RAUL GONZALEZ MUÑOZ
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
1
1
Certification
1
1
year of post-secondary education
16
16
years of professional experience
Experiencia
PETICIONES WEB
MERCADONA
MADRID, GETAFE
10.2023 - Actual
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
TECNICO DE SISTEMAS INFORMATICOS
DOUGLAS
MADRID, MADRID
02.2009 - 10.2023
15 años de experiencia en el Departamento call center, atención de
llamadas y resolución de incidencias y averías.
Gestión telefónica con técnicos y resolución de incidencias y soporte
a los técnicos y usuarios.
Programación de equipos informáticos.
Reparación de software
Gestiones administrativas
- Ejecución de pruebas de sistemas para garantizar su correcto funcionamiento.
- Implementación de soluciones de software para optimización de procesos empresariales.
- Documentación técnica de procesos y sistemas para uso interno y capacitaciones.
- Coordinación de proyectos de TI, asegurando el cumplimiento de plazos y presupuestos.
SERIGRAFIA
MPO
MADRID, ARCORCON
05.2007 - 04.2009
Diseño y preparación de pantallas hasta el estampado final sobre diversos materiales, el control de calidad y el mantenimiento de la maquinaria
- Colaboración en el diseño y ajuste de gráficos para su correcta aplicación en serigrafía.
- Desarrollo de soluciones creativas para proyectos de serigrafía complejos.
Formación
BACHILLERATO -
IES Victoria Kent
Fuenlabrada ( Madrid) 09.2002 - 06.2003
FP GRADO (SMR) TECNICO EN SISTEMAS INFORMATICOS
MADRID 09.2007 - 06.2008
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y responsabilidad
- Puntualidad y compromiso
- Comunicación
- Resolución de problemas
Idiomas
Español
Principiante
A1
Inglés
Básico
A2
Diplomas
- Certificación de
CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD. OPERACIONES AUXILIARES DE MONTAJE Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS MICROINFORMÁTICOS
Cronología
PETICIONES WEB
MERCADONA
10.2023 - Actual
TECNICO DE SISTEMAS INFORMATICOS
DOUGLAS
02.2009 - 10.2023
FP GRADO (SMR) TECNICO EN SISTEMAS INFORMATICOS
09.2007 - 06.2008
SERIGRAFIA
MPO
05.2007 - 04.2009
BACHILLERATO -
IES Victoria Kent
09.2002 - 06.2003