Olena Vasyntseva
Barcelona ,Barcelona
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
19
19
years of professional experience
Experiencia
Vendedor de tienda
SWAROVSKI IBÉRICA S.A.
Barcelona , Barcelona
07.2014 - Actual
- Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
- Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.
- Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
- Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
- Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
- Supervisión del orden, la limpieza y la seguridad en el establecimiento.
- Recepción de mercancías y control del estado y las características de los productos.
- Cierre de ventas, procesamiento de pagos y entrega de comprobantes de compra.
- Registro de las ventas realizadas en cada jornada.
- Atención a las reclamaciones e incidencias que queden dentro del marco de mi responsabilidad.
- Atención personalizada de los clientes que visitan la tienda.
- Ayuda a los clientes con el embolsado de sus compras.
- Cobro de transacciones mediante sistema POS y en efectivo.
- Información al cliente de las características y virtudes de los productos disponibles.
- Cumplimiento de las metas de ventas mensuales establecidas.
- Implementación de estrategias de merchandising para maximizar las ventas.
- Realización de demostraciones de producto y explicaciones detalladas de sus características.
- Colocación de cartelería de promociones y ofertas en el salón.
- Promoción de programas de fidelización de clientes.
- Cumplimiento de las políticas y los procedimientos internos en todo momento.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
- Creación de un ambiente de compras atractivo, con apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta.
Vendedor de tienda
TOLDI PLANT, SLU
Barcelona , Barcelona
05.2012 - 01.2013
- Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
- Cierre de ventas, procesamiento de pagos y entrega de comprobantes de compra.
- Registro de las ventas realizadas en cada jornada.
- Atención a las reclamaciones e incidencias que queden dentro del marco de mi responsabilidad.
- Atención personalizada de los clientes que visitan la tienda.
- Cobro de transacciones mediante sistema POS y en efectivo.
- Información al cliente de las características y virtudes de los productos disponibles.
Asesor comercial
LOSSFINC, S.L.
Barcelona , Barcelona
06.2011 - 05.2012
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales.
- Seguimiento y cierre de operaciones comerciales con importantes beneficios para la empresa.
- Desarrollo de negociaciones de condiciones y acuerdos con los clientes.
- Gestión de cartera de clientes para incrementar ventas y fidelización.
Vendedora especializada en cosmética y perfumería
The Body Shop España
Barcelona , Barcelona
02.2008 - 09.2008
- Captación de clientes mediante la presentación y demostración de los productos en el punto de venta.
- Catalogación, colocación y reposición de los productos y artículos.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento y del área de probadores.
- Cobro en caja, arqueo diario y control del cambio y el funcionamiento del datófono.
- Servicio postventa y gestión de quejas y reclamaciones.
- Seguimiento postventa para garantizar la satisfacción del cliente.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de venta.
- Implementación de técnicas de venta cruzada para maximizar ingresos.
- Realización de demostraciones de productos de belleza en punto de venta.
- Gestión de stock y reposición de productos en estanterías.
- Creación de un ambiente de compras atractivo, con apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta.
- Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
- Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
Vendedora de tienda
Mostafa Miftah
Barcelona , Barcelona
08.2007 - 01.2008
- Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
- Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
- Apertura y cierre del local y encendido y apagado de equipos y sistemas de seguridad.
- Cierre de ventas, procesamiento de pagos y entrega de comprobantes de compra.
- Supervisión del orden, la limpieza y la seguridad en el establecimiento.
- Atención personalizada de los clientes que visitan la tienda.
- Cobro de transacciones mediante sistema POS y en efectivo.
Empleada de hogar
Socias Arolas Buenaventura
Barcelona , Barcelona
03.2007 - 06.2007
- Limpieza y mantenimiento general de todas las estancias del hogar.
- Orden diario de las distintas habitaciones para crear un ambiente confortable en la casa.
- Realización de limpiezas a fondo especiales y programadas.
- Mantenimiento del orden y la limpieza diaria en la casa.
- Aseo y organización de espacios exteriores, como terrazas y jardines.
Economista
Banco Nacional de Ucrania
Simferopol, Simferopol
10.1997 - 10.2001
- Recabamiento de datos económicos y financieros para su análisis.
- Desarrollo e implementación de planes financieros a corto y largo plazo.
- Supervisión y realización de auditorías internas y externas para mejorar la eficiencia operativa.
- Planificación y control de presupuestos, optimizando recursos financieros.
- Análisis de datos, estadísticas e indicadores de evaluación económica y financiera.
Economista
Empresa DENSI
Simferopol , Simferopol
06.1996 - 09.1997
- Recabamiento de datos económicos y financieros para su análisis.
- Desarrollo e implementación de planes financieros a corto y largo plazo.
- Planificación y control de presupuestos, optimizando recursos financieros.
- Seguimiento de la evolución de los diferentes indicadores económicos.
- Análisis de datos, estadísticas e indicadores de evaluación económica y financiera.
Educadora infantil
Escuela primaria
Simferopol , Simferopol
09.1995 - 06.1996
- Supervisión e instrucción de los niños con el objetivo de promover su desarrollo físico, mental y social.
Educadora infantil
Escuela primaria
Simferopol, Simferopol
10.1993 - 08.1994
- Decoración y mantenimiento del buen estado del aula y fomento entre los alumnos del orden de los espacios.
- Evaluación y seguimiento de la evolución individual de cada niño.
- Aplicación de técnicas educativas y estrategias pedagógicas para captar el interés y la atención de los niños.
Formación
Grado en educación - Educación infantil y primaria
Centro de Formación Superior
Simferopol 06.1994
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Atención al cliente
- Motivación y actitud positiva
- Paciencia
- Buena presencia
- Profesionalidad y responsabilidad
- Apertura y cierre de caja
- Reposición de productos
- Conocimiento del sector
- Orientación a objetivos
- Don de gentes
- Venta cruzada
- Manejo de caja y TPV
- Visual Merchandising
- Gestión de inventarios
- Versatilidad y proactividad
- Cumplimiento de metas
- Gestión de ventas
- Resolución de incidencias
- Amplio conocimiento del sector
- Dinamismo y proactividad
- Atención personalizada al cliente
- Conocimiento del producto
Idiomas
Ruso
Avanzado (C1)
C1
Ucraniano
Avanzado (C1)
C1
Inglés
Básico (A2)
A2
Español
Avanzado (C1)
C1
Cronología
Vendedor de tienda
SWAROVSKI IBÉRICA S.A.
07.2014 - Actual
Vendedor de tienda
TOLDI PLANT, SLU
05.2012 - 01.2013
Asesor comercial
LOSSFINC, S.L.
06.2011 - 05.2012
Vendedora especializada en cosmética y perfumería
The Body Shop España
02.2008 - 09.2008
Vendedora de tienda
Mostafa Miftah
08.2007 - 01.2008
Empleada de hogar
Socias Arolas Buenaventura
03.2007 - 06.2007
Economista
Banco Nacional de Ucrania
10.1997 - 10.2001
Economista
Empresa DENSI
06.1996 - 09.1997
Educadora infantil
Escuela primaria
09.1995 - 06.1996
Educadora infantil
Escuela primaria
10.1993 - 08.1994
Grado en educación - Educación infantil y primaria
Centro de Formación Superior