Roberto González García

• Control de inventario y aseguramiento de la disponibilidad de productos.

• Análisis de KPIs y reportes de ventas para toma de decisiones estratégicas.

• Mantenimiento de altos estándares de servicio al cliente y resolución de incidencias.

• Supervisión del visual merchandising y presentación de la tienda.

Garantía del cumplimiento de políticas y procedimientos corporativos.

• Evaluación de la atención al cliente en sectores de automoción, telefonía y maquinaria industrial.

• Elaboración de informes detallados y objetivos sobre la calidad del servicio recibido.

• Simulación de escenarios reales de compra para medir el cumplimiento de protocolos de venta.

• Identificación de áreas de mejora en la experiencia del cliente para las marcas auditadas.

Comunicación de hallazgos de forma clara y estructurada a los equipos de análisis.

• Gestión de ventas en departamentos de moda masculina, superando objetivos comerciales.

• Desarrollo de marcas premium como Ralph Lauren y Emporio Armani, fidelizando clientes exigentes.

• Implementación de visual merchandising en corners de marca, creando ambientes de alto impacto.

• Elaboración de informes de ventas e inventarios para análisis de rendimiento y estrategia.

• Coordinación del equipo de trabajo y optimización de la asignación de tareas.

Mejora significativa de la satisfacción y retención de clientes.

• Asesoramiento personalizado en selección de trajes y atuendos ceremoniales.

• Cumplimiento y superación de objetivos de ventas mensuales.

Fidelización de clientes a través de atención excepcional y seguimiento proactivo.