RAQUEL GARCIA ARCAYA
Resumen profesional
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
2012
2012
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
RECEPCIONISTA
HOSTAL GOLDEN 21
Madrid
01.2023 - 01.2024
- Preparación del área para la llegada de huéspedes.
- Revisión y confirmación reservas del día.
- Realización del check-out de los huéspedes que parten.
- Coordinación con el personal de limpieza para asegurarse de que las habitaciones estén listas.
- Realización del check-in de nuevos huéspedes.
- Información y asistencia a los huéspedes actuales.
- Manejar llamadas telefónicas y correos electrónicos de reservas y consultas.
MOZO DE ALMACEN
TOURS GINA
01.2019 - 01.2021
- Gestión de ubicaciones y reposición de productos.
- Clasificación y orden del almacén.
- Preparación de rutas y documentación de transporte.
- Atención a incidencias.
AUXILIAR ADMINISTRATIVA
SANMED C.A
01.2016 - 01.2019
- Coordinación de actividades administrativas diarias, incluyendo la gestión de agendas, preparación de reuniones y organización de eventos.
- Manejo de sistemas de archivo digital y físico, mejorando la accesibilidad y seguridad de la información.
- Atención al cliente y soporte a la recepción.
- Asistencia en la contabilidad básica.
- Elaboración y seguimiento de informes de gastos y presupuestos.
- Teletrabajo inicial con manejo de correspondencia electrónica y soporte a clientes a través de diversas plataformas.
Formación
TÉCNICO ADMINISTRATIVO SUPERIOR DE EMPRESA -
COLEGIO UNIVERSITARIO FERMIN TORO
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestión de Oficina
- Comunicación Efectiva
- Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Resolución de Problemas
- Trabajo en Equipo
- Responsabilidad
- Atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Atención telefónica
- Proactividad
- Gestión de agendas
Diplomas
- Prevención de Riesgos Laborales 10 horas, ASONAMAN FORMACIÓN ONLINE, MADRID, ESPAÑA
- Atención Telefónica 1 mes, FUNDACIÓN ADRA FORMACIÓN ONLINE, MADRID, ESPAÑA
- OFIMATICA (Word, Excel, PowerPoint, Publisher) 40 horas, ACADEMIA AMERICANA PRESENCIAL, VENEZUELA
Idiomas
Español
Experto
C2
Inglés
Principiante
A1
Cronología
RECEPCIONISTA
HOSTAL GOLDEN 21
01.2023 - 01.2024
MOZO DE ALMACEN
TOURS GINA
01.2019 - 01.2021
AUXILIAR ADMINISTRATIVA
SANMED C.A
01.2016 - 01.2019
TÉCNICO ADMINISTRATIVO SUPERIOR DE EMPRESA -
COLEGIO UNIVERSITARIO FERMIN TORO