Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Generic

Olga Tormo Rivas

Resumen profesional

  • Gestionar y fortalecer las relaciones con los clientes más importantes.
  • Entender sus necesidades ofreciendo soluciones personalizadas que aseguren su satisfacción a largo plazo.
  • Me caracterizo por ser una persona proactiva y orientada a obtener resultados. Tengo una excelente capacidad para trabajar en equipo, lo que me permite contribuir al éxito global de la empresa. Mi habilidad para escuchar y entender las necesidades del cliente, hace que pueda ofrecer soluciones efectivas que impulsen la satisfacción del cliente y el crecimiento del negocio, afianzando las relaciones entre ambos.

Datos destacados

20
20
years of professional experience

Experiencia

ACCOUNT & SALES SUPPORT (KAM)

HOLALUZ
03.2023 - 05.2025
  • Prospección y gestión de relaciones: Abertura de nuevas cuentas creación de relaciones sólidas con el canal comercial, atendiendo y entendiendo sus necesidades y expectativas.
  • Estrategia de ventas (Para potenciar las mismas).
  • Identificación de oportunidades (Búsqueda para realizar ventas adicionales
  • Cruzadas).
  • Coordinación interna con los diferentes equipos para cubrir las necesidades del canal comercial.
  • Análisis de datos: (Para ajustar estrategias y mejorar resultados)
  • Negociación (Comisiones, rappels de venta)

LOGISTIC SALES SPECIALIST

HOLALUZ
02.2020 - 03.2023
  • Incrementar las ventas de CUPS
  • Atención al canal comercial
  • Atención a Clientes VIP
  • Gestión de incidencias y peticiones en el proceso de pre-venta, venta y post-venta del canal comercial.

ADMINISTRATIVA EN EQUIPO DE VENTAS

HOLALUZ
09.2019 - 02.2020
  • Organización y gestión del tiempo
  • Comunicación efectiva con el canal comercial (Preparación de informes, redaccion de correos y atención a consultas)
  • Manejo de documentación (Gestión de contratos y facturas)
  • Soporte de ventas
  • Atención al canal comercial

Técnica superior en educación infantil

Escuela infantil el recreo de Jerez
09.2011 - 07.2012
  • Atención integral a niños de 0 a 3 años.
  • Desarrollo de actividades educativas y lúdicas.

Gestor de ventas

ORANGE
05.2008 - 11.2009
  • Venta y asesoramiento sobre productos y servicios.
  • Resolución de incidencias técnicas y administrativas.
  • Atención y seguimiento de clientes de líneas particulares y empresas.

Agente de customer service

VODAFONE
02.2006 - 04.2008
  • Atención telefónica a clientes particulares y empresas.
  • Resolución de incidencias y fidelización de cartera.
  • Presentación de ofertas y cumplimiento de objetivos de ventas.
  • Gestión de contratos y seguimiento post venta.

Dependiente de tienda

Bershka
03.2005 - 03.2006
  • Asesorar y guiar al cliente en su proceso de compra.
  • Alcanzar objetivos de venta individuales y grupales.
  • Reponer productos en tienda según inventario y criterios visuales.
  • Cobro, arqueos y cierres de caja diarios.

Formación

GRADO MEDIO - GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y COMERCIAL

Colegio "Ia anunciación“

GRADO SUPERIOR - EN EDUCACIÓN INFANTIL

"B&S Formación”

Enfatiza tus habilidades clave

  • Habilidades de comunicación
  • Escucha activa
  • Comunicación clara
  • Persuasiva
  • Capacidad de Negociación
  • Enfoque win-win
  • Resolución de conflictos
  • Visión estratégica
  • Orientación al cliente
  • Gestión del tiempo
  • Organización
  • Trabajo en equipo
  • Empatía
  • Paciencia
  • Resiliencia
  • Capacidad de adaptación

Cronología

ACCOUNT & SALES SUPPORT (KAM)

HOLALUZ
03.2023 - 05.2025

LOGISTIC SALES SPECIALIST

HOLALUZ
02.2020 - 03.2023

ADMINISTRATIVA EN EQUIPO DE VENTAS

HOLALUZ
09.2019 - 02.2020

Técnica superior en educación infantil

Escuela infantil el recreo de Jerez
09.2011 - 07.2012

Gestor de ventas

ORANGE
05.2008 - 11.2009

Agente de customer service

VODAFONE
02.2006 - 04.2008

Dependiente de tienda

Bershka
03.2005 - 03.2006

GRADO MEDIO - GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y COMERCIAL

Colegio "Ia anunciación“

GRADO SUPERIOR - EN EDUCACIÓN INFANTIL

"B&S Formación”

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Olga Tormo Rivas