Nuno Alves
Ibiza,Ib
Resumen profesional
Manager versátil y capaz de simultanear varias tareas. Experiencia en la planificación y desarrollo de planes de todo tipo, mediante la coordinación y participación de todo el equipo. Con una dilatada trayectoria en el sector de la comunicación y predisposición dinámica y proactiva.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
Experiencia
Concierge
Autónomo
Ibiza
04.2023 - 11.2023
- Prestación de un servicio altamente personalizado y eficiente, con especial atención a los detalles.
- Gestión y supervisión del personal a cargo, asegurando un servicio de calidad al cliente.
- Gestión de relaciones con clientes VIP y atención personalizada.
Organizador de eventos
Destino Pacha Ibiza
Ibiza
05.2022 - 10.2022
- A cargo de la ambientación y escenografía de escenarios y espacios para eventos.
- Gestión del presupuesto disponible y búsqueda de apoyos y auspiciantes del proyecto.
- Elaboración de la imagen del evento, incluyendo la creación de una web y la gestión de redes sociales.
- Atención al cliente y gestión de reclamaciones e incidencias.
- Selección y contratación de personal técnico, artístico y de servicios de acuerdo al espectáculo.
- Administración y actualización de la base de datos y el calendario de fechas de espectáculos.
- Gestión del marketing y la publicidad, y difusión en redes para atraer a expositores y público.
Director de Fútbol
Black Diamonds Invests
Barcelona, Cataluña
01.2018 - 01.2021
- Organización de torneos y partidos de fútbol amicales de captación o por intercambio, junio y senior entre entidades internacionales ( clubes y federaciones).
- Organización de los viajes, visas y Logística completa.
- Trato directo con entidades internacionalmente reconocidas (como Chelsea Fc, Fc Barcelona, etc) afín de concluir la venta y/o adquisición de jugadores
- Negociación y mediación entre varias entidades futbolísticas.
- Preparar los atletas físicamente y mentalmente para integrar un nuevo club.
- Instruyó a los clientes sobre diversas cuestiones financieras y brindó recomendaciones profesionales sobre oportunidades de inversión, productos y servicios conforme a las necesidades individuales de los clientes.
- Cultivó y reforzó las relaciones con clientes nuevos y actuales.
- Coordinación con los equipos legales y asesores, y facilitación de procesos de diligencia debida.
- Identificación y anticipación a posibles problemas y necesidades para lograr una mayor eficiencia y satisfacción del cliente.
- Contribución al desarrollo del negocio y al incremento de la cartera de clientes ( scouting ).
- Elaboración y puesta en práctica del plan de desarrollo teniendo en cuenta el plan estratégico de la compañía.
- Asistencia a los equipos, orientándolos para realizar su trabajo de una manera más eficiente.
- Aprovechamiento eficaz de los recursos disponibles en la empresa.
- Identificación de los aspectos débiles de la plantilla
Gerente de operaciones
Innermastery
Berlin
12.2016 - 12.2017
- Gerente en Alemania, Austria y Portugal.
- Responsable de Organizar un mínimo de 8 eventos mensuales.
- Coordinación de varios equipos de trabajo simultáneamente.
- A cargo de más de 30 personas.
- Gestión del stock y los pedidos de reposición.
- Planificación y dirección asegurando el buen manejo de los recursos de la empresa para alcanzar los objetivos definidos.
- Definición de los KPI para cada proceso operativo y coordinación del flujo de datos con los diferentes sistemas de la empresa.
- Coordinación del equipo de operaciones y procesos para identificar actividades de mejora.
- Formulación y aplicación de políticas y procedimientos departamentales y organizativos para maximizar el rendimiento productivo y logístico.
- Gestión de las competencias en el área de seguridad y salud laboral de la planta.
- Coordinación de la viabilidad y sostenibilidad de los procesos internos.
Relaciones públicas y director de eventos
STK
Ibiza, IB
05.2016 - 10.2016
- Planificación de tareas y apoyo a otros departamentos en caso necesario.
- Búsqueda de soluciones que garanticen la satisfacción del cliente y al mismo tiempo sean viables para la compañía.
- Realización de actividades de marketing para captar nuevos clientes.
Senior Vip Manager
Cavalli club Dubai
Dubai
03.2015 - 03.2016
- Realización de actividades de marketing para captar nuevos clientes.
- Atención y asesoramiento al cliente.
- Comunicación eficiente con los clientes para garantizar una información adecuada sobre los servicios de la compañía.
- Aplicación de estrategias para fomentar las ventas.
- Proactividad y atención cuidada al cliente para la consecución de los objetivos marcados.
- Identificación y anticipación a posibles problemas y necesidades para lograr una mayor eficiencia y satisfacción del cliente.
- Planificación de tareas y apoyo a otros departamentos en caso necesario.
- Organización de las tareas de promoción del local.
- Resolución de incidencias y atención a quejas y reclamaciones.
- Supervisión del tratamiento recibido por el cliente desde su llegada hasta su salida del local.
- Organización y distribución de tareas, delegando y asignando responsabilidades según la carga de trabajo y el personal disponible.
- Aportación de feedback para reconocer fortalezas y detectar áreas de mejora.
- Mantenimiento de la cartera mediante un servicio de atención al cliente excelente y la fidelización del cliente.
- Evaluación de las competencias y el rendimiento de los empleados.
- Desarrollo e implementación de nuevas estrategias y políticas en colaboración con socios ejecutivos para establecer y alcanzar objetivos de negocio a largo plazo.
Dueño de negocio
Yatiri Restaurant
Ibiza, IB
06.2013 - 03.2015
- Mantiene una organización ágil y responsable con un crecimiento sostenido de los ingresos mediante el seguimiento de las previsiones, la mejora de los presupuestos y el ajuste de las estrategias operativas.
- Desarrollo e implementación de nuevas estrategias y políticas en colaboración con socios ejecutivos para establecer y alcanzar objetivos de negocio a largo plazo.
- Impulsó el aumento de los beneficios líderes del sector mediante la transformación de los planes estratégicos y la alineación de los objetivos para cumplir con las condiciones dinámicas del sector.
- Realización de la apertura y cierre del negocio, incluido el encendido de los equipos y el cierre de caja.
- Gestión y documentación de la información relevante en el sistema informático.
- Realización de actividades de marketing para captar nuevos clientes.
- Atención y asesoramiento al cliente.
- Contabilización de facturas y conciliación de movimientos bancarios.
Representante de Jugadores de fútbol
Black Diamonds Invests
Londres, Sao Paulo, Barcelona, Suiza
07.2011 - 07.2013
- Trato directo con entidades internacionalmente reconocidas (como Chelsea Fc, Fc Barcelona, etc) afín de concluir la venta y/o adquisición de jugadores
- Negociación y mediación entre varias entidades futbolísticas.
- Preparar los atletas físicamente y mentalmente para integrar un nuevo club.
- Instruyó a los clientes sobre diversas cuestiones financieras y brindó recomendaciones profesionales sobre oportunidades de inversión, productos y servicios conforme a las necesidades individuales de los clientes.
- Cultivó y reforzó las relaciones con clientes nuevos y actuales.
- Coordinación con los equipos legales y asesores, y facilitación de procesos de diligencia debida.
- Identificación y anticipación a posibles problemas y necesidades para lograr una mayor eficiencia y satisfacción del cliente.
- Contribución al desarrollo del negocio y al incremento de la cartera de clientes ( scouting ).
- Elaboración y puesta en práctica del plan de desarrollo teniendo en cuenta el plan estratégico de la compañía.
- Asistencia a los equipos, orientándolos para realizar su trabajo de una manera más eficiente.
- Aprovechamiento eficaz de los recursos disponibles en la empresa.
- Identificación de los aspectos débiles de la plantilla
Formación
Diploma de Marketing - Marketing, relaciones públicas, publicidad y ventas
SAWI
Lausanne, Suiza10.2011
Bachillerato -
Bugnon college
Lausanne05.2005
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestión de relaciones y Habilidades interpersonales
- Coordinación y priorización de tareas
- Definición de objetivos y Delegación de tareas
- Liderazgo
- Toma de decisiones
- Resolución de conflictos
- Visión de negocio
- Capacidad de adaptación
Idiomas
Francés, Portugués
Idioma nativo
Español
Experto
C2
Inglés
Experto
C2
Italiano
Básico
A2
Serbio
Principiante
A1
Alemán
Básico
A2
Cronología
Concierge
Autónomo
04.2023 - 11.2023
Organizador de eventos
Destino Pacha Ibiza
05.2022 - 10.2022
Director de Fútbol
Black Diamonds Invests
01.2018 - 01.2021
Gerente de operaciones
Innermastery
12.2016 - 12.2017
Relaciones públicas y director de eventos
STK
05.2016 - 10.2016
Senior Vip Manager
Cavalli club Dubai
03.2015 - 03.2016
Dueño de negocio
Yatiri Restaurant
06.2013 - 03.2015
Representante de Jugadores de fútbol
Black Diamonds Invests
07.2011 - 07.2013
Diploma de Marketing - Marketing, relaciones públicas, publicidad y ventas
SAWI
Bachillerato -
Bugnon college