Rafael Arberas Ibarra

Lidero la estrategia integral de marketing, publicidad y marca, así como la fábrica de productos, segmentación de clientes y el modelo de Ecosistemas en la Entidad.

• Desarrollo de nuevos productos o servicios basados en insights del consumidor o tendencias de mercado.
• Diseño y ejecución de planes de marketing integrales.
• Alineación de estrategia de marca con objetivos comerciales y reputación institucional.
• Diseño del modelo de ecosistemas de la entidad, integrando propuestas de valor transversales.
• Optimización de la inversión en marketing, publicidad y patrocinios con enfoque a ROI.
• Gestión de equipos multidisciplinares y desarrollo de talento (80 Personas).
• Negociación y dirección de patrocinios estratégicos.

Responsable de la estrategia integral de la financiera, abarcando las áreas Comercial, Riesgos, Pricing, Sistemas y Recobro.

• Desarrollar políticas y estructuras para la evaluación, concesión y recobro de créditos, promoviendo una cartera sana y rentable.
• Liderar el diseño y posicionamiento de nuevos productos de préstamo y tarjetas, estableciendo condiciones competitivas y estrategias.
• Incremento anual sostenido de la formalización crediticia >10 %, manteniendo morosidad
• Impulso de transformación digital en procesos de crédito y customer experience.
• Liderazgo en planificación financiera, presupuestos y control operativo.
• Cumplimiento normativo en materia de supervisión financiera y protección al consumidor.
• Gestión de equipos multidisciplinares y desarrollo de talento (30 Personas).

• Crecimiento sostenido de cartera y negocio durante cuatro ejercicios consecutivos.