QIAN ZHANG

• Asesoramiento personalizado en fragancias, maquillaje y skincare para clientes internacionales.
• Promoción de marcas como YSL, Lancôme, Armani, Prada y Valentino en entorno duty free.
• Realización de demostraciones de producto y pruebas de fragancias para mejorar la experiencia del cliente.
• Comunicación clara de beneficios y características clave de los productos.
• Colaboración con el equipo para alcanzar objetivos comerciales y aumentar ventas.
• Mantenimiento del visual merchandising según los estándares de las marcas.
• Atención a viajeros internacionales en un entorno dinámico de aeropuerto.

• Coordinación y gestión de eventos de live streaming en TikTok para la promoción y venta de productos.
• Creación y gestión de contenido digital orientado a atraer clientes y mejorar la visibilidad de la marca.
• Colaboración con creadores de contenido e influencers para campañas promocionales.
• Análisis de tendencias de mercado y preferencias de clientes para optimizar la estrategia de ventas.
• Gestión del catálogo de productos y presentación visual en plataformas de e-commerce.

• Asesoramiento personalizado en moda y estilismo, ofreciendo recomendaciones según las necesidades y preferencias del cliente.
• Atención y acompañamiento al cliente durante todo el proceso de compra, garantizando una experiencia positiva en tienda.
• Organización y mantenimiento del visual merchandising para asegurar una presentación atractiva de los productos.
• Reposición de mercancía y apoyo en la gestión de inventario.
• Gestión de probadores y apoyo en caja (POS) durante periodos de alta afluencia.
• Aplicación de técnicas de venta cruzada (cross-selling) y upselling para alcanzar objetivos comerciales.
• Colaboración con el equipo para mantener un entorno de trabajo organizado y orientado a resultados.

• Atención personalizada a clientes en español y chino (presencial y multicanal)
• Asesoramiento en selección de productos y acompañamiento durante la experiencia de compra
• Gestión de ventas y cierre comercial
• Participación en ferias comerciales en IFEMA para promoción y captación de nuevos clientes