RAMON CORTES MARTINEZ

Responsable departamento Posventa de la sucursal de Oestergaard SL en España, con servicio al mercado Español, Portugués, Mexicano, Centroamericano, turco y norte de África.

- Asistencia en la gestión administrativa y logística de la organización, para lograr un adecuado funcionamiento en todas las áreas.

- Mantenimiento y mejora del servicio ofrecido a los clientes.

- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.

- Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.

- Negociación con proveedores para obtener condiciones favorables y reducir costos.

- Evaluación del desempeño del personal y elaboración de planes de mejora continua.

- Implementación de políticas de calidad para mejorar la satisfacción del cliente.

- Análisis, evaluación y seguimiento económico de los diferentes productos y servicios ofrecidos por la empresa.

- Redacción de informes periódicos para la dirección sobre el estado de los departamentos a cargo.

- Mantenimiento y gestión de la cartera de clientes y proveedores, incluida la actualización de archivos y la base de datos.

- Elaboración del presupuesto anual, en colaboración con los responsables de las distintas áreas.

- Programación y supervisión del mantenimiento preventivo de la infraestructura, equipos e instalaciones.

Tras más de 15 años de experiencia en la misma empresa, dentro del departamento técnico, cambié al departamento de Post-venta, donde se me ha permitido ampliar conocimientos técnicos y desarrolarme en el campo comercial y de atención al cliente.

- Project Manager - Organización, revisión y control de la ejecución de proyectos a nivel de diseño, implantación, proceso, documentación, montaje y puesta en marcha
- Contacto directo con el cliente e ingenierías del cliente.
- Asesoramiento técnico del cliente
- Estudio y Realización de proyectos de instalaciones de tuberías (Vapor, agua, combustibles, grasas. aire comprimido, aire ambiente, Condensados, Vahos...)
- Calculos instalaciones
- Responsable legalización equipos a presión a nivel mundial
- Realización manuales instrucciones maquinaria industrial
- Realización Expedientes técnicos maquinaria a presión
- Confección documentación técnica
- Estudio del Proceso de los diferentes proyectos
- Confección de diagramas de proceso
- Implantación equipos
- Gestión de los archivos de la documentación
- Gestión de los elementos de control y valvulería de proceso

Asesor Técnico Comercial en equipos automáticos para la industria agropecuaria (galpones de pollos, silos de almacenamiento, equipos para alimento para animales...) Realizando cotizaciones y seguimiento técnico de los proyectos vendidos

- Project Manager - Organización, revisión y control de la ejecución de proyectos a nivel de diseño, implantación, proceso, documentación, montaje y puesta en marcha
- Contacto directo con el cliente e ingenierías del cliente.
- Asesoramiento técnico del cliente
- Estudio y Realización de proyectos de instalaciones de tuberías (Vapor, agua, combustibles, grasas. aire comprimido, aire ambiente, Condensados, Vahos...)
- Calculos instalaciones
- Responsable legalización equipos a presión a nivel mundial
- Realización manuales instrucciones maquinaria industrial
- Realización Expedientes técnicos maquinaria a presión
- Confección documentación técnica
- Estudio del Proceso de los diferentes proyectos
- Confección de diagramas de proceso
- Implantación equipos
- Gestión de los archivos de la documentación
- Gestión de los elementos de control y valvulería de proceso