaciones sobre el funcionamiento del servicio.
Segundo Encargado
Grupo Hermanos Martin
Sevilla, Andalucia
2008.04 - 2011.03
- Desarrollo e implementación de planes de formación para el personal a cargo.
- Control de calidad de los productos y servicios ofrecidos al cliente.
- Implementación de estrategias de marketing en punto de venta para incrementar la facturación.
- Coordinación de horarios y tareas del personal para optimizar la productividad.
- Cumplimiento de las políticas de seguridad y salud en el trabajo.
- Participación en la selección y contratación de nuevo personal.
- Realización de pedidos a proveedores y seguimiento hasta su recepción.
- Supervisión de equipo de ventas para alcanzar objetivos mensuales de la empresa.
- Atención al cliente y resolución de conflictos para asegurar su satisfacción.
- Apoyo en la gestión administrativa y documental del establecimiento.
- Colaboración en la planificación y ejecución de inventarios periódicos.
- Asistencia en la elaboración de presupuestos y control de gastos operativos.
- Gestión de inventario y aseguramiento de la correcta reposición de productos.
- Elaboración de reportes de ventas y análisis de indicadores de rendimiento.
- Supervisión del orden, la limpieza y correcto abastecimiento y exhibición de productos.
- Apoyo al gerente en la organización, planificación e implementación de la estrategia.
- Administración de la caja, control de los arqueos y reportes de facturación.
- Organización del equipo, asignación de tareas y supervisión de su desempeño.
- Coordinación y supervisión de horarios del personal de acuerdo a los turnos disponibles.
- Fomento de un ambiente de trabajo positivo con el fin de prevenir conflictos.
- Capacitación de los empleados en técnicas de atención al público y estrategias de ventas.
- Supervisión y mejora del rendimiento de ventas y la productividad.
- Control de la buena presentación de los productos comercializados en el punto de venta.
- Control del correcto cumplimiento de las políticas y procedimientos en tienda y almacén.
- Cumplimiento del protocolo de atención al cliente para cerrar la venta y garantizar su fidelización.
- Revisión de los reportes de ventas y de los productos que no se venden, verificando causas.
- Reposición de stock de productos en el inventario de tienda en coordinación con el área de abastecimiento logístico.
- Gestión de tareas para cumplir los presupuestos, los KPI y las metas financieras dispuestas por la empresa.
- Cálculo, gestión y seguimiento de los objetivos de venta diarios, semanales y por horarios.
- Resolución de quejas y dudas de los consumidores para la evaluación de expectativas y la mejora del posicionamiento del producto.
- Participación en la selección y contratación de nuevo personal, y gestión de sus necesidades de formación.
- Análisis de productos nuevos y de la competencia para actualizar los artículos en tienda.
- Control de costos de consumibles, asegurando la correcta implementacin de los precios.
- Control de las remuneraciones y licencias del personal, y del efectivo pago de nóminas.
- Planificación de turnos, tareas, y horarios de apertura y cierre.
- Coordinación del personal, incluido el control de asistencia, vacaciones, horarios y permisos.
- Fidelización de clientes, y resolución rápida y efectiva de sus problemas.
- Asignación de tareas a los empleados según sus conocimientos y fortalezas individuales.
- Supervisión y seguimiento del proceso de reposición de stock.
- Control de existencias en la tienda y el depósito, y gestión de los inventarios.
- Implementación de estrategias de marketing para atraer clientes e incentivar el consumo.
- Organización y gestión de los diferentes sectores de la tienda.
- Comunicación y negociación con proveedores para la reposición de mercadería.
- Delineación y ejecución de campañas especiales para aumentar las ventas.
cajero reponedor
Grupo Hermanos Martin
Sevilla, Andalucia
2007.04 - 2008.04
- Reposición de productos en almacenes, góndolas, mostradores, islas y vitrinas.
- Cobro ágil y eficaz de los productos en la línea de caja.
- Apertura y cierre de caja en cada turno, realizando arqueo y conciliación.
- Rotación y orden de los productos en las góndolas, exhibidos según los lineamientos de la empresa.
- Control del estado de los productos expuestos y retiro de aquellos no aptos para la venta.
- Atención a las dudas de los clientes e información sobre artículos, promociones y ofertas.
- Comprobación de la validez de los billetes y de los documentos de pago utilizados por el cliente.
- Participación en la formación de nuevos empleados, impartiendo conocimientos y técnicas de trabajo.
- Reposición y organización de mercancías en estanterías y almacén, asegurando la visibilidad del producto.
- Apertura y cierre del punto de venta, incluyendo el conteo de caja.
- Promoción de tarjetas de fidelización y servicios adicionales del establecimiento.
- Identificación y reporte de incidencias de seguridad o mal estado de los productos.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el área de cajas y zonas aledañas.
- Gestión de devoluciones y cambios de productos, asegurando la satisfacción del cliente.
- Atención al cliente en el punto de venta, proporcionando información y resolviendo dudas.
- Reposición de los elementos necesarios para las actividades diarias de caja.
- Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
- Colaboración en la organización y el almacenamiento de mercancía.
- Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.
- Fomento de las ventas y la satisfacción del cliente mediante una atención de primera categoría.
- Procesamiento rápido y preciso de los pedidos con tarjeta y efectivo.
Militar
Ejercito de España
Zaragoza, Aragon
2004.10 - 2007.02
- Entrenamiento y ejercitación constante por medio de equipos y tácticas militares diversas.
- Instrucción en el uso y manejo de armamento y tácticas de defensa personal.
- Organización y ejecución de misiones de reconocimiento y vigilancia.
- Mantenimiento de vehículos con sistemas mecánicos, hidráulicos, eléctricos o electrónicos.
- Instrucción individual y adiestramiento de las unidades subordinadas en las áreas y actividades asignadas.
- Apoyo en la definición de las misiones militares y tareas durante la realización del combate.
- Asistencia en situaciones de emergencia, tales como desórdenes de la población civil, desastres naturales y grandes accidentes.
- Cálculo de tiros, comprobación del terreno y reparación del armamento y de los sistemas electrónicos y mecánicos.
- Participación en operaciones militares en territorio hostil y mantenimiento de la seguridad en las áreas asignadas.
- Limpieza, mantenimiento y reparación de sistemas de armas, equipos y materiales.
- Defensa de la soberanía del país y su integridad territorial mediante las acciones necesarias según la situación presentada.
Formación
Enseñanza Secundaria Obligatoria -
P. P. Escolapios
Montequinto, Dos Hermanas 1986.09 - 1998.06
Examen de Acceso a la Universidad para mayores - Historia
Universidad de Sevilla
Sevilla 2014.09 - 2014.09
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Trabajo eficaz bajo presión
- Empatía
- Disponibilidad horaria
- Toma de decisiones
- Organización y eficiencia
- Capacidad de organización
- Liderazgo
- Capacidad de liderazgo
- Gestión de equipos
- Orientación a resultados
- Comunicación eficaz
- Excelente comunicación oral y escrita
- Resolución de conflictos
- Coordinación de personal
- Planificación de horarios de trabajo
- Administración de presupuestos
- Fidelización de clientes
- Dirección de equipos
- Habilidades interpersonales
- Control de stock
- Visión estratégica
- Planificación de tareas
- Organización y gestión del tiempo
- Proactividad y eficiencia
- Comunicación clara y efectiva
- Atención al público
- Control de caja
- Responsabilidad y compromiso
- Visión de negocio
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Principiante
Francés
Principiante
A1
Italiano
Básico
A2
Cronología
Segundo encargado
Grupo Hermanos Martin
2017.03 - 2026.02
Examen de Acceso a la Universidad para mayores - Historia
Universidad de Sevilla
2014.09 - 2014.09
Auxiliar de Servicios
Dimoba S.L.
2012.02 - 2016.09
Segundo Encargado
Grupo Hermanos Martin
2008.04 - 2011.03
cajero reponedor
Grupo Hermanos Martin
2007.04 - 2008.04
Militar
Ejercito de España
2004.10 - 2007.02
Enseñanza Secundaria Obligatoria -
P. P. Escolapios
1986.09 - 1998.06