PAOLA DE LA ROSA ROBLES
Resumen profesional
Gerente de tienda con habilidades de liderazgo y gestión de equipos. Mi compromiso por la mejora de la satisfacción del cliente y el cumplimiento de objetivos de venta me hacen la persona indicada para la gestion de un negocio. Busco una empresa en la que pueda aportar mi experiencia y seguir desarrollando mis habilidades.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
19
19
years of professional experience
Experiencia
Gerente de tienda y administrador
super mercado dia
Puente la reina, NAVARRA
03.2016 - 11.2025
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
- Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Selección, formación y gestión del personal de tienda.
- Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
- Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
- Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
- Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
- Organización de la distribución física de productos en la tienda.
- Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
- Organización de campañas de temporada, rebajas y promoción de productos.
- Supervisión del cumplimiento de normas y procedimientos internos de la tienda.
- Análisis de la evolución de las ventas de la tienda y propuesta de medidas para potenciarlas.
- Supervisión de las campañas de promoción de productos y captación y fidelización de clientes.
- Resolución de conflictos entre el personal y gestión de situaciones con clientes difíciles.
- Manejo de presupuestos y control de gastos operativos de la tienda.
- Evaluación del rendimiento del personal y promoción de planes de carrera dentro de la empresa.
- Cumplimiento de las normativas de seguridad y salud en el ambiente laboral.
- Organización de inventarios físicos periódicos para controlar el stock de productos.
- Coordinación de la logística de recepción y despacho de mercancías.
- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Control del correcto cumplimiento de funciones por parte del personal del área durante el turno.
- Administración de presupuestos, controlando gastos y buscando eficiencia en costos.
- Supervisión de equipos de trabajo, promoviendo un ambiente laboral positivo.
Auxiliar de fabricación conservera
Iberfruta Muerza
Azagra, navarra
09.2016 - 12.2016
- Cumplimiento de estándares de calidad en la línea de producción.
Dependiente de tienda
SUPER MERCADOS DIA
PAMPLONA, NAVARRA
02.2009 - 04.2015
- Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
- Apertura y cierre de caja en cada turno.
- Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
- Recepción de mercancías y control del estado y las características de los productos.
Operario de producción
SCHENEIDER ELECTRIC
PUENTE LA REINA , NAVARRA
03.2007 - 12.2008
- Empaquetado y almacenamiento de productos.
- Procesado, envasado, embalaje y etiquetado del producto.
- Operación de máquinas siguiendo los procedimientos establecidos.
Formación
peluqueria -
iballalde
burladagraduado escolar -
EL PUY
Estella, NAEnfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Pasión por las ventas
- Control de stocks
- Gestión administrativa
- Perfil multitarea
- Espíritu comercial
- Excelente atención al cliente
- Comunicación efectiva
- Espíritu emprendedor
- Gestión de personal
Cronología
Auxiliar de fabricación conservera
Iberfruta Muerza
09.2016 - 12.2016
Gerente de tienda y administrador
super mercado dia
03.2016 - 11.2025
Dependiente de tienda
SUPER MERCADOS DIA
02.2009 - 04.2015
Operario de producción
SCHENEIDER ELECTRIC
03.2007 - 12.2008
peluqueria -
iballalde
graduado escolar -
EL PUY