Riccardo Gerli
Catania
Profilo professionale
Manager orientato al conseguimento degli obiettivi, con esperienza nel settore e comprovate capacità di leadership. Esperto nell'aumentare la produttività e la soddisfazione del cliente assieme all'incremento delle vendite e dei profitti. Particolarmente attento alla semplificazione delle procedure mettendo a frutto il talento dei dipendenti.
Panoramica
8
8
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Senior account manager
Gerson Lehrman Group
Barcellona
04.2025 - ad oggi
- Costruito e consolidato relazioni con i clienti, ricoprendo il ruolo di consulente di fiducia e favorendo l’espansione e la fidelizzazione degli account.
- Guidato strategie di pricing complesse e negoziazioni, ottenendo rinnovi contrattuali favorevoli con clienti chiave.
- Gestito e sviluppato un team di Junior Account Manager, migliorandone le performance tramite formazione, coaching e feedback.
- Progettato ed eseguito strategie di crescita degli account, incrementando i ricavi del portafoglio clienti in linea con gli obiettivi aziendali e dei clienti.
- Vendita mirata alla fidelizzazione e all'acquisizione di nuovi clienti.
- Collaborato con i team di Customer Success, Legale, Operations, Prodotto e Marketing per garantire soluzioni integrate e senza interruzioni ai clienti.
Account manager
Gerson Lehrman Group
Dublino
10.2019 - 04.2025
- Conduzione delle trattative commerciali con i clienti acquisiti.
- Gestito l’intero ciclo di vendita, incrementando i ricavi del portafoglio del 30% attraverso attività di upselling e cross-selling della suite di servizi GLG.
- Guidato l’adozione multi-servizio nel 70% degli account, allineando le soluzioni agli obiettivi dei clienti.
- Sviluppato partnership strategiche con società di consulenza di medie dimensioni, coinvolgendo stakeholder fino al livello C-suite.
- Elaborato ed eseguito piani account in collaborazione con team cross-funzionali per rispondere a esigenze complesse dei clienti.
Account manager
Integra Lifesciences
Dublino
03.2019 - 10.2019
- Consulenza al cliente nella scelta di soluzioni idonee alle proprie specifiche necessità.
- Attuazione delle migliori strategie volte alla fidelizzazione a lungo termine dei clienti.
- Elaborazione di report su attività svolte e risultati ottenuti a destinazione del management.
- Consolidata conoscenza del prodotto e aggiornamento costante in materia.
- Collaborazione con il team commerciale a garanzia del superamento dei target di team.
- Partecipazione a eventi promozionali di settore.
Consulente senior
Allianz
Dublino
02.2017 - 03.2019
- Costruito e mantenuto solide relazioni con i clienti, supportando gli account in inglese, spagnolo e italiano.
- Collaborato con team interni (Finanza, Vendite, Legale, Claims) per risolvere richieste complesse dei clienti.
- Supportato clienti a livello C-suite con soluzioni personalizzate e attività di engagement continuativo.
- Contributo al raggiungimento degli obiettivi aziendali mediante collaborazione attiva con i team di riferimento.
Istruzione
Laurea - Economia Aziendale e Management
National College of Ireland
Dublino09-2023
Scuola Superiore - Scientifico
Galileo Galilei
Catania09-2010
Competenze
- Gestione delle relazioni con i clienti
- Negoziazione contrattuale e definizione dei prezzi
- Previsioni di vendita e gestione della pipeline commerciale
- Leadership e coaching del team
- Comunicazione multilingue: Inglese, Spagnolo, Italiano
- Ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office
- Conoscenza di CRM e gestionali aziendali
- Competenze analitiche e reportistica
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Esperto
C2
Spagnolo
Esperto
C2
Cronologia
Senior account manager
Gerson Lehrman Group
04.2025 - ad oggi
Account manager
Gerson Lehrman Group
10.2019 - 04.2025
Account manager
Integra Lifesciences
03.2019 - 10.2019
Consulente senior
Allianz
02.2017 - 03.2019
Laurea - Economia Aziendale e Management
National College of Ireland
Scuola Superiore - Scientifico
Galileo Galilei