Rocío Gutiérrez Fernández

Campaña Lucky Strike

• Introducción de nueva referencia a puerta fría
• Consecución muy superior al objetivo asignado.
• Presentación de productos y servicios en eventos corporativos y ferias comerciales.
• Atención al cliente en stand promoviendo la imagen de la empresa.

• Descripción general de la empresa: Hosteleria
• -Recepcionista en la sede del hotel
• -Atención a proveedores, empleados, público.
• -Colaboración en las funciones de control de calidad en el hotel.
• -Secretaría de dirección.
• Hosteleria

• Descripción general de la empresa: HORECA
• -Fidelizacion y seguimiento de cartera de más de 300 clientes.
• -Captación y defensa de todos los clientes asignados en mi zona geográfica.
• -Preventa semanal, seguimiento e introducción de numerosas referencias aparte de las propias.
• -Consecucion superior al 90% de mis objetivos durante toda la trayectoria.
• -Elaboración de informes y análisis necesarios para planes comerciales en mi zona de gestión.
• HORECA

• Captación clientes
• Gestión de bases de datos para actualizar información de clientes y sus requerimientos.
• Atención y resolución de consultas de clientes mediante múltiples canales de comunicación.

• Descripción general de la empresa: ESTÉTICA/ VENTA ON-LINE
• -Desarrollos de estrategias de Marketing Mix.
• -Gestión web corporativa y redes sociales.
• -Control, gestión y motivación de equipo (20 estilistas).
• ESTÉTICA/ VENTA ON-LINE

• Descripción general de la empresa: Business Solutions
• - Conocimientos sobre el nuevo RGPD.
• - Gestión de equipo comercial
• Business Solutions

• Descripción general de la empresa: HORECA
• -Formación a sala comercial.
• -Fidelización y captación a clientes pertenecientes a grandes cuentas
• -Relación con proveedores: logística, negociación, formación…
• -Análisis datos de ventas
• HORECA

• Dirección de equipos multidisciplinarios para alcanzar los objetivos estratégicos establecidos.
• Análisis de indicadores de rendimiento para identificar áreas de mejora continua.
• Supervisión de procesos operativos para garantizar la eficiencia y calidad del servicio.
• Coordinación de proyectos interdepartamentales para optimizar recursos y tiempos.