Oriol Gilisbars Pascual
Resumen profesional
Jefe de equipo con trayectoria en la supervisión y motivación de personal para alcanzar altos niveles de productividad. Habilidades en planificación, gestión de recursos y resolución de problemas para garantizar eficiencia operativa. Estoy en busca de un reto profesional que me permita impulsar la mejora continua dentro de la organización.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
Experiencia
Team líder
INET INST SL
Barcelona, Barcelona
09.2015 - Actual
- Liderazgo y motivación para lograr resultados eficientes.
- Capacitación y formación a los miembros del equipo.
- Negociación y solución de conflictos en el equipo de trabajo.
- Análisis y toma de decisiones en situaciones críticas.
- Supervisión y control de la calidad en tareas realizadas.
- Desarrollo de estrategias y planes de acción.
- Guía a un equipo de trabajadores en la consecución de objetivos y metas.
- Realización de reuniones y seguimiento a proyectos.
- Reporte y presentación de avances a la dirección.
- Mantenimiento de relaciones positivas con clientes y proveedores.
- Dirección de reuniones para la definición de estrategias y objetivos.
- Supervisión del cumplimiento de objetivos de ventas y establecimiento de metas.
- Creación de reportes de gestión y análisis de indicadores de rendimiento.
- Coordinación de la comunicación interna y externa del equipo.
- Fomento de un ambiente de trabajo inclusivo y de respeto mutuo.
- Participación en la definición de KPIs y métricas de rendimiento para distintos departamentos.
- Elaboración de reportes de gestión logística y análisis de KPIs.
- Dirección y coordinación del equipo de conductores a cargo y supervisión de los vehículos.
- Fidelización de clientes y seguimiento constante por teléfono, correo electrónico o visitas en persona.
- Gestión de procesos de selección y reclutamiento de personal en diferentes niveles organizacionales.
GESTOR DE TIENDA
CONSUM S COOP
El Vendrell, Tarragona
03.2014 - 05.2015
- Registro, conservación y archivo de información en soporte papel y digital.
- Asesoramiento presencial a clientes y contacto vía telefónica y por correo electrónico.
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
CONTROLADOR DE ACCESO Y CAMARERO
QUEEN SPAIN
Tarragona, Tarragona
12.2012 - 02.2014
- Coordinación con el personal de recepción para el control de visitas.
- Control del flujo de personas en áreas restringidas para garantizar la seguridad.
Camarero de barra
EVENT-TRES S.L
Tarragona, Tarragona
04.2011 - 12.2012
- Servicio y cobro al cliente de bebidas y alimentos en barra.
- Preparación de cafés, infusiones, batidos y bebidas sin alcohol.
- Organización y preparación de la barra antes de la apertura del establecimiento.
- Reposición de bebidas en cámaras de frío y expositores.
- Bienvenida a los clientes y despedida cordial a su retiro.
- Servicio de bebidas alcohólicas, decantación de vino y tirado de cerveza de barril.
- Apoyo en la apertura o el cierre del local, según el turno de trabajo asignado.
Dependiente de tienda
BERSHKA BSK ESPAÑA
Tarragona, Tarragona
06.2010 - 08.2010
- Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
- Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
- Apertura y cierre de caja en cada turno.
- Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
- Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.
Mecanico de motos
CICLOTON S.L
Tarragona, Tarragona
04.2008 - 04.2009
- Desarmado, reparación y ensamblaje de motores.
- Realización de inspecciones de vehículos para evaluar daños.
- Revisión y cambio de líquidos y filtros en motos.
- Supervisión del inventario de repuestos y herramientas especializadas.
- Preparación de presupuestos de acuerdo con los servicios y repuestos necesarios.
- Ejecución de pruebas de funcionamiento y corrección de desperfectos.
- Solicitud de repuestos y accesorios necesarios para realizar los trabajos.
- Detección, diagnóstico y reparación de averías mecánicas y eléctricas.
- Realización de mantenimiento preventivo y correctivo de motocicletas.
- Mantenimiento de un buen estado de limpieza y organización en el taller.
- Reparación de los sistemas mecánicos y eléctricos de motos.
Formación
E.S.O -
LA SALLE DE TARRAGONA
Tarragona, TINET IT -
TITULO EXCEL BASICO
BARCELONAINTELIGENCIA EMOCIONAL -
GENERALITAT DE CATALUNYA
BARCELONAEnfatiza tus habilidades clave
- Toma de decisiones
- Liderazgo
- Comunicación
- Comunicación efectiva
- Resolución de conflictos
- Proactividad
- Desarrollo de equipos
- Planificación y organización
- Motivación de equipos
- Delegación de tareas
- Flexibilidad
- Gestión del tiempo
- Negociación
- Gestión de proyectos
- Gestión administrativa
- Orientación al cliente
- Aptitudes informáticas
- Actitud responsable y resolutiva
- Tolerancia al estrés
- Perfil resolutivo
- Coordinación de equipos
- Planificación de tareas
- Escucha activa
- Trato respetuoso
- Motivación
- Iniciativa
- Empatía
Información adicional
CARNET DE CONDUCIR: TIPO B
OFIMATICA NIVEL: ITERMEDIO
EXCEL: NIVEL BASICO
Cronología
Team líder
INET INST SL
09.2015 - Actual
GESTOR DE TIENDA
CONSUM S COOP
03.2014 - 05.2015
CONTROLADOR DE ACCESO Y CAMARERO
QUEEN SPAIN
12.2012 - 02.2014
Camarero de barra
EVENT-TRES S.L
04.2011 - 12.2012
Dependiente de tienda
BERSHKA BSK ESPAÑA
06.2010 - 08.2010
Mecanico de motos
CICLOTON S.L
04.2008 - 04.2009
E.S.O -
LA SALLE DE TARRAGONA
INET IT -
TITULO EXCEL BASICO
INTELIGENCIA EMOCIONAL -
GENERALITAT DE CATALUNYA