Rocio Vizcaria Cossio
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con experiencia profesional y conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
Experiencia
Conductora de autobús
TRANSPORTES CHAPIN S.L.
Alcorcón, Madrid
2023.04 - 2024.10
- Realización de revisiones diarias del vehículo para garantizar su óptimo funcionamiento.
- Coordinación con otros conductores y personal de la estación para optimizar los servicios.
- Facilidad para aprender nuevas rutas y con buen sentido de la orientación.
- Capaz de conducir con calma en situaciones tensas, como por ejemplo en condiciones climáticas adversas.
- Resolución eficaz de posibles problemas, proporcionando información a los viajeros y atendiendo sus quejas y sugerencias.
- Asistencia a pasajeros con dificultades de movilidad para subir y bajar del vehículo.
Encargada de restaurante
LA ROLLERIE ON THE GO
Pozuelo de Alarcón, Madrid
2021.10 - 2023.04
- Atención al cliente y resolución de incidencias, quejas y reclamaciones.
- Supervisión de aperturas y cierres del local, y de la organización de los turnos del personal.
- Realización de inventarios, control de insumos y gestión del reabastecimiento de productos.
- Planificación, organización, gestión y control de la operatividad del restaurante.
- Organización de las tareas de promoción del restaurante y contacto directo con los proveedores de material publicitario.
CAMARERA
LA ROLLERIE
Boadilla del Monte, Madrid
2020.01 - 2021.08
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Preparación de las mesas y limpieza de estas al final de cada servicio.
- Servicio de alimentos y bebidas en mesa y barra.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
Camarera de barra
ROLL STATION
MADRID, MADRID
2017.07 - 2020.01
- Servicio y cobro al cliente de bebidas y alimentos en barra.
- Limpieza y mantenimiento de los insumos de trabajo y de la barra.
- Organización y preparación de la barra antes de la apertura del establecimiento.
- Control de inventario y manejo de stock de los productos del área.
- Apoyo en la apertura o el cierre del local, según el turno de trabajo asignado.
- Servicio de atención al cliente en barra, asesorándolo sobre los productos disponibles.
Formación
EDUCACION SECUNDARIA OBLIGATORIA - Educacion secundaria obligatoria
IES PRADO SANTO DOMINGO
Alcorcón 2009.09 - 2013.06
EDUCACION PRIMARIA - Educacion primaria
CEIP CARMEN CONDE
Alcorcón 2003.09 - 2009.06
COCINA Y RESTAURACION - Restauracion
SIMONE ORTEGA
MOSTOLES 2014.09 - 2015.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad y seriedad
- Honestidad e integridad
- Prevención de riesgos en carretera
- Capacidad de atención a los detalles
- Gestión de conflictos
- Conducción segura y responsable
- Organización y puntualidad
- Disponibilidad horaria
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Cronología
Conductora de autobús
TRANSPORTES CHAPIN S.L.
2023.04 - 2024.10
Encargada de restaurante
LA ROLLERIE ON THE GO
2021.10 - 2023.04
CAMARERA
LA ROLLERIE
2020.01 - 2021.08
Camarera de barra
ROLL STATION
2017.07 - 2020.01
COCINA Y RESTAURACION - Restauracion
SIMONE ORTEGA
2014.09 - 2015.06
EDUCACION SECUNDARIA OBLIGATORIA - Educacion secundaria obligatoria
IES PRADO SANTO DOMINGO
2009.09 - 2013.06
EDUCACION PRIMARIA - Educacion primaria
CEIP CARMEN CONDE
2003.09 - 2009.06