Paula Balmes Bonilla
Málaga,MA
Resumen profesional
Resolutiva y capaz de consolidar y aplicar los conocimientos adquiridos a las tareas encomendadas, dispuesta a aprender de los mejores profesionales y aplicarlo a mi sector.
Datos destacados
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
Teleoperador
Periodo de prueba
Málaga, MA
06.2020 - 07.2020
- Empleo de técnicas adecuadas para obtener la información deseada del usuario final.
- Atención de llamadas de clientes y usuarios de servicios .
- Tramitación telefónica de la contratación de distintos productos y servicios.
- Verificación exhaustiva de los datos de los clientes.
- Seguimiento estricto de los protocolos de identificación de los clientes al inicio de la llamada.
- Venta de productos y servicios ofertados por compañías comercializadora de energía eléctrica y gas natural.
Formación
Grado Superior de Administración y Finanzas -
CESUR Centro de Formación Profesional
Málaga 05.2020 -
Grado Universitario de Derecho -
UGR, Facultad de Melilla
Melilla, ML 05.2019 - 06.2020
Bachillerato de Humanidades y Ciencias Sociales -
IES Ciudad Jardín
Málaga, MA 05.2017 - 06.2019
Enfatiza tus habilidades clave
- Carácter resolutivo
- Profesionalidad y compromiso
- Trato profesional y educado
- Capacidad de adaptación y trabajo en equipo
- habilidades organizativas y creatividad
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Teleoperador
Periodo de prueba
06.2020 - 07.2020
Grado Superior de Administración y Finanzas -
CESUR Centro de Formación Profesional
05.2020 -
Grado Universitario de Derecho -
UGR, Facultad de Melilla
05.2019 - 06.2020
Bachillerato de Humanidades y Ciencias Sociales -
IES Ciudad Jardín
05.2017 - 06.2019