Paloma Llorente Nieto
Auxiliar administrativo
Sevilla
Resumen profesional
Asistente administrativo con amplia experiencia desempeñando las tareas propias del puesto de forma eficiente y profesional. Destaco por una gestión excelente y por una cuidada atención a clientes y proveedores. Me interesa aportar mis habilidades y experiencia al desarrollo de su negocio.
Datos destacados
26
26
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Auxiliar administrativo
Ayuntamiento de Espartinas
Sevilla, Andalucía
06.2025 - 12.2025
- Realización de tareas administrativas generales.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Registro de información y actualización del archivo.
Inspectora de seguros
Ocaso S.A
Sevilla, Andalucia
02.2016 - 09.2021
- Aportación de ideas para la mejora continua de procesos operativos.
- Elaboración de informes detallados sobre hallazgos de inspecciones incluyendo recomendaciones precisas.
- Control de la documentación de procesos y actividades asegurando su actualización constante.
- Participación en la formación y capacitación del personal en estándares de calidad y seguridad.
- Gestión de la documentación técnica y legal para operaciones y auditorías.
- Monitoreo continuo de operaciones para detectar desviaciones o incumplimientos.
- Coordinación con equipos de trabajo para implementar mejoras y correcciones efectivas.
Agente de seguros
Seguros El Corte Ingles
Sevilla, Andalucia
01.2014 - 02.2016
- Tramitación de toda documentación necesaria para la venta de pólizas.
- Contacto directo con clientes para la resolución de dudas o incidencias.
- Captación de clientes y desarrollo de la cartera a cargo.
- Asesoramiento sobre pólizas para garantizar que se adaptan a las necesidades del cliente.
- Cotización de seguros de vida, vehículo, hogar y comercial de los clientes, entre otros.
- Cumplimiento de los objetivos y las metas mensuales establecidos por la empresa.
- Promoción de distintos productos y servicios entre clientes nuevos y existentes.
- Seguimiento de contrataciones y renovaciones de distintos tipos de pólizas.
- Atención a reclamaciones y gestión de siniestros, garantizando la satisfacción del cliente.
- Gestión de carteras de clientes para la renovación y venta de pólizas de seguro.
- Participación en eventos y ferias del sector para la captación de nuevos clientes.
- Asesoramiento personalizado a clientes sobre coberturas de seguro más adecuadas a sus necesidades.
- Formación continua en productos de seguros y normativa aplicable para asegurar el mejor asesoramiento.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y anuales establecidos por la compañía.
- Gestión de la documentación necesaria para la emisión de las pólizas.
- Asesoramiento al cliente sobre los mejores planes de seguro según sus necesidades.
- Procesamiento de renovaciones y cancelaciones de pólizas.
- Elaboración de planes de cobertura según las necesidades de cada cliente.
- Utilización de técnicas de venta y marketing para la captación de nuevos clientes.
Asesora Comercial de cursos de formación
AGS Formacion
Cádiz, AN
09.2013 - 01.2014
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
- Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales.
- Prospección de clientes y ampliación de la cartera a cargo.
- Cumplimiento de metas y KPIs definidos para cada período.
- Elaboración de informes de ventas y proyecciones de resultados futuros.
- Atención personalizada a clientes para resolver dudas y reclamaciones.
Directora Comercial
Vemakel Learning S.L
Sevilla, Andalucia
09.2012 - 09.2013
- Reclutamiento, selección, liderazgo y dinamización del equipo de ventas.
- Definición de los clientes objetivo y de la oferta de productos y servicios.
- Gestión del territorio de ventas, asignación de rutas y determinación de las características del equipo de comerciales.
- Diseño de los programas de bonos, incentivos y remuneración de la fuerza de ventas.
- Coordinación de la logística de distribución para optimizar los tiempos de entrega y satisfacción del cliente.
- Supervisión de la formación continua del equipo de ventas para mejorar su rendimiento.
- Liderazgo de equipos de ventas para alcanzar y superar objetivos comerciales establecidos.
Directora comercial
Bemakel S.L
Sevilla, Andalucía
01.2012 - 09.2012
- Reclutamiento, selección, liderazgo y dinamización del equipo de ventas.
- Definición de los clientes objetivo y de la oferta de productos y servicios.
- Desarrollo y puesta en marcha del plan estratégico comercial y de ventas.
- Diseño de los programas de bonos, incentivos y remuneración de la fuerza de ventas.
- Elaboración de informes de ventas detallados para la toma de decisiones estratégicas.
- Liderazgo de equipos de ventas para alcanzar y superar objetivos comerciales establecidos.
- Asignación de tareas y supervisión del desempeño del personal a cargo.
Asesora de formacion
Coynet Global
Sevilla, Andalucia
11.2010 - 03.2011
- Presentación de productos ajustados a las necesidades del cliente.
- Seguimiento del cliente, velando por una buena experiencia durante todo el proceso comercial.
- Recepción de llamadas y respuesta a estas con cordialidad y empatía.
- Cumplimiento de los objetivos trazados por la empresa.
- Venta de los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
- Comunicación con el cliente de forma presencial, telefónica y virtual.
- Soporte integral a todos los reclamos y solicitudes recepcionadas.
- Contacto con el cliente para ofrecerle información y asesoramiento personalizado.
Emprendedora Empresaria
Paloma Llorente
Sevilla, Andalucia
11.2007 - 10.2010
- Atención personalizada a los clientes, resolviendo dudas e incidencias para asegurar su satisfacción.
- Evaluación del desempeño del negocio, e identificación de espacios de mejora.
- Búsqueda de capital, gestión de presupuestos, y administración y aprovechamiento de recursos.
- Desarrollo de estrategias de captación de clientes y ampliación de la cartera.
- Negociación con proveedores para asegurar materiales de calidad y buenos precios.
- Administración del presupuesto, control de gastos y de la minimización de pérdidas.
- Supervisión de la calidad y eficiencia de los servicios prestados.
- Negociación con proveedores para asegurar condiciones óptimas de contratación.
Encargada de tienda de telefonía móvil
The Phone House
Sevilla, Málaga., Andalucía
06.2000 - 10.2006
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
- Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
- Gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos, quejas y reclamaciones.
- Selección, formación y gestión del personal de tienda.
Camarera de restaurante
The Dog House
Guernsey, Inglaterra
08.1999 - 06.2000
- Preparación de las mesas y disposición de la vajilla, platos, servilletas y elementos decorativos.
- Entrega de la cuenta a los clientes, gestión del cobro y entrega de comprobante.
- Atención a las mesas asignadas para garantizar un servicio de calidad y eficaz.
- Traslado de platos desde la cocina o bar hasta las mesas asignadas.
- Mantenimiento del restaurante y sus equipos limpios y ordenados.
- Anotación de los pedidos de los clientes y traslado a cocina de forma precisa y puntual.
- Atención telefónica y en persona para el registro de reservas y cancelaciones.
- Manejo de sistemas de punto de venta para la gestión de comandas y pagos.
- Provisión de un servicio de atención al cliente personalizado y de alta calidad.
Formación
Grado - Seguros
Curso Superior de Seguros
Ocaso S.A 09.2018 - 06.2019
Grado - En general
Formador de formadores
Sevilla 06.2013 - 09.2014
Curso Homologado - Cursos de formacion
Curso Dirección de Equipos de Trabajo: Liderazgo
Sevilla 01.2012 - 04.2012
Máster - Ventas
Master en Psicología y Técnicas de ventas
Sevilla 09.2012 - 04.2013
Máster - Comercial
Ofimática Comercial Avanzada
Sevilla 09.2008 - 06.2009
Estudio Superior - Aeronáutica
Titulo de TCP (Tripulante de cabina de pasajeros)
Sevilla 09.1999 - 06.2000
superior - En general
Bachillerato y COU
Sevilla 09.1997 - 06.1998
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Atención al público
- Profesionalidad y responsabilidad
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Organización del trabajo
- Cumplimiento de objetivos
- Rapidez y eficiencia
- Resolución de problemas
- Microsoft Office
- Gestión administrativa
- Habilidades comunicativas
- Excelente comunicación oral y escrita
- Gestión de bases de datos
- Conocimientos de ofimática
- Priorización de tareas
Disponibilidad
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Mañana
Tarde
Noche
Desliza el dedo para ver más
Cronología
Auxiliar administrativo
Ayuntamiento de Espartinas
06.2025 - 12.2025
Grado - Seguros
Curso Superior de Seguros
09.2018 - 06.2019
Inspectora de seguros
Ocaso S.A
02.2016 - 09.2021
Agente de seguros
Seguros El Corte Ingles
01.2014 - 02.2016
Asesora Comercial de cursos de formación
AGS Formacion
09.2013 - 01.2014
Grado - En general
Formador de formadores
06.2013 - 09.2014
Directora Comercial
Vemakel Learning S.L
09.2012 - 09.2013
Máster - Ventas
Master en Psicología y Técnicas de ventas
09.2012 - 04.2013
Directora comercial
Bemakel S.L
01.2012 - 09.2012
Curso Homologado - Cursos de formacion
Curso Dirección de Equipos de Trabajo: Liderazgo
01.2012 - 04.2012
Asesora de formacion
Coynet Global
11.2010 - 03.2011
Máster - Comercial
Ofimática Comercial Avanzada
09.2008 - 06.2009
Emprendedora Empresaria
Paloma Llorente
11.2007 - 10.2010
Encargada de tienda de telefonía móvil
The Phone House
06.2000 - 10.2006
Estudio Superior - Aeronáutica
Titulo de TCP (Tripulante de cabina de pasajeros)
09.1999 - 06.2000
Camarera de restaurante
The Dog House
08.1999 - 06.2000
superior - En general
Bachillerato y COU
09.1997 - 06.1998