Paula Balmes Bonilla
Málaga,MA
Resumen profesional
Resolutiva y capaz de consolidar y aplicar los conocimientos adquiridos a las tareas encomendadas, dispuesta a aprender de los mejores profesionales y aplicarlo a mi sector.
Datos destacados
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
Teleoperador
Periodo de prueba
Málaga, MA
2020.06 - 2020.07
- Empleo de técnicas adecuadas para obtener la información deseada del usuario final.
- Atención de llamadas de clientes y usuarios de servicios .
- Tramitación telefónica de la contratación de distintos productos y servicios.
- Verificación exhaustiva de los datos de los clientes.
- Seguimiento estricto de los protocolos de identificación de los clientes al inicio de la llamada.
- Venta de productos y servicios ofertados por compañías comercializadora de energía eléctrica y gas natural.
Formación
Grado Superior de Administración y Finanzas -
CESUR Centro de Formación Profesional
Málaga 2020.05 -
Grado Universitario de Derecho -
UGR, Facultad de Melilla
Melilla, ML 2019.05 - 2020.06
Bachillerato de Humanidades y Ciencias Sociales -
IES Ciudad Jardín
Málaga, MA 2017.05 - 2019.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Carácter resolutivo
- Profesionalidad y compromiso
- Trato profesional y educado
- Capacidad de adaptación y trabajo en equipo
- habilidades organizativas y creatividad
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Teleoperador
Periodo de prueba
2020.06 - 2020.07
Grado Superior de Administración y Finanzas -
CESUR Centro de Formación Profesional
2020.05 -
Grado Universitario de Derecho -
UGR, Facultad de Melilla
2019.05 - 2020.06
Bachillerato de Humanidades y Ciencias Sociales -
IES Ciudad Jardín
2017.05 - 2019.06