
Profesional con más de 8 años de experiencia en ventas, atención al cliente y soporte administrativo en el sector retail de productos de descanso de alta gama. Sólida trayectoria en entornos presenciales y digitales, control de procesos y gestión comercial. Destrezas destacadas en el uso de idiomas (inglés y alemán), plataformas de comercio electrónico y coordinación logística. Orientada a resultados, con alta capacidad de organización y adaptación a distintos entornos de trabajo.
• Gestión de ventas telefónicas y online, seguimiento de pedidos y atención al cliente multilingüe
• Análisis de la competencia para adaptar estrategias y mejorar la posición en el mercado.
• Mantenimiento y desarrollo de la cartera de clientes a cargo.
• Coordinación logística para asegurar entregas dentro de los plazos
• Actualización y mantenimiento de productos y precios en la web corporativa.
• Comunicación con proveedores y soporte administrativo general.
• Reporte a la dirección de los resultados y el cumplimiento del plan comercial.
• Seguimiento posventa de los clientes, garantizando su satisfacción y fidelización.
• Formación continua en técnicas de venta y productos del sector.