Rafael Sotillo Centeno

Asesoramiento técnico a trabajadores y resolución de incidencias aplicando mejoras, actualizaciones y correcciones sobre servidores de cliente.

Valoración y optimización del rendimiento de sistemas.

Mantenimiento preventivo de equipos mediante la gestión de parches y despliegues sobre los sistemas.

Monitoreo y gestión de incidencias de diversas tecnologias (Wintel, Unix, BBDD...)actuando con tiempos de acción y procedimientos de masivas y escalado directo destacando proyectos para Andorra Telecom donde se detectan problemas con la infraestructura de red y se aplican medidas de contención y resolución. Añadiendo, además, soluciones de diagnóstico, bloqueo y notificación ante posibles fraudes de IP, SMS...