Rebeca Perez Rodriguez
Resumen profesional
Estudiante de Auxilio Judicial con un gran interés en la Administracion de Justicia. Tengo buena capacidad para adaptarme a todo tipo de entornos y aportar siempre lo mejor de mí. Me caracterizo por mi facilidad para el trabajo en equipo y mi entusiasmo por aprender y desarrollar mis habilidades. En busca de una oportunidad laboral en la que adquirir más experiencia.
Datos destacados
19
19
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
Encargada de tienda
Cuatro cors
Sant Cugat, Barcelona
01.2021 - 12.2023
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
- Organización de la distribución física de productos en la tienda.
- Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
- Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
- Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
- Contacto con proveedores y negociación de precios, volúmenes y plazos de entrega.
- Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
- Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
- Organización de campañas de temporada, rebajas y promoción de productos.
- Selección, formación y gestión del personal de tienda.
- Definición de estrategias para mejorar la operativa y las ventas.
- Coordinación de la recepción y almacenamiento de mercancías de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Elaboración de informes de ventas y análisis de indicadores de rendimiento para la dirección.
- Implementación de medidas de seguridad para prevenir hurtos y garantizar la seguridad en la tienda.
- Manejo de situaciones de conflicto con clientes, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas.
- Atención y asesoramiento personalizado a clientes para mejorar la experiencia de compra.
- Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos, mediante técnicas de merchandising efectivas.
- Supervisión del personal de la tienda, incluyendo la asignación de tareas y horarios.
- Organización de la tienda y el escaparate para maximizar el atractivo de los productos.
- Implementación de estrategias de ventas para alcanzar y superar los objetivos comerciales.
Administrativo y comercial
Llerenas Baby sl
Zamora, CL
02.2005 - 03.2018
- Preparación y seguimiento de pedidos hasta su entrega final.
- Supervisión y formación de equipos de trabajo para mejorar su rendimiento.
- Negociación de contratos con proveedores para obtener mejores precios y condiciones.
- Atención al cliente, resolución de dudas y gestión de reclamaciones.
- Elaboración de informes financieros y seguimiento de presupuestos mensuales.
- Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas CRM para la gestión de relaciones con clientes.
- Gestión y actualización de bases de datos de clientes y proveedores.
- Implementación de campañas de marketing y análisis de su impacto en las ventas.
- Coordinación de agendas y programación de reuniones para la dirección.
- Análisis de la competencia para desarrollar estrategias de mercado eficaces.
- Realización de facturación, cobros y pagos para mantener el flujo de caja saludable.
- Redacción y presentación de propuestas comerciales a potenciales clientes.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mediante estrategias comerciales efectivas.
- Organización de eventos corporativos, ferias y reuniones comerciales.
- Control de inventario y gestión de la logística de distribución de productos.
- Comunicación por teléfono y correo electrónico con los clientes para la realización de distintas gestiones.
- Prestación de apoyo administrativo a otros departamentos de la compañía.
- Resolución de incidencias relacionadas con los productos y servicios ofrecidos por la compañía.
- Organización y participación en reuniones y visitas a clientes en sus empresas.
- Gestión de productos y servicios, incluido el control operativo, la facturación y el seguimiento.
- Control de envíos y pedidos, y gestión administrativa pertinente para asegurarse de que esté todo debidamente registrado.
- Interacción proactiva con los clientes para comprender sus necesidades y resolver dudas.
- Apoyo en labores administrativas como emisión de facturas y actualización de inventarios.
- Procesamiento de pagos de los clientes mediante efectivo o tarjetas.
- Gestión de devoluciones, reclamos o cambios de productos y servicios.
- Asistencia al cliente en la selección de productos y servicios, y durante el proceso de compra.
- Organización y presentación atractiva de los productos ofrecidos en la tienda.
- Demostración de productos para resaltar sus cualidades y responder las preguntas de los clientes.
- Apoyo en la buena presentación y mantenimiento del punto de venta.
Formación
Activitats de gestio administrativa - administracion
essentia personas
Sant Cugat, B 01.2024 - 12.2024
Graduado de la E.S.O - ARTES
I.E.S Rio Duero
Zamora, ZA 09.1996 - 11.1998
Auxilio Judicial - Justicia
Luis Vera
Úbeda, J 01.2023 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Ética y profesionalismo
- Comunicación efectiva
- Excelente organización y planificación
- Atención al detalle
- Seriedad y responsabilidad
- Resolución de problemas
- Confidencialidad
- Relación con clientes
- Investigación jurídica
- Realización de trámites
- Excelentes habilidades de comunicación
- Discreción
- Investigación
- Dominio de herramientas informáticas
- Organización de agendas
- Recopilación de datos
- Custodia de pruebas judiciales
Idiomas
Español
Experto
C2
Catalán
Intermedio avanzado
B2
Diplomas
- Carnet de B2
- Vehículo propio.
- Certificado de Activitats de gestio administrativas
- Permiso de conducir B2
- Idioma CATALAN, certificado NIVEL BASIC B2 Obtenido en Consorci per a la normalizacion linguistica.05/12/2024
Información adicional
Actualmente me formo, para formar parte de los Cuerpos de Administracion de Justicia ( Auxilio Judicial)
Cronología
Activitats de gestio administrativa - administracion
essentia personas
01.2024 - 12.2024
Auxilio Judicial - Justicia
Luis Vera
01.2023 -
Encargada de tienda
Cuatro cors
01.2021 - 12.2023
Administrativo y comercial
Llerenas Baby sl
02.2005 - 03.2018
Graduado de la E.S.O - ARTES
I.E.S Rio Duero
09.1996 - 11.1998