OLGA DEL CARMEN GARCIA OROZCO
Datos destacados
2
2
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
VENDEDOR TIENDA
AUTONOMO
GRANOLLERS, CATALUNYA
05.2025 - Actual
- Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
- Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
- Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
- Apertura y cierre del local y encendido y apagado de equipos y sistemas de seguridad.
- Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
- Recepción de mercancías y control del estado y las características de los productos.
- Cierre de ventas, procesamiento de pagos y entrega de comprobantes de compra.
- Atención a las reclamaciones e incidencias que queden dentro del marco de mi responsabilidad.
- Atención personalizada de los clientes que visitan la tienda.
- Armado de exhibiciones atractivas de productos en promoción para estimular las ventas.
- Cobro de transacciones mediante sistema POS y en efectivo.
- Información al cliente de las características y virtudes de los productos disponibles.
- Participación en la formación de nuevos empleados sobre procedimientos de venta.
- Realización de demostraciones de producto y explicaciones detalladas de sus características.
- Bienvenida cordial a los clientes, brindando asistencia personalizada.
- Resolución de quejas y reclamaciones de clientes de manera eficaz.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de venta con precisión.
vendedor proyecto tienda
LEROY MERLIN ESPAÑA S.L.
LLIçA D´MUNT, CATALUNYA
07.2023 - 02.2025
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Realización de presentaciones y demostraciones de uso de los productos.
- Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
- Control de inventario y solicitud de reabastecimiento del stock.
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
- Seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción.
- Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
- Gestión y preparación de pedidos para los clientes.
- Procesamiento del pago de los clientes en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobante.
- Alcance de las metas de ventas establecidas individuales y colectivas.
- Atención al cliente a través de todos los canales disponibles.
- Aplicación de técnicas de negociación y cierre de ventas exitoso.
- Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecerles la mejor alternativa de venta.
- Información detallada a los clientes sobre los productos disponibles.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y trimestrales establecidos por la empresa.
- Gestión de cartera de clientes para asegurar la fidelización y el aumento de ventas.
- Elaboración de informes de ventas periódicos para la dirección.
- Manejo de quejas y reclamaciones de clientes, ofreciendo soluciones satisfactorias.
- Participación en ferias y eventos comerciales para promover la marca y sus productos.
- Asistencia al cliente en la selección de productos y servicios, y durante el proceso de compra.
- Procesamiento de pagos de los clientes mediante efectivo o tarjetas.
- Organización y presentación atractiva de los productos ofrecidos en la tienda.
- Gestión de devoluciones, reclamos o cambios de productos y servicios.
- Cumplimiento riguroso de los procedimientos establecidos, especialmente en gestión de efectivo y seguridad.
- Demostración de productos para resaltar sus cualidades y responder las preguntas de los clientes.
Formación
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Idiomas
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Catalán
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