Rocío Godoy Bonilla
Datos destacados
11
11
years of professional experience
Experiencia
Gerente de tienda
Talismanes
Motril
03.2022 - 06.2025
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
Asesora comercial/Subdirectora clinica
Vitaldent
Granada, Granada
12.2019 - 04.2021
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
- Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
- Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales.
- Gestión de cartera de clientes para incrementar ventas y fidelización.
- Participación activa en la formación de nuevos asesores comerciales.
- Cumplimiento de metas de ventas establecidas por la dirección comercial.
- Atención personalizada a clientes para resolver dudas y reclamaciones.
- Elaboración de presupuestos y propuestas comerciales a medida para clientes.
Subdirección clinica
Dentix
Granada, Granada
01.2018 - 12.2019
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
Recepcionista
Dentix
Motril, Granada
11.2016 - 01.2018
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Resolución de incidencias y problemas de los clientes de forma efectiva.
- Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobro a clientes.
- Apoyo en la elaboración de informes de actividad diaria para la gerencia.
- Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
- Elaboración y actualización de registros y fichas de clientes.
- Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.
Recepcionista y administrativo
Allianz seguros
Motril, Granada
03.2014 - 10.2016
- Atención al cliente, resolviendo consultas y proporcionando información precisa.
- Tramitación de toda documentación necesaria para la venta de pólizas.
- Contacto directo con clientes para la resolución de dudas o incidencias.
- Captación de clientes y desarrollo de la cartera a cargo.
- Asesoramiento sobre pólizas para garantizar que se adaptan a las necesidades del cliente.
- Cotización de seguros de vida, vehículo, hogar y comercial de los clientes, entre otros.
- Seguimiento de contrataciones y renovaciones de distintos tipos de pólizas.
- Desarrollo de relaciones comerciales a largo plazo con clientes y proveedores de servicios.
- Análisis de riesgos para ofrecer pólizas de seguros ajustadas a las necesidades de los clientes.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y anuales establecidos por la compañía.
Formación
Actividades en relación con el cliente -
Sede Dentix
Madrid 01.2017 -
Aplicación gestión de clínicas -
Sede Dentix
Madrid 01.2017 -
Teleoperadora -
Sede Dentix
Madrid 01.2017 -
Control interno -
Sede Dentix
Madrid 01.2017 -
Gestión de incidencias -
Sede Dentix
Madrid 01.2017 -
Funciones de una recepción -
Sede Dentix
Madrid 01.2017 -
Introducció al funcionamiento de una clínica denta -
Sede Dentix
Madrid, M 01.2017 -
Servicios Socioculturales y a la comunidad -
IES Francisco Giner de los Ríos
Motril, GR 09.2012 - 06.2014
Educación secundaria obligatoria -
IES La Zafra
Motril, GR 09.2005 - 06.2010
Enfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo
- Resolución de problemas
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Persona proactiva
- Organización y responsabilidad
- Gran capacidad de trabajo en equipo
Cronología
Gerente de tienda
Talismanes
03.2022 - 06.2025
Asesora comercial/Subdirectora clinica
Vitaldent
12.2019 - 04.2021
Subdirección clinica
Dentix
01.2018 - 12.2019
Actividades en relación con el cliente -
Sede Dentix
01.2017 -
Aplicación gestión de clínicas -
Sede Dentix
01.2017 -
Teleoperadora -
Sede Dentix
01.2017 -
Control interno -
Sede Dentix
01.2017 -
Gestión de incidencias -
Sede Dentix
01.2017 -
Funciones de una recepción -
Sede Dentix
01.2017 -
Introducció al funcionamiento de una clínica denta -
Sede Dentix
01.2017 -
Recepcionista
Dentix
11.2016 - 01.2018
Recepcionista y administrativo
Allianz seguros
03.2014 - 10.2016
Servicios Socioculturales y a la comunidad -
IES Francisco Giner de los Ríos
09.2012 - 06.2014
Educación secundaria obligatoria -
IES La Zafra
09.2005 - 06.2010