Resumen profesional
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Paula Granja Álvarez

Paula Granja Álvarez

Resumen profesional

Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.

Experiencia

asesor de publicidad

Radio León Cadena Ser
León , León
08.2007 - Actual
  • Implementación y ejecución de actividades promocionales.
  • Recepción de llamadas y respuesta a estas con cordialidad y empatía.
  • Seguimiento del cliente, velando por una buena experiencia durante todo el proceso comercial.
  • Presentación de productos ajustados a las necesidades del cliente.
  • Conocimiento de los productos y servicios disponibles para informar a los clientes.
  • Resolución de incidencias, problemas o quejas de los clientes de forma eficaz.
  • Comunicación con el cliente de forma presencial, telefónica y virtual.
  • Manejo de objeciones del cliente para el logro del cierre de ventas.
  • Creación , ejecución y locución de campañas de publicidad en medios tradicionales.
  • Presentación de productos adaptados a las necesidades de cada cliente.
  • Fortalecimiento de las relaciones con clientes nuevos y actuales.
  • Captación y fidelización de nuevos clientes mediante un excelente servicio de asesoramiento.


comercial

cadena popular Tv grupo Cope León
León , León
06.2006 - 08.2007
  • Captación de nuevos clientes, negociación de acuerdos y cierre de ventas.
  • Fidelización de clientes y seguimiento constante por teléfono, correo electrónico o visitas en persona.
  • Realización de prospección, seguimiento y visitas a potenciales clientes.
  • Negociación con clientes nuevos y existentes sobre las condiciones de la relación comercial.
  • Información a los clientes sobre los productos y servicios de la empresa.

Formación

Bachiller superior -

Sagrado corazón Jesuitas, león
04.2001 -

técnico superior gestión del Comercio y Marketing -

instituto Sanchez Albornoz, León
09.2003 -

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Responsabilidad y ética profesional
  • Trato amable y profesional
  • Resolución de problemas
  • Comunicación clara y eficaz
  • Tolerancia al estrés
  • Escucha activa
  • Enfoque en objetivos
  • Asesoramiento personalizado
  • Captación y fidelización de clientes
  • Técnicas de negociación
  • Fidelización de clientes
  • Dotes de negociación
  • Intermediación
  • Honestidad y transparencia
  • Discreción y confidencialidad

Cronología

asesor de publicidad - Radio León Cadena Ser
08.2007 - Actual
comercial - cadena popular Tv grupo Cope León
06.2006 - 08.2007
instituto Sanchez Albornoz - técnico superior gestión del Comercio y Marketing,
09.2003 -
Sagrado corazón Jesuitas - Bachiller superior,
04.2001 -

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Paula Granja Álvarez