Tramitador de siniestros
SEGUROS OCASO, S.A.
MADRID, MADRID
08.2000 - Actual
- Gestión de reclamaciones de siniestros para agilizar procesos de indemnización.
- Cumplimiento de protocolos de atención al cliente en situaciones de siniestro.
- Asesoramiento a clientes sobre la mejor manera de proceder tras un siniestro.
- Coordinación con talleres de reparación para asegurar servicios de calidad a los asegurados.
- Coordinación con peritos y otros profesionales para la evaluación de daños.
- Participación en reuniones de equipo para compartir mejores prácticas en la gestión de siniestros.
- Implementación de medidas para prevenir fraudes en la gestión de siniestros.
- Utilización de sistemas informáticos específicos para la tramitación de siniestros.
- Elaboración de informes detallados sobre la gestión de cada caso de siniestro.
- Documentación y archivo de todo el proceso de tramitación de siniestros.
- Seguimiento de casos de siniestro hasta su resolución final.
- Capacitación continua en normativas y legislaciones aplicables al sector asegurador.
- Evaluación y análisis de reportes de siniestros para determinar coberturas aplicables.
- Cumplimiento de las gestiones diarias y las metas periódicas establecidas por la empresa.
- Evaluación de la cobertura por daños y pérdidas de cada póliza.
- Estimación de daños causados a un bien o propiedad.
- Cumplimiento de la legislación, protocolos y procedimientos establecidos.