Paula Casal Rodríguez
Ponferrada
Resumen profesional
Excelente capacidad de organización y facilidad para el trabajo en equipo. Persona muy adaptable a todo tipo de entornos y clara orientación a objetivos. Desearía desarrollarme profesionalmente en una empresa con proyección de futuro. Persona comunicativa, amable, extrovertida y capaz de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
1
1
Certification
Historial laboral
Especialista en atención al cliente
Zona Movil
Ourense, GA
06.2024 - 09.2024
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
- Gestión de tareas y plazos.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
Especialista en atención al cliente
Zona Movil
Ourense, GA
06.2023 - 09.2023
- Especialista en atención al cliente con excelentes capacidades de resolución de problemas y organización de sistemas efectivos de saludo.
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Venta de productos y servicios adicionales.
- Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.
Especialista en atención al cliente
Zona Movil
Ourense, GA
06.2022 - 09.2022
- Especialista en atención al cliente con excelentes capacidades de resolución de problemas.
- Atención personalizada a clientes para resolver dudas y ofrecer información.
- Atención personalizada, asesoramiento y orientación al cliente de forma presencial y telefónica.
- Atención al cliente y recepción y gestión diaria de pedidos.
- Supervisión del cumplimiento de los estándares de imagen personal y atención al cliente.
- Evaluación y mejora continua de los procesos de atención al cliente internos.
Vendimiadora
Cooperativa
Ponferrada
08.2021 - 08.2021
- Recogida de uvas para su posterior prensado.
- Clasificación manual de uvas y almacenamiento.
- Poda manual de las parras del viñedo.
- Uso de utensilios como tijera podadora y cestas.
- Transporte, carga y descarga de cestas.
- Preparación y mantenimiento de las herramientas de trabajo.
- Estricto seguimiento de la normativa de seguridad y uso de equipos de protección personal.
- Uso de técnicas y herramientas adecuadas para la óptima recolección de racimos y uvas.
Estudiante en prácticas
Asesoría Fiscal
Ponferrada
07.2021 - 07.2021
- Desarrollo de habilidades en equipo.
- Mejora continua de procesos y procedimientos.
- Seguimiento riguroso del cronograma de trabajo para cumplir con los objetivos de cada jornada.
- Colaboración en el cumplimiento de los objetivos de calidad y productividad.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en las áreas de trabajo.
- Cumplimiento de las prácticas y procedimientos de salud y seguridad.
- Apoyo a otras áreas y equipos, según las indicaciones del jefe inmediato.
- Manejo de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Elaboración y envío de correspondencia.
- Cumplimiento eficaz de las tareas asignadas.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el lugar de trabajo.
Recolectora de frutas y verduras
Cooperativa
Ponferrada
08.2020 - 08.2020
- Uso de herramientas manuales, como tijeras, palas y pinzas.
- Ubicación de la fruta en cubos y otros recipientes.
- Manipulación cuidadosa de la fruta para garantizar su buen estado.
- Colocación de las frutas y verduras en los contenedores de transporte.
- Recogida de distintos tipos de frutas y verduras.
- Cuidado y mantenimiento en buen estado de las herramientas de trabajo.
- Responsable y con predisposición para trabajar de manera eficiente.
- Selección de las frutas y verduras listas para recoger.
- Traslado de los productos hasta los espacios de acopio.
- Mantenimiento de las instalaciones y la infraestructura del establecimiento.
Recolectora de frutas y verduras
Cooperativa
Ponferrada
08.2019 - 08.2019
- Uso de herramientas manuales, como tijeras, palas y pinzas.
- Ubicación de la fruta en cubos y otros recipientes.
- Manipulación cuidadosa de la fruta para garantizar su buen estado.
- Colocación de las frutas y verduras en los contenedores de transporte.
- Recogida de distintos tipos de frutas y verduras.
- Cuidado y mantenimiento en buen estado de las herramientas de trabajo.
- Responsable y con predisposición para trabajar de manera eficiente.
- Mantenimiento de las instalaciones y la infraestructura del establecimiento.
Formación
Educación Secundaria Obligatoria - Áreas Obligatorias
Colegio Espíritu Santo
Bachillerato - Bachillerato de Ciencias
IES Virgen de la Encina
Grado en Criminología - Derecho
USAL
Aptitudes
- Responsabilidad y compromiso
- Clasificación del producto
- Atención a los detalles
- Apoyo en almacenaje
- Trabajo en equipo
- Destreza manual
- Buena presencia
- Responsabilidad
- Perfil analítico
- Persona disciplinada
- Independencia
- Diligencia
- Buena retórica
- Resolución de problemas
- Comunicación eficaz
- Capacidad de organización
- Alta capacidad organizativa
- Trabajo al aire libre
- Responsable y fiable
- Adaptabilidad
- Capacidad de comunicación
- Cumplimiento de normas de seguridad
- Especialista en atención al cliente
- Atención comprometida al cliente
- Orientación al cliente
- Atención telefónica al cliente
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Alemán
Básico
A2
Diplomas
Certificado de las XII Jornadas Hispano-Uruguayas.
Cronología
Especialista en atención al cliente
Zona Movil
06.2024 - 09.2024
Especialista en atención al cliente
Zona Movil
06.2023 - 09.2023
Especialista en atención al cliente
Zona Movil
06.2022 - 09.2022
Vendimiadora
Cooperativa
08.2021 - 08.2021
Estudiante en prácticas
Asesoría Fiscal
07.2021 - 07.2021
Recolectora de frutas y verduras
Cooperativa
08.2020 - 08.2020
Recolectora de frutas y verduras
Cooperativa
08.2019 - 08.2019
Educación Secundaria Obligatoria - Áreas Obligatorias
Colegio Espíritu Santo
Bachillerato - Bachillerato de Ciencias
IES Virgen de la Encina
Grado en Criminología - Derecho
USAL
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