Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic
OLGA DEL CARMEN GARCIA OROZCO

OLGA DEL CARMEN GARCIA OROZCO

Datos destacados

2
2
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Experiencia

VENDEDOR TIENDA

AUTONOMO
GRANOLLERS, CATALUNYA
05.2025 - Actual
  • Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
  • Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
  • Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
  • Apertura y cierre del local y encendido y apagado de equipos y sistemas de seguridad.
  • Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
  • Recepción de mercancías y control del estado y las características de los productos.
  • Cierre de ventas, procesamiento de pagos y entrega de comprobantes de compra.
  • Atención a las reclamaciones e incidencias que queden dentro del marco de mi responsabilidad.
  • Atención personalizada de los clientes que visitan la tienda.
  • Armado de exhibiciones atractivas de productos en promoción para estimular las ventas.
  • Cobro de transacciones mediante sistema POS y en efectivo.
  • Información al cliente de las características y virtudes de los productos disponibles.
  • Participación en la formación de nuevos empleados sobre procedimientos de venta.
  • Realización de demostraciones de producto y explicaciones detalladas de sus características.
  • Bienvenida cordial a los clientes, brindando asistencia personalizada.
  • Resolución de quejas y reclamaciones de clientes de manera eficaz.
  • Manejo de caja y procesamiento de transacciones de venta con precisión.

vendedor proyecto tienda

LEROY MERLIN ESPAÑA S.L.
LLIçA D´MUNT, CATALUNYA
07.2023 - 02.2025
  • Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
  • Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
  • Realización de presentaciones y demostraciones de uso de los productos.
  • Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
  • Control de inventario y solicitud de reabastecimiento del stock.
  • Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
  • Seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción.
  • Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
  • Gestión y preparación de pedidos para los clientes.
  • Procesamiento del pago de los clientes en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobante.
  • Alcance de las metas de ventas establecidas individuales y colectivas.
  • Atención al cliente a través de todos los canales disponibles.
  • Aplicación de técnicas de negociación y cierre de ventas exitoso.
  • Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecerles la mejor alternativa de venta.
  • Información detallada a los clientes sobre los productos disponibles.
  • Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y trimestrales establecidos por la empresa.
  • Gestión de cartera de clientes para asegurar la fidelización y el aumento de ventas.
  • Elaboración de informes de ventas periódicos para la dirección.
  • Manejo de quejas y reclamaciones de clientes, ofreciendo soluciones satisfactorias.
  • Participación en ferias y eventos comerciales para promover la marca y sus productos.
  • Asistencia al cliente en la selección de productos y servicios, y durante el proceso de compra.
  • Procesamiento de pagos de los clientes mediante efectivo o tarjetas.
  • Organización y presentación atractiva de los productos ofrecidos en la tienda.
  • Gestión de devoluciones, reclamos o cambios de productos y servicios.
  • Cumplimiento riguroso de los procedimientos establecidos, especialmente en gestión de efectivo y seguridad.
  • Demostración de productos para resaltar sus cualidades y responder las preguntas de los clientes.

Formación

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01.2017 - 05.2018

Enfatiza tus habilidades clave

  • Responsabilidad y puntualidad
  • Atención al cliente
  • Trabajo en equipo
  • Motivación y actitud positiva
  • Responsabilidad
  • Actitud positiva
  • Técnicas de venta
  • Conocimiento del producto
  • Cumplimiento de metas
  • Competencias informáticas
  • Amabilidad y simpatía

Idiomas

Español
Idioma nativo
Catalán
Intermedio avanzado
B2

Cronología

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OLGA DEL CARMEN GARCIA OROZCO