Ricard Boada Herrerias
Resumen profesional
Profesional IT con mas de 8 anos de experiencia en soporte, infraestructura y operaciones. Experiencia en entornos corporativos, usuarios finales, B2B, ticketing, Office 365 y sistemas Windows/macOS/Linux. Perfil tecnico-comercial con capacidad de gestion, documentacion y trato directo con cliente.
Me considero una persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente.
Soy versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
Experiencia
Project Manager / IT Manager
Gontor Mining
2022.01 - 2026.03
- Gestion de proyectos de mineria y transicion hacia alquiler de potencia computacional e infraestructura para IA.
- Coordinacion de infraestructura con mas de 1000 GPUs y liderazgo de equipo de 5 personas.
- Soporte B2B, incidencias criticas, preventa y apoyo a ventas tecnicas.
Technical Support Specialist / FAE / Marketing Specialist
MSI Iberia
2017.01 - 2022.01
- Evolucion desde helpdesk a soporte L1, L2, L3/FAE y marketing tecnico.
- Soporte remoto y onsite, ticketing, Office 365, Windows, macOS, movilidad y hardware.
- Contenido tecnico, colaboracion con influencers y apoyo preventa para productos de hardware.
- Atención y servicio al cliente.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
IT Technician
DoubleTree by Hilton La Mola
2015.01 - 2017.01
- Soporte a usuarios, ticketing, aplicaciones hoteleras y mantenimiento de equipos.
- Gestion de eventos, proyectores, audiovisuales, conferencias y salas.
- Gestion de equipos para eventos, presupuestos, recomendacion de material.
- Mantenimiento de software y hardware, y aplicación de medidas de prevención de fallos.
- Sustitución de equipos averiados o de partes específicas del hardware, según corresponda.
- Resolución de dudas y problemas relacionados con sistemas informáticos.
- Revisión, diagnóstico y reparación de equipos informáticos.
Formación
Grado Medio -
Sistemas Microinformaticos y Redes
Grado Superior - undefined
Desarrollo de Aplicaciones Web
Enfatiza tus habilidades clave
- Office 365
- Windows
- Windows Server
- MacOS
- Linux
- Networking (medium-high level)
- Hardware
- GPUs
- Ticketing
- SLA
- Customer Service
- Resolución de problemas
- Gestión de proyectos
- Facilidad de adaptación
- Toma de decisiones
- Capacidad de liderazgo
- Iniciativa
- Planificación de tareas
- Disponibilidad para viajar
- Gestión de recursos
- Orientación a resultados
- Manejo de software especializado
- Tolerancia a la presión
- Habilidades interpersonales
- Nivel avanzado de Office
- Proactividad y dinamismo
- Captación de clientes
Sitios web, porfolio, etc.
Idiomas
Espanol
Nativo
C2
Catalan
Nativo
C2
Ingles
Intermedio avanzado
B2
Cronología
Project Manager / IT Manager
Gontor Mining
2022.01 - 2026.03
Technical Support Specialist / FAE / Marketing Specialist
MSI Iberia
2017.01 - 2022.01
IT Technician
DoubleTree by Hilton La Mola
2015.01 - 2017.01
Grado Superior - undefined
Desarrollo de Aplicaciones Web
Grado Medio -
Sistemas Microinformaticos y Redes