Quetzalli Orozco Zepeda

Organización de eventos culturales y performances

Coordinación de voluntariado

Promoción de patrimonio cultural

Gestión integral de reservas y asignación de mesas

Control de caja, cierres diarios y facturación

Supervisión de personal de sala y barra

Control de inventario y realización de pedidos

Conocimiento detallado de la carta y productos

Apertura y cierre de local

Atención al cliente desde la bienvenida hasta el cobro

Manejo del sistema VPN para hostelería

Servicio en barra: bebidas, cafés, cocteles, postres

Preparación y organización de estaciones de trabajo

Limpieza y mantenimiento de áreas comunes

Registro de entradas y salidas de huéspedes

Coordinación con housekeeping y contabilidad

Cobros con tarjetas, efectivo y cambio de divisas

Atención personalizada y resolución de incidencias

Control de caja chica y gestión de brazaletes

Atención a huéspedes VIP

Coordinación de transporte, reservaciones y servicios

Gestión de solicitudes especiales y resolución de conflictos

Información turística del destino y servicios del hotel

Gestión de reservas y atención al huésped

Elaboración de reportes para camaristas

Manejo de caja y cobros

Análisis de competencia en el mercado local

Check-in/check-out y gestión de reservas

Coordinación con departamentos de ventas y eventos

Atención al cliente y solución de problemas

Facturación y orientación sobre servicios locales

Atención al cliente en diversas áreas del restaurante

Preparación de alimentos y bebidas

Cobros y uso de datáfono

Mise en place y limpieza