Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Generic
Rocío Godoy Bonilla

Rocío Godoy Bonilla

Datos destacados

11
11
years of professional experience

Experiencia

Gerente de tienda

Talismanes
Motril
03.2022 - 06.2025
  • Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
  • Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.

Asesora comercial/Subdirectora clinica

Vitaldent
Granada, Granada
12.2019 - 04.2021
  • Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
  • Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
  • Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
  • Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
  • Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
  • Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
  • Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
  • Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales.
  • Gestión de cartera de clientes para incrementar ventas y fidelización.
  • Participación activa en la formación de nuevos asesores comerciales.
  • Cumplimiento de metas de ventas establecidas por la dirección comercial.
  • Atención personalizada a clientes para resolver dudas y reclamaciones.
  • Elaboración de presupuestos y propuestas comerciales a medida para clientes.

Subdirección clinica

Dentix
Granada, Granada
01.2018 - 12.2019
  • Atención y servicio al cliente.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
  • Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
  • Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.

Recepcionista

Dentix
Motril, Granada
11.2016 - 01.2018
  • Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
  • Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
  • Resolución de incidencias y problemas de los clientes de forma efectiva.
  • Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobro a clientes.
  • Apoyo en la elaboración de informes de actividad diaria para la gerencia.
  • Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
  • Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
  • Elaboración y actualización de registros y fichas de clientes.
  • Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.

Recepcionista y administrativo

Allianz seguros
Motril, Granada
03.2014 - 10.2016
  • Atención al cliente, resolviendo consultas y proporcionando información precisa.
  • Tramitación de toda documentación necesaria para la venta de pólizas.
  • Contacto directo con clientes para la resolución de dudas o incidencias.
  • Captación de clientes y desarrollo de la cartera a cargo.
  • Asesoramiento sobre pólizas para garantizar que se adaptan a las necesidades del cliente.
  • Cotización de seguros de vida, vehículo, hogar y comercial de los clientes, entre otros.
  • Seguimiento de contrataciones y renovaciones de distintos tipos de pólizas.
  • Desarrollo de relaciones comerciales a largo plazo con clientes y proveedores de servicios.
  • Análisis de riesgos para ofrecer pólizas de seguros ajustadas a las necesidades de los clientes.
  • Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y anuales establecidos por la compañía.

Formación

Actividades en relación con el cliente -

Sede Dentix
Madrid
01.2017 -

Aplicación gestión de clínicas -

Sede Dentix
Madrid
01.2017 -

Teleoperadora -

Sede Dentix
Madrid
01.2017 -

Control interno -

Sede Dentix
Madrid
01.2017 -

Gestión de incidencias -

Sede Dentix
Madrid
01.2017 -

Funciones de una recepción -

Sede Dentix
Madrid
01.2017 -

Introducció al funcionamiento de una clínica denta -

Sede Dentix
Madrid, M
01.2017 -

Servicios Socioculturales y a la comunidad -

IES Francisco Giner de los Ríos
Motril, GR
09.2012 - 06.2014

Educación secundaria obligatoria -

IES La Zafra
Motril, GR
09.2005 - 06.2010

Enfatiza tus habilidades clave

  • Liderazgo
  • Resolución de problemas
  • Flexibilidad y adaptabilidad
  • Persona proactiva
  • Organización y responsabilidad
  • Gran capacidad de trabajo en equipo

Cronología

Gerente de tienda

Talismanes
03.2022 - 06.2025

Asesora comercial/Subdirectora clinica

Vitaldent
12.2019 - 04.2021

Subdirección clinica

Dentix
01.2018 - 12.2019

Actividades en relación con el cliente -

Sede Dentix
01.2017 -

Aplicación gestión de clínicas -

Sede Dentix
01.2017 -

Teleoperadora -

Sede Dentix
01.2017 -

Control interno -

Sede Dentix
01.2017 -

Gestión de incidencias -

Sede Dentix
01.2017 -

Funciones de una recepción -

Sede Dentix
01.2017 -

Introducció al funcionamiento de una clínica denta -

Sede Dentix
01.2017 -

Recepcionista

Dentix
11.2016 - 01.2018

Recepcionista y administrativo

Allianz seguros
03.2014 - 10.2016

Servicios Socioculturales y a la comunidad -

IES Francisco Giner de los Ríos
09.2012 - 06.2014

Educación secundaria obligatoria -

IES La Zafra
09.2005 - 06.2010

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