Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Cronología
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Patricia Lomas Jiménez

Patricia Lomas Jiménez

Resumen profesional

Periodista con más de 15 años de experiencia en medios de comunicación y RR.SS especializada en informativos en directo, edición de vídeo y cobertura de eventos en tiempo real. Gran capacidad de adaptación a entornos digitales, habilidad para conectar con la audiencia y gestionar contenidos Creativa e innovadora capaz de desarrollar proyectos desde su creación hasta su presentación final y posicionamiento específico.

Amplia experiencia en atención al cliente, hostelería y gestión de equipos. He trabajado como camarera y responsable de sala, desarrollando habilidades de trato cercano y resolución de problemas en entornos dinámicos. Además, cuento con experiencia como gerente en un negocio propio, encargándome de la planificación, gestión de recursos y liderazgo de personal. Soy una persona organizada, resolutiva y con gran capacidad para coordinar tareas, optimizar procesos y motivar equipos. Busco formar parte de una empresa sólida, aportando compromiso, responsabilidad y una actitud siempre enfocada al cliente.

Datos destacados

21
21
years of professional experience

Experiencia

Responsable de Atención al Cliente

Orange
Sevilla
07.2014 - 06.2018
  • Atención personalizada y trato cordial a clientes.
  • Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
  • Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
  • Definición y mantenimiento de estándares de calidad de servicio.
  • Coordinación y seguimiento de las actividades del equipo.
  • Evaluación del desempeño grupal e individual de los empleados.
  • Escucha activa de las sugerencias de los empleados.
  • Desarrollo e implementación de protocolos de calidad y eficiencia.

Directos y Redacción

Informativos Telecinco
Sevilla
11.2009 - 10.2011
  • Realización de entrevistas y reportajes de actualidad, investigación y sociedad.
  • Transmisión en directo de eventos y noticias desde el lugar de los hechos.
  • Redacción de piezas informativas claras, atractivas y capaces de generar interés e intercambio.
  • Planificación de investigaciones sobre el terreno.
  • Cobertura de las comisiones asignadas en tiempo y forma.

Redactora Responsable de Andalucía Occidental

Canal Sur TV
Sevilla
01.2010 - 12.2010
  • Fomento de la comunicación para lograr un funcionamiento eficiente del equipo.
  • Coordinación y seguimiento de las actividades del equipo.
  • Evaluación del desempeño grupal e individual de los empleados.
  • Supervisión del cumplimiento de los estándares de calidad de la empresa.
  • Realización de entrevistas y reportajes de actualidad, investigación y sociedad.
  • Transmisión en directo de eventos y noticias desde el lugar de los hechos.

Ponente sobre 'Periodismo en Televisión'

Universidad de Sevilla
04.2010 - 04.2010
  • Contribución como especialista en paneles de discusión sobre el futuro del trabajo.
  • Análisis de las necesidades del público objetivo para adaptar las presentaciones a sus intereses.
  • Realización de ponencias en universidades sobre temas de investigación y desarrollo.

Reportera

Noticias CUATRO y CNN+
Sevilla
07.2009 - 11.2009
  • Realización de entrevistas y reportajes de actualidad, investigación y sociedad.
  • Transmisión en directo de eventos y noticias desde el lugar de los hechos.
  • Redacción de piezas informativas claras, atractivas y capaces de generar interés e intercambio.
  • Planificación de investigaciones sobre el terreno.
  • Cobertura y despacho periodístico de las comisiones asignadas en tiempo y forma.
  • Edición y revisión del contenido escrito, gráfico y multimedia siguiendo los estándares de calidad.

Redactora de contenidos

EL MUNDO Andalucía
Sevilla
01.2003 - 12.2004
  • Corrección de estilo y ortografía en documentos y publicaciones.
  • Realización de entrevistas y creación de perfiles para revistas digitales o impresas.
  • Redacción de artículos especializados en temas de salud, tecnología y moda.
  • Empleo de archivos gráficos adecuados para ampliar la repercusión del texto escrito.

Creadora de contenidos para RR.SS

Instagram, Youtube, Facebook
Sevilla
09.2018 - 01.2024
  • Realización de tareas administrativas.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
  • Gestión de tareas y plazos.

Propietaria y Gerente

Videoclub Chaplin
Sevilla
03.2005 - 06.2006
  • Control del estado financiero del negocio, los ingresos y gastos diarios, y el depósito en la cuenta bancaria.
  • Búsqueda de proveedores, análisis de ofertas y selección de las más rentables y eficientes.
  • Comercialización de productos y servicios, incluyendo negociación y cierre de ventas.
  • Atención al cliente y resolución de problemas e incidencias relacionadas con el negocio.
  • Impulso del crecimiento del negocio a través de estrategias de marketing y publicidad.
  • Determinación y administración del presupuesto y gestión de los recursos disponibles.

Agente de atención al cliente

RENFE
Sevilla
07.2007 - 10.2008
  • Atención a clientes para devoluciones o cambio de productos.
  • Descripción precisa de los productos y servicios comercializados por la empresa.
  • Contacto y recuperación de clientes que tuvieron experiencias negativas con la empresa.

Encargada de Restaurante

Restaurante Manuel
Utrera
02.2009 - 03.2011
  • Preparación de las mesas y disposición de la vajilla, platos, servilletas y elementos decorativos.
  • Entrega de la cuenta a los clientes, gestión del cobro y entrega de comprobante.
  • Atención a las mesas asignadas para garantizar un servicio de calidad y eficaz.
  • Control de la calidad de los alimentos y bebidas servidos.
  • Trato directo con clientes y proveedores para garantizar los mejores precios.
  • Manejo y resolución de quejas de comensales.

Formación

Licenciatura - Periodismo

Universidad de Gales

Acreditación - Inglés B1

Universidad Pablo de Olavide

Máster Oficial - Lengua Castellana y Literatura

Universidad Pablo de Olavide

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Atención al cliente
  • Adaptabilidad a cambios
  • Toma de decisiones
  • Capacidad de organización
  • Control de stocks
  • Proactividad
  • Edición de vídeo (Adobe Premiere, Final Cut, Vegas)
  • Contenido en formato vertical para TikTok, Instagram, Facebook y Reels
  • Operadora de cámara
  • Comunicación efectiva frente a cámara y manejo del lenguaje audiovisual
  • Conocimientos ofimáticos
  • Trabajo en equipo con marketing y diseño
  • Gestión del tiempo (producción constante de contenido)
  • Iniciativa y autonomía creativa
  • Flexibilidad y resolución rápida de problemas (fallos técnicos, improvisación en directos)
  • Conocimiento de las necesidades del público objetivo
  • Saber identificar y adaptar tendencias virales a la identidad de marca
  • Capacidad de análisis: qué funciona y qué no en el contenido
  • Propuesta de nuevos formatos, colaboraciones
  • Acciones de marca
  • Visión de marca: saber mantener coherencia entre estilo visual y valores
  • Dirección de reels e historias creativas (verticales, dinámicas)
  • Capacidad para crear guiones
  • Ideas visuales adaptadas a tendencias

Personalizado

  • Carné A y B y vehículo propio.
  • Disponibilidad horaria
  • Gran capacidad de aprendizaje y mejora
  • Conocimientos ofimáticos
  • Gestión de recursos
  • Capacidad de trabajo en equipo y coordinación del mismo

Cronología

Creadora de contenidos para RR.SS

Instagram, Youtube, Facebook
09.2018 - 01.2024

Responsable de Atención al Cliente

Orange
07.2014 - 06.2018

Ponente sobre 'Periodismo en Televisión'

Universidad de Sevilla
04.2010 - 04.2010

Redactora Responsable de Andalucía Occidental

Canal Sur TV
01.2010 - 12.2010

Directos y Redacción

Informativos Telecinco
11.2009 - 10.2011

Reportera

Noticias CUATRO y CNN+
07.2009 - 11.2009

Encargada de Restaurante

Restaurante Manuel
02.2009 - 03.2011

Agente de atención al cliente

RENFE
07.2007 - 10.2008

Propietaria y Gerente

Videoclub Chaplin
03.2005 - 06.2006

Redactora de contenidos

EL MUNDO Andalucía
01.2003 - 12.2004

Acreditación - Inglés B1

Universidad Pablo de Olavide

Máster Oficial - Lengua Castellana y Literatura

Universidad Pablo de Olavide

Licenciatura - Periodismo

Universidad de Gales

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Patricia Lomas Jiménez