NURIA ÁLVAREZ MARTÍNEZ

En el departamento operaciones, gestionando diferentes clientes

utilizando un ERP interno:

• Análisis y seguimiento de los pagos pendientes de cobro.
• Mantenimiento de registros y bases de datos.
• Factuación al cliente
• Pedidos, contratos y homologación a proveedores
• Elaboración de informes mensuales para el departamento financiero
• Gestión de la documentación en PRL y Coordinación de actividades empresariales (CAE) con contratas y proveedores.

• Tramitación, archivo y control de pólizas, recibos, siniestros y documentación de clientes.
• Atención telefónica y presencial a asegurados
• Emisión, renovación, anulación y modificación de pólizas en los sistemas internos.
• Emisión y control de recibos, seguimiento de impagos o devoluciones.
• Carga de datos de nuevos clientes y mantenimiento de bases comerciales

Gestionando el archivo de diferentes fondos del Ministerio del Interior:

• Identificación y organización de documentos físicos y digitales según criterios establecidos.
• Introducción de datos en bases de datos o sistemas de gestión documental.
• Almacenamiento ordenado de expedientes, informes y otros documentos.

• Resolución de consultas a través de canales online
• Asistencia en operaciones básicas: transferencias, bloqueos de tarjetas, gestión de claves.

• Colaborando en proyectos de grandes cuentas, seguimiento del presupuesto y facturación de las grandes alianzas en los distintos colectivos de clientes, utilizando el programa AS400.

• Atención al cliente
• Gestión de operaciones bancarias
• Control de caja y arqueo diario
• Apoyo administrativo
• Apoyo en la comercialización de productos básicos

• Realizando funciones de facturación, presupuestos, atención al cliente y correo.