RAQUEL BARBERO LOPEZ
MADRID
Resumen profesional
Profesional entusiasta y comprometida por la aplicación de los procedimientos de la compañía. Deseo continuar desarrollándome laboralmente en su compañía.
Me encantaría aportar lo aprendido en trayectoria y a la vez seguir aprendiendo y enriquecerme de mas conocimientos. Que me puedan aportar.
Prometo una solida implicación con la compañía y sus clientes., para el proceso actual de siniestros de automóvil.
Siempre he sido una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción de los que me rodean en mi vida profesional y personal.
Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, he teletrabajado desde mi periodo en CORREDURIA, siendo muy responsable. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en el puesto que postulo.
Datos destacados
28
28
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Experiencia
AGENTE DE BANCA SEGUROS
BOSCH SERVICE (BMW BANK)
MADRID, MADRID
2022.07 - Actual
- Atencion telefonica a concesionarios y cliente BMW.
- Desarrollo y ejecución de campañas de marketing y promoción de seguros.
- Cotización de seguros de vehículo de los clientes y concesionarios.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y anuales establecidos por la compañía.
GESTOR VENTA SEGUROS HOGAR
GENERACIÓN PLUS
MADRID, MADRID
2020.02 - 2025.05
- Vendedora de seguros de hogar a propietarios de viviendas alquiladas por ALQUILER SEGURO.
- Gestion de seguros de Inquilinos de ALQUILER SEGURO.
- Baja por COVID.
AGENTE ASISTENCIA CARRETERA
Intelcia
MADRID, MADRID
2022.05 - 2022.07
- Gestión de llamadas de clientes de aseguradora MAPFRE.
- Gestion a ocupantes , vehiculo e informacion de procedimiento.
RETENCION DE CLIENTE
LINEA DIRECTA ASEGURADORA
TRES CANTOS, MADRID
2021.10 - 2022.05
- Atención y servicio al cliente, realizando suplementos en pólizas.
- Retención de clientes mediante promociones
- Venta cruzada
Atención al mutualista en sus sistemas
HNA . HERMAN. NACIONAL DE ARQUITECTOS.
madrid, madrid
2021.07 - 2021.09
- Atención al mutualista en sus sistemas de especiales alternativo a la seguridad social.
- Suplencia de verano atención al mutualista en sus sistemas de especiales alternativo a la seguridad social.Suplencia de verano
- Informacion de productos de inversión y médicos.
Tramitadora de siniestros
ACIERTA ASISTENCIA
MADRID, MADRID
2021.02 - 2021.05
- Utilización de sistemas informáticos específicos para la tramitación de siniestros de hogar.s hogar.
- Baja por rotura de pierna.
Técnico comercial en atención al cliente
SEGUROSBROKER
MADRID, MADRID
2011.08 - 2019.11
- Recepción de llamadas, atención de consultas y gestiones relacionadas con las polizas de los clientes.
- Recepcion de agentes de la correduria.
- Emision de polizas de ramo vida y no vida.
- Apertura de siniestros.
- Asesoramiento , retencion de clientes.
- Gestión de recibos y cobros con TPV.
MEDIADORA DE SEGUROS B
GSS mediación de seguros.
MADRID, MADRID
2011.03 - 2011.06
- Recepción de llamadas para contratacion de seguro de vida para banco.
Gestora de asistencia en carretera
ASITUR
TRES CANTOS, MADRID
2010.09 - 2011.03
- Recepción de llamadas para gestión del servicio de asistencia en carretera.
- Atencion especial al cliente e informacion de gestiones,
Gestora de seguros automóvil
ZURICH - ADECCO
2008.09 - 2009.06
- Recepción de llamadas para gestión de seguros auto en el dpto de Redes ( bancos, concesionarios y mutualidades de trabajadores)
- Asesoramiento, contratación, resolución de incidencias y suplementos o cambio en las pólizas.
COMERCIAL INTERNO
BELSON
MADRID, MADRID
2006.01 - 2006.05
- Atención telefónica y seguimiento de clientes.
- Clientes distribuidores de telefonía y realización de pedidos
COMERCIAL INTERNO
INVESTRONICA
MADRID, MADRID
2005.11 - 2006.01
- Atención telefónica de cartera de clientes y seguimiento de pedidos.
- Presupuestos de MICROSOFT y equipos para instalaciones,
- Atención zona Cataluña-Valencia
COMERCIAL INTERNO
FENIX IMVICO
MADRID, MADRID
2002.12 - 2005.05
- Atención telefónica y seguimiento de pedidos de los clientes.
- Realización de presupuestos. Archivo
COMERCIAL INTERNO
DIODE ESPAÑA
MADRID, MADRID
1998.09 - 2002.10
- Televenta de productos informaticos.
- Se sube a comercial interno de cuentas como INDRA, COBRA,
- Presupuesto de proyectos informaticas SOFTWARE y HARDWARE. Para proyectos públicos.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO- RECEPCIONISTA.
MASTER CENTRO
MADRID, MADRID
1997.03 - 1998.09
- Mayorista y minorista de Productos Informáticos, hardware y software.
- Atención telefónica y personal de clientes y proveedores. Realización de presupuestos, facturas y albaranes. Archivo.
Formación
TÉCNICO ESPECIALISTA FP. II. Especialidad INFOR - INFORMATICA DE GESTION PROGRAMACION
IPFP Juan de la Cierva
MADRID 1992.09 - 1996.06
AUXILIAR ADMNISTRATIVO - ADMINISTRATIVIO
IPFP Parque Aluche
AUXILIAR ADMINISTRATIVO FP I 1990.09 - 1992.06
RENOVACION - FINANZAS Y BANCA SEGUROS
MEDIADOR SEGUROS B
MADRID BMW 2024.12 - 2024.12
CERTIFICADO PROFESIONALIDAD - SEGUROS Y FINANZAS
CEFORA
CURSO DE CERTIFICACION DE SEGUROS (690 HORAS) 2020.12 - 2021.06
AXA SEGUROS E INVERSIONES . - FINANZAS
AXA SEGUROS
MADRID 2016.04 - 2016.04
MEDIADOR B Y C 600 HORAS - BANCA SEGUROS
CURSO TECNICO ADMNISTRATIVO EN SEGUROS
SEGUROS CENTRO DE FINANZAS Y FUENCARRAL EL PARDO 2010.09 - 2011.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestora de seguros competente con más de 10 años de experiencia en distintas posiciones del sector de seguros
- Conocimiento de la importancia de tener un buen seguro
- Me agrada el trato con los clientes e informarles correctamente
- Empatía y escucha activa Para ofrecer solucciones
- Gran capacidad de adaptación y aprendizaje
- Apoyo y trabajo en equipo
- Trabajo en equipo, me agrada que me aporten y aportar
- Disciplinada y responsable con mi trabajo, consciente de la importancia de realizar un buen trabajo hacia el cliente y la empresa
- Integridad y honestidad
- Actitud resolutiva y positiva
- Grandes habilidades de comunicación,-Cumplimiento de protocolos y procedimientos,
- Resolución eficaz de problemas,Mantenimiento del orden
- Permiso de conducir
- Espíritu de equipo
- Conocimiento de leyes y normas
Cronología
RENOVACION - FINANZAS Y BANCA SEGUROS
MEDIADOR SEGUROS B
2024.12 - 2024.12
AGENTE DE BANCA SEGUROS
BOSCH SERVICE (BMW BANK)
2022.07 - Actual
AGENTE ASISTENCIA CARRETERA
Intelcia
2022.05 - 2022.07
RETENCION DE CLIENTE
LINEA DIRECTA ASEGURADORA
2021.10 - 2022.05
Atención al mutualista en sus sistemas
HNA . HERMAN. NACIONAL DE ARQUITECTOS.
2021.07 - 2021.09
Tramitadora de siniestros
ACIERTA ASISTENCIA
2021.02 - 2021.05
CERTIFICADO PROFESIONALIDAD - SEGUROS Y FINANZAS
CEFORA
2020.12 - 2021.06
GESTOR VENTA SEGUROS HOGAR
GENERACIÓN PLUS
2020.02 - 2025.05
AXA SEGUROS E INVERSIONES . - FINANZAS
AXA SEGUROS
2016.04 - 2016.04
Técnico comercial en atención al cliente
SEGUROSBROKER
2011.08 - 2019.11
MEDIADORA DE SEGUROS B
GSS mediación de seguros.
2011.03 - 2011.06
Gestora de asistencia en carretera
ASITUR
2010.09 - 2011.03
MEDIADOR B Y C 600 HORAS - BANCA SEGUROS
CURSO TECNICO ADMNISTRATIVO EN SEGUROS
2010.09 - 2011.07
Gestora de seguros automóvil
ZURICH - ADECCO
2008.09 - 2009.06
COMERCIAL INTERNO
BELSON
2006.01 - 2006.05
COMERCIAL INTERNO
INVESTRONICA
2005.11 - 2006.01
COMERCIAL INTERNO
FENIX IMVICO
2002.12 - 2005.05
COMERCIAL INTERNO
DIODE ESPAÑA
1998.09 - 2002.10
AUXILIAR ADMINISTRATIVO- RECEPCIONISTA.
MASTER CENTRO
1997.03 - 1998.09
TÉCNICO ESPECIALISTA FP. II. Especialidad INFOR - INFORMATICA DE GESTION PROGRAMACION
IPFP Juan de la Cierva
1992.09 - 1996.06
AUXILIAR ADMNISTRATIVO - ADMINISTRATIVIO
IPFP Parque Aluche
1990.09 - 1992.06