ROBERTO HUERGA
Resumen profesional
Asesor experimentado con gran habilidad de trabajo en equipo y atencion premium sobre el cliente . Siempre con ganas de aprender y proactivo en todo momento.
Datos destacados
2
2
Languages
1
1
Certification
2
2
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience
Experiencia
Asesor de Postventa
Mercedes-Benz Star Madrid
2024.10 - 2026.02
- Recepcion activa
- Apertura de ordenes de trabajo
- Seguimiento de reparacion
- Elaboracion de presupuestos de reparacion
- Codificacion de ordenes de trabajo
- Gestion de autorizaciones con renting
- Gestion de garantias
- Cierre de ordenes de reparacion
Asesor de Postventa
BMW Caetano Cuzco
2022.02 - 2024.10
- Recepción de vehículos.
- Atención Premium y personalizada a clientes.
- Seguimiento de reparación e información al cliente sobre plazos y operaciones realizadas.
- Coordinación con el taller.
- Cobro y entrega de vehículo.
- Venta cruzada
- Gestión de documentación y resolución de incidencias.
Mecánico
BMW Caetano Cuzco
2019.03 - 2022.01
- Diagnóstico y reparación de averías.
- Cambiar los componentes dañados
- Desgastados. Realización de todas las operaciones de mecánica rápida tales como montaje de neumáticos, cambios de aceites, filtros, amortiguadores, etc.
- Revisión y mantenimiento de vehículos
- Anotar datos reparación para posterior facturación. Aplicar políticas de calidad con estándares de la marca.
Formación
Técnico Superior - Automoción
IES Barajas
2017.01 - 2019.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Paquete Office (PowerPoint, Word y Excel)
- Outlook 365
- SPIGA
- TRELLO
- Autoline
Diplomas
- Certificado Oficial Asesor de Servicio BMW Group | 2024-04
- Certificado Oficial Técnico Mecánico BMW Group | 2019-08
- Certificado Oficial Técnico Montador de Neumáticos BMW Group | 2019-08
Idiomas
Castellano: Nativo.
Inglés: Nivel medio.
Más información
- - Carné de conducir.
- - Vehículo propio.
- - Disponibilidad total.
Cronología
Asesor de Postventa
Mercedes-Benz Star Madrid
2024.10 - 2026.02
Asesor de Postventa
BMW Caetano Cuzco
2022.02 - 2024.10
Mecánico
BMW Caetano Cuzco
2019.03 - 2022.01
Técnico Superior - Automoción
IES Barajas
2017.01 - 2019.01